to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabımın Değişimi Reddedildi
Ankara a City AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından eylül ayında Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Haftada yaklaşık 3 gün, normal günlük kullanımda giydiğim ayakkabıda daha 2 ay dolmadan tabanda açılma ve deride çatlama meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini ve ayıplı ürün olduğu için değişim yapılmasını talep ettim ancak başvuruma ret cevabı verildi. Kısa sürede bu kadar yıpranmanın normal olmadığını, kullanım hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum.
Ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendirerek, Puma marka spor ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
