
bank
Gündemdeki Şikayetler
Aktif Bank İnternet Bankacılığına Girişte İki Aydır Süren Hata Ve Mağduriyet

Aktif Bank internet bankacılığına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. 20.09.2025 tarihinden beri “şifremi unuttum” adımlarını eksiksiz yapmama rağmen, son adımda “hata ile karşılaşıldı, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde defalarca deneme yaptı...
Ümitköy Şubesi’ne Telefonla Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

ING Bank Ankara Ümitköy Şubesi’ni 2 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Şube telefonları açılmıyor, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Şubeyi, kasada işlem yaptırmadan önce boş kasa var mı öğrenmek için, acil bir durum nedeniyle arıyorum ancak iletişim kurama...
İzmirim Kart Uygulamasında Numara Güncelleme Sonrası Süreğen Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
İzmirim Kart uygulamasıyla ilgili günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oldum. İzmirim kartım otobüste giderken bir anda okunmamaya başladı, bunun üzerine yeni fiziki kart çıkarttırdım. Eski telefon numarama kayıtlı bir dijital kart hesabım vardı, yeni telefon numar...
Yanlış Hesaba Havale: Acil İade Talebim Var!

26 Kasım 2025 tarihinde saat 00:26’da Tom Bank hesabımdan yanlışlıkla havale işlemi gerçekleştirdim. Hesabımdan 1.000 TL, TR86**************************01 IBAN numarasına, alıcı adı A****** A**** olarak gönderildi. Bu işlem tamamen yanlışlıkla yapılmış olup, alıcıyı tanımıyorum. Kendi hesabıma ait I...
Onayım Olmadan Yapılan Zorunlu Sigorta Kesintileri Ve İade Talebim

26.11.2025 tarihinde On Dijital/Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 47.700 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana herh...
Kampanya Koşulları Yanlış Bilgilendirildi, İade Yapılmadı

Tom Bank kredi kartımın açılış tarihi 4 Kasım 2025 olup, kartımı bu tarihte kullanmaya başladım. A101 mağazasında bulunan Tom Bank temsilcileri, kartı aldığım gün bana bir kampanya anlattı. Buna göre, ilk ekstre kesim tarihinde, yani yaklaşık bir aylık dönem içinde toplam 10.000 TL alışveriş yapmam ...
Ödediğim Tutarın Karşılığında Ürün Alamadım!

23.11.2025 günü Gardrops uygulaması üzerinden a**** isimli kullanıcıdan Philips Homerun 7000 robot süpürge almak üzere anlaştım. Ürünü Gardrops üzerinden güvenli ödeme ile almam gerekirken, satıcı beni WhatsApp üzerinden yönlendirerek Epttavm linki ve havale yöntemiyle ödeme yapmam gerektiğini söyle...
Kullanılmayan Kredi Kartına Açıklanamayan Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hadi Bank kredi kartı ve hesabımla ilgili bugün hiç anlam veremediğim bir sorun yaşadım. 26.11.2025 tarihinde saat 19.59’da telefonuma, kullanmadığım halde kredi kartıma ait 100 TL borcum olduğu yönünde bir mesaj geldi. Bugün kartı hiçbir şekilde kullanmadığım için bu borcun nereden çıktığını anlamı...
Kimlik Doğrulaması Yapılamadığı İçin Tom Bank Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum

Hadi Tom Bank hesabıma 23 Kasım gecesi saat 04.06 civarında havale/EFT ile 300 TL para yatırdım. Üç gündür çekim yapmak istediğimde sistem “doğrulama gerekli” uyarısı veriyor ve para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ben 17 yaşındayım, bu nedenle istenen kimlik doğrulamasını yapamıyorum ve hesab...
ATM'ye Yatırılan 6.000 TL'nin Hesabıma Geçmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Hadi Bank hesabıma para yatırırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Kasım günü saat 20.00 civarında İş Bankası Kırıkkale Merkez A******* T***** Bulvarı Şubesi önündeki ATM’den Hadi Bank hesabıma 6.000 TL yatırdım. Ancak yatırdığım bu para hesabıma geçmedi ve üç gündür herhangi bir geri d...
Baraj Yolu Durağında Yıllardır Çözülmeyen Karanlık Ve Korumasız Bekleyiş

Büyükçekmece Büyükçekmece istikameti Baraj Yolu İETT durağında yıllardır çözülmeyen ciddi bir altyapı sorunu yaşıyoruz. Durakta ışıklandırma olmadığı için özellikle akşam saatlerinde durak oldukça karanlık kalıyor ve bu durum özellikle bayanlar için güvenlik açısından tehlike oluşturuyor. Ayrıca du...
Tom Bank Hesabımla Online Alışverişlerde Sürekli Ödeme Sorunu Yaşıyorum

