İndirimli Ürün İadesinin Reddiyle Yaşanan Tüketici Mağduriyeti


Yaklaşık 3 ay önce Bursa Alaattinbey Özdilek içindeki FLO mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, kısa süre içinde üst kısmında, ucunda değil, hiçbir yere temas etmeyecek bir bölgede çatlama meydana geldi. Bu çatlağın tamamen deriden kaynakl...

FLO Online üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım, beden büyük geldiği için ve mağazada değişim için uygun beden bulunmadığından ürünü iade e...

30 Kasım 2025 tarihinde Facebook üzerinden Topuk.com adlı ayakkabı mağazasından 3 adet ayakkabı için toplam 1.206 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişten bir süre sonra PTT Kargo’dan tarafıma bir mesaj geldi, ancak ürünlerimin sipariş takip kodu olmadığı için kargomun n...

Trabzon Cevahir AVM’deki Vans mağazasından yaklaşık 4 ay önce 4.650 TL civarında bir ayakkabı satın aldım. 40 numara olan bu ayakkabıyı günlük ve hafif kullanımda sadece birkaç ay kullandım. Buna rağmen sol ayak ucundan kumaşı yırtıldı ve her iki ayakkabı da çorabıma lacivert boya vermeye başladı. ...

26.10.2025 tarihinde saat 18.45 civarında Skechers Ankamall mağazasından, mağaza çalışanlarının yönlendirmesi ve önerisiyle bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydiğimde, ayağımın üst kısmında her iki tarafta da ciddi şekilde açık yaralar oluştu ve inanılmaz derecede acı verd...
5 Aralık’ta Deichmann mağazasından numarası mağazada olmadığı için bir ayakkabı satın aldım ve ürünün adresime UPS Türkiye ile gönderileceği söylendi. Kargom 8 Aralık’ta şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Ürün bir türlü gelmeyince UPS Türkiye ile iletişime geçtiğimde, adres eksikliği v...


Boyner online mağazadan 27.11.2025 tarihinde Nike HM9734-001 Juniper Trail 2 GTX model ayakkabıyı 41577367384 numaralı siparişle satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için 10.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün Diyarbakır mağazasından kargoya verileceği söylendi. Bu...


1 Kasım 2024 tarihinde FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabıyı yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan henüz bir yıl bile geçmeden ayakkabının yan tarafında açılmalar ve üst kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı çok aşırı zorlayacak bir kullanımım olmadığı halde bu kadar k...


Hepsijet üzerinden Intersport’tan aldığım spor ayakkabı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Aralık Pazartesi günü verdiğim sipariş için, 12 Aralık saat 01.42’de kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak ev adresime teslim edilmiş herhangi bir ürün yok. Sipariş numaram INT137362...

02.11.2025 tarihinde Kayseri AVM’de bulunan FLO 38 Outlet mağazasından Puma 5m Skyrocket Lite Elevate model gri renk, 42,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı toplamda sadece 25 gün günlük kullanımda giyildi ve 37 gün içinde iç ve yan kısımlarından yırtılma ve deformasyon oluştu. Bu kadar kıs...
Ankara a City AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından eylül ayında Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Haftada yaklaşık 3 gün, normal günlük kullanımda giydiğim ayakkabıda daha 2 ay dolmadan tabanda açılma ve deride çatlama meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini ve a...
24.07.2024 tarihinde Beyoğlu’nda bulunan Olka Spor Malzemeleri mağazasından Skechers marka Skech-Air Court Yatton model, 232648 tpmttpmt9 ürün kodlu spor ayakkabısını satın aldım. Ürünün garantisi devam etmesine ve üzerinden çok uzun bir süre geçmemesine rağmen, yaklaşık 1 ay içinde ayakkabının alt ...
4 Aralık’ta Kremlin_co internet sitesi üzerinden bir adet Adidas ayakkabı ve bir adet Bonheur çanta siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Sipariş numaram 930821013’tür. Hem WhatsApp üzerinden hem ...

Trendyol üzerinden “Selin Soylu” marka (resmi kayıtlarda "Pelin Soylu" olarak geçiyor), ilan başlığında “hakiki deri erkek günlük ayakkabı” olarak geçen ürünü satan satıcıdan 1 yıl önce iki çift ayakkabı satın aldım. Süet olanda hiçbir problem yok, çok severek giyiyorum. Ancak diğer siyah ve deri ol...

Shoesbarkod isimli satıcıdan, Shopier üzerinden 17 Kasım tarihinde New Balance erkek ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplam 2.620 TL harcama gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıyla birçok kez iletişime geçtim. Bana,...
28/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 2 adet spor ayakkabı, 1 adet bot ve 1 adet şapka olmak üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40337077762’dir. Uygulamada sipariş detaylarında ürünlerin 09/12 ile 10/12 tarihleri arasında teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, 10/12/2025 ...
Boyner uygulamasından 30 Ekim’de kartla bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi Aras Kargo ile teslim aldığımda, kutunun içinden tamamen başka bir ürün çıktı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için önce Ankara Cepa AVM’deki mağazaya gittim. Mağaza görevlileri, kutudan çıkan ürünün kullanılmış göründüğ...
ayakkabı