to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömür sonuçtan memnun değil
TEB ATM'lerinde Deutsche Bank Kartlarıyla Euro Çekme İmkanının Kaldırılması Mağduriyet Yarattı
Ömür
25 Kasım 2025 18:32
1.471TEB’in Almanya’daki Deutsche Bank ile olan anlaşması kapsamında, yıllardır Deutsche Bank hesabımıza bağlı kartımızla TEB ATM’lerinden doğrudan euro çekebiliyorduk. Ancak 01.11.2025 tarihinden itibaren bu imkan tamamen kaldırıldı. Daha önce sorunsuz işleyen bir sistemin aniden değiştirilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bizler, emekli maaşlarımızın yattığı Almanya’daki hesabımızdan TEB ATM’leri aracılığıyla euro çekiyor ve yaşam harçlığımızı bu şekilde Türkiye’de kullanıyorduk. Şu anda ise yabancı (Deutsche Bank) banka kartımızla TEB ATM’lerinden yalnızca TL çekebiliyoruz; bu da maksimum 10.000 TL ile sınırlı ve çekilen tutara yaklaşık yüzde 8,5 oranında işlem ücreti yansıtılıyor. Hesabımızda para olmasına rağmen, bu parayı Türkiye’de eskisi gibi serbestçe kullanamaz hale geldik.
Ülkemizin dört bir yanına dağılmış, uzun süreli Türkiye’de yaşayan biz Avrupalı/Almanyalı Türk/Avrupa/Alman vatandaşlarını, hesaplarında para olduğu halde kullanamaz hale getirerek mağduriyet yarattınız. Neredeyse her TEB ATM’sinden denememize rağmen sonuç değişmedi; son olarak iki saat önce İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Bulvarı’ndaki TEB ATM’sinden de yeniden denedik, ancak yalnızca TL çekimine izin verildi ve limit yine 10.000 TL olarak kaldı.
Bugün TEB müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ayrıntılı şekilde anlatarak bankanın yetkili mercilerine sesimizi iletmek istedim; fakat müşteri temsilcisinden aldığım açıklamalar ne bilgilendirme açısından ne de çözüm yönünden tatmin edici değildi.
TEB’in, Deutsche Bank kartlarıyla TEB ATM’lerinden doğrudan euro çekme imkanını yeniden sağlamasını, uygulanan yüzde 8,5 civarındaki yüksek işlem ücretinin ve 10.000 TL çekim limitinin gözden geçirilmesini ve yaşanan mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
26 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 14 saat sonra)
TEB Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
57
-
![ikon]()
Altın
88
-
![ikon]()
Anında Kredi
93
-
![ikon]()
Araç Kredisi
76
-
![ikon]()
Banka Kartı
492
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
48
-
![ikon]()
Bonus
743
-
![ikon]()
Bonus Kart
222
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
46
-
![ikon]()
Borsa
30
-
![ikon]()
Debit Kart
22
-
![ikon]()
Dijital Kredi Kartı
244
-
![ikon]()
Dolar
130
-
![ikon]()
Döviz
101
-
![ikon]()
EFT
374
-
![ikon]()
Euro
180
-
![ikon]()
Faiz Oranı
261
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
996
-
![ikon]()
FAST
207
-
![ikon]()
Fatura
144
-
![ikon]()
Fon
389
-
![ikon]()
Gümüş
31
-
![ikon]()
Halka Arz
31
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
313
-
![ikon]()
Havale
242
-
![ikon]()
Hesap
2.340
-
![ikon]()
HGS
15
-
![ikon]()
Hisse
183
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
48
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
789
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
10
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
1.810
-
![ikon]()
Kredi Kartı
5.269
-
![ikon]()
Kurye
74
-
![ikon]()
Marifetli Hesap
1.034
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
158
-
![ikon]()
Mobil Temassız Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
225
-
![ikon]()
NFC
147
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
136
-
![ikon]()
Para Çekme
514
-
![ikon]()
Para Yatırma
814
-
![ikon]()
Platinum Kart
28
-
![ikon]()
Pos
212
-
![ikon]()
Promosyon
430
-
![ikon]()
Sade Kart
19
-
![ikon]()
Sanal Kart
32
-
![ikon]()
She Card
180
-
![ikon]()
Sigorta
682
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
164
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
482
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
170
-
![ikon]()
Temettü
62
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
85
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
507
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
113
Yorumlar