Kampanyalı Alışverişin İadesi İki Aydır Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Tom Bank Hadi Kart’ım ile 8 Ekim tarihinde Ankara Yenimahalle Barıştepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden demlik poşet çay satın aldım. Kampanya kapsamında çay ücretinin daha sonra karta iade edileceği özellikle belirtildiği için alışverişi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim. Ücreti temassız ödeme yöntemiyle, yaklaşık 99 TL olarak ödedim.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade hareketi kartıma yansımadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin değerlendirme aşamasında olduğu söylendi ancak somut bir sonuç ya da net bir tarih paylaşılmadı. Süre bu kadar uzadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Demlik poşet çay kampanyası kapsamında alınan ürünün, belirtilen iade taahhüdü doğrultusunda, yaklaşık 99 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede Hadi Kart’ıma iade edilmesini talep ediyorum.