to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömür sonuçtan memnun değil
TEB ATM'lerinde Deutsche Bank Kartlarıyla Euro Çekme İmkanının Kaldırılması Mağduriyet Yarattı
Ömür
25 Kasım 2025 18:32
1.606TEB’in Almanya’daki Deutsche Bank ile olan anlaşması kapsamında, yıllardır Deutsche Bank hesabımıza bağlı kartımızla TEB ATM’lerinden doğrudan euro çekebiliyorduk. Ancak 01.11.2025 tarihinden itibaren bu imkan tamamen kaldırıldı. Daha önce sorunsuz işleyen bir sistemin aniden değiştirilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bizler, emekli maaşlarımızın yattığı Almanya’daki hesabımızdan TEB ATM’leri aracılığıyla euro çekiyor ve yaşam harçlığımızı bu şekilde Türkiye’de kullanıyorduk. Şu anda ise yabancı (Deutsche Bank) banka kartımızla TEB ATM’lerinden yalnızca TL çekebiliyoruz; bu da maksimum 10.000 TL ile sınırlı ve çekilen tutara yaklaşık yüzde 8,5 oranında işlem ücreti yansıtılıyor. Hesabımızda para olmasına rağmen, bu parayı Türkiye’de eskisi gibi serbestçe kullanamaz hale geldik.
Ülkemizin dört bir yanına dağılmış, uzun süreli Türkiye’de yaşayan biz Avrupalı/Almanyalı Türk/Avrupa/Alman vatandaşlarını, hesaplarında para olduğu halde kullanamaz hale getirerek mağduriyet yarattınız. Neredeyse her TEB ATM’sinden denememize rağmen sonuç değişmedi; son olarak iki saat önce İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Bulvarı’ndaki TEB ATM’sinden de yeniden denedik, ancak yalnızca TL çekimine izin verildi ve limit yine 10.000 TL olarak kaldı.
Bugün TEB müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ayrıntılı şekilde anlatarak bankanın yetkili mercilerine sesimizi iletmek istedim; fakat müşteri temsilcisinden aldığım açıklamalar ne bilgilendirme açısından ne de çözüm yönünden tatmin edici değildi.
TEB’in, Deutsche Bank kartlarıyla TEB ATM’lerinden doğrudan euro çekme imkanını yeniden sağlamasını, uygulanan yüzde 8,5 civarındaki yüksek işlem ücretinin ve 10.000 TL çekim limitinin gözden geçirilmesini ve yaşanan mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
26 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 14 saat sonra)
Ömür
04 Mayıs 11:37
TEB Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
57
-
![ikon]()
Altın
81
-
![ikon]()
Anında Kredi
92
-
![ikon]()
Araç Kredisi
74
-
![ikon]()
Banka Kartı
509
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
46
-
![ikon]()
Bonus
823
-
![ikon]()
Bonus Kart
233
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
47
-
![ikon]()
Borsa
30
-
![ikon]()
Debit Kart
21
-
![ikon]()
Dijital Kredi Kartı
254
-
![ikon]()
Dolar
119
-
![ikon]()
Döviz
99
-
![ikon]()
EFT
373
-
![ikon]()
Euro
179
-
![ikon]()
Faiz Oranı
257
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
996
-
![ikon]()
FAST
206
-
![ikon]()
Fatura
144
-
![ikon]()
Fon
377
-
![ikon]()
Gümüş
30
-
![ikon]()
Halka Arz
26
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
316
-
![ikon]()
Havale
248
-
![ikon]()
Hesap
2.341
-
![ikon]()
HGS
13
-
![ikon]()
Hisse
180
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
50
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
786
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
11
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
1.799
-
![ikon]()
Kredi Kartı
5.243
-
![ikon]()
Kurye
71
-
![ikon]()
Marifetli Hesap
1.000
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
167
-
![ikon]()
Mobil Temassız Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
223
-
![ikon]()
NFC
149
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
135
-
![ikon]()
Para Çekme
520
-
![ikon]()
Para Yatırma
837
-
![ikon]()
Platinum Kart
31
-
![ikon]()
Pos
215
-
![ikon]()
Promosyon
400
-
![ikon]()
Sade Kart
21
-
![ikon]()
Sanal Kart
34
-
![ikon]()
She Card
189
-
![ikon]()
Sigorta
646
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
165
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
467
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
164
-
![ikon]()
Temettü
59
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
89
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
518
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
111
Yorumlar