to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce A101 marketinde görevli bayan çalışan, Tom Bank Hadi kartı ile ilgili bana gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Her yaptığım alışverişte yüzde 10 indirim olacağını, kartın herhangi bir masrafı olmayacağını ve buna benzer birçok avantajın olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi. Bu bilgiler doğrultusunda hesap açıldı ve kartım çıktı.
Kart elime geçtikten sonra en az 500 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. Kendisine, başta bana böyle söylenmediğini belirttiğimde, “Sistem sizin için bu şekilde gösterdi, herkeste farklı çıkıyor” cevabını aldım. Böyle bir şeyin nasıl olabileceğini sorduğumda ise bu kez “Alışveriş yapmak zorunda değilsiniz ama benim için alışveriş yapar mısınız? ” şeklinde tamamen farklı bir konuşmaya dönüştü.
Tüm bunların üzerine, 14.03.2026 tarihinde hesabıma 1.000,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Başta açıkça “herhangi bir masraf olmayacak” denmesine rağmen sonrasında bu tutarın kart aidatı olarak alınması, yaşadığım yanlış bilgilendirme ve güven kaybını daha da artırmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de mağazada anlatılandan farklı şeyler söylenmiş, tutarsız ve çelişkili bilgiler verilmiştir.
Hem A101 mağazasındaki çalışan tarafından yanlış yönlendirildiğimi hem de sonrasında bilgilerin tutarsız olduğunu gördüğümü belirtmek isterim. Bu nedenle hesabımdan alınan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve bu karta ilişkin tüm işlemlerin sonlandırılarak kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
A101 marketinden bir indirim kartı aldım. Kartı alırken bunun bir banka ya da finansal hesap olduğu kesinlikle belirtilmedi, sadece “market kartı” denilerek verildi. Daha sonra bu kartın Tombank Hadi üzerinden açılmış bir hesap gibi işlendiğini ve içerisine de onayım olmadan yaklaşık 60 kuruş gibi s...
A101 mağazasında tarafıma verilen Tom Bank kartı, eski A101 kartları gibi tanıtıldı ve banka kartı olduğu, ayrıca kart aidatı alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kartım 14 Ocak’ta açıldı, ancak 15 Mart tarihinde kartımdan 3 aylık dönem için 1.000 TL kart aidatı kesildiğini fark et...
25 Aralık – 25 Ocak tarihleri arasındaki ekstre döneminde Hadi kartımla toplam 17.707 TL tutarında, tamamı marketlerden oluşan harcama yaptım. Bu dönemde A101 market harcamalarına yönelik, 15.000 TL ve üzeri market harcamasına 1.000 TL yükleme yapılacağı belirtilen kampanyadan faydalanmak istedim. ...
14 Kasım’da İzmir Bornova’daki A101 mağazasından Tom Bank Hadi Kart aldım. Kartın 10.000 TL limitli “harcadıkça kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartına göre 10.000 TL harcama yaptığımda hesabıma 1.000 TL para iadesi yapılacağı belirtiliyordu. Kart tüm marketlerde geçerli olduğu için A101, BİM...
Ocak 2026’da A101 mağazasında bana pazarlanarak verilen Tomi Bank kredi kartını, yıllık aidat bilgisinden hiç bahsedilmeden aldım. Kartı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve şu anda kart borcum sıfır olmasına rağmen ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durumu kabul etmediğim i...
Yorumlar