Intersport Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Aldım, Mağdurum

Hepsijet üzerinden Intersport’tan aldığım spor ayakkabı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Aralık Pazartesi günü verdiğim sipariş için, 12 Aralık saat 01.42’de kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak ev adresime teslim edilmiş herhangi bir ürün yok.

Sipariş numaram INT1373623’tür. Konuyla ilgili hem Intersport hem de Hepsijet tarafıyla görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Teslim edilmeyen bir ürün için nasıl “teslim edildi” mesajı gönderildiğinin açıklanmasını, teslimatın gerçekten kime ve nereye yapıldığının araştırılmasını ve ürünümün bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.