Tom Bank hesabımla internetten alışveriş yapmak istediğimde hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Farklı zamanlarda yaklaşık 10–11 kez denememe rağmen her seferinde sadece “ödeme alınamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi...
Kampanya İadeleri Zamanında Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Var

Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...
Kredi Kartı Kampanya Şartı Sağlanmasına Rağmen Hak Kaybı Yaşadım

Tom Bank kredi kartım için üç aylık, her ay 500 TL harcama sözü verdiğim bir kampanyaya katıldım. Kampanyanın ikinci ayında, ekstre kesiminden sonra 750 TL olan ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen, kampanyada ilgili ayın şartını sağlamış görünmüyorum ve kampanya tamamlanmadı olarak duruyor. Bu ...
Casibom Üzerinden Yapılan Ödemelerin Hesaba Yansımaması ve Tekrar Ödeme Talebi

26.11.2025 tarihinde Casibom sitesi üzerinden hesabıma bakiye yüklemek amacıyla işlem yaptım. İlk olarak, site üzerinden yönlendirildiğim şekilde e** a** adına kayıtlı Enpara Bank IBAN’ına (TR76 0015 7000 ***) 600 TL gönderdim. Ardından, canlı destekte kendisini üst yetkili olarak tanıtan kişi, alt ...
Kartım İki Aydır Sebepsiz Yere Kapalı Mağduriyetim Giderilmiyor

Tom Bank bünyesindeki 1069965036 numaralı Hadi ön ödemeli kartım sebepsiz yere kullanıma kapatıldı. Kartımı yaklaşık 2 aydır ne fiziksel ne de sanal olarak hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak bankaya talep açtım ancak neredeyse 2 ay geçmesine rağmen sadece “inceleme devam ediyor” ...
Kredi Onayı Sonrası Hesabıma Para Yatmadı, Destek Bekliyorum

Anadolu Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. WhatsApp üzerinden bana ulaşan kişiler, kredimin onaylandığını söyleyerek 30 bin lira yatırmam halinde krediyi hesabıma aktaracaklarını belirtti. Ben de kendi hesabımdan bu kişilerin verdiği hesaba 30 bin lira gönderdim ancak aradan iki g...
Bir Yıl Geçmesine Rağmen Hesaplarım Kapatılmadı

Yaklaşık bir yıl önce Hadi Bank çağrı merkezi üzerinden bankadaki tüm hesap ve ürünlerimin kapatılması için talepte bulundum. Hesabımın kapatıldığını düşünürken, bugün tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi ve bu sayede hesaplarımın hâlâ açık olduğunu fark ettim. Bir yıl önce yaptığım kapatma tale...
Hadi Uygulamasında Yüklediğim 2000 TL'ye Erişemiyorum, Param Sistemde Kilitlendi

Bugün tom Bank Hadi fiziki kartıma üye oldum ve banka kartımdan Hadi uygulamasına 2000 TL para yükledim. Ancak uygulamada kullanılabilir bakiyem 0 olarak görünüyor, paramı ne IBAN’a çekebiliyorum ne de herhangi bir yerde harcayabiliyorum. Bu durumla ilgili destek hattına ulaştım fakat bir çözüm sun...
Kredi Kartımdan Haksız Akdi Kâr Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tom Bank Hadi kredi kartımı fiziki olarak kullanıyorum ve her ay düzenli şekilde asgari ödememi yapmama rağmen, Haziran ayında başlayan ve Kasım ekstresinde de devam eden 'akdi kâr' adı altında kesintilerle karşılaştım. Özellikle Kasım ekstresinde kartımdan 1900 TL akdi kâr tutarı yansıtıldı ve bu ...
PTT Bank Hesabımdaki Haksız Bloke Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum

Yaklaşık iki yıldır PTT Bank yüzünden paramı başka bankaya aktaramıyor, adeta rehin kalmış gibi bir durum yaşıyorum. Hesabımda bloke olduğu söyleniyor ancak bu blokenin neye göre konulduğu ve miktarının ne olduğu bile sistemde görünmüyor. Yaklaşık üç yıl önce PTT üzerinden 500 TL tutarında bir prom...
Lipton Çay Kampanyası İade Ödemem Yapılmadı Mağdur Oldum

Tom Bank üzerinden Lipton hediye çay kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 99 TL tutarında bir iade yapılması gerekiyordu. Bu kampanyadan yararlanabilmek için özellikle Tom Bank kartı aldım ve şartlarda belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Kartımın son 4 hanesi 2056’dır. Kampanya ...










Son Şikayetler