Kısa Sürede Deforme Olan Bot Ve Uzayan İnceleme Süreci Mağduriyeti

11 Kasım’da Ayakkabı Dünyası Çorlu Orion şubesinden 2.659,99 TL ödeyerek kredi kartıyla siyah kalın topuklu bir bot satın aldım. Botu alalı çok kısa süre olmasına rağmen, yaklaşık iki hafta içinde üzerinde bulunan marka etiketi tarzı metal parça düştü ve o parçanın tutunduğu delik açık şekilde kaldı, ürün bariz şekilde deforme oldu.

Bu durum üzerine 1 Aralık’ta botu mağazaya teslim ettim ve incelemeye alındığı söylendi. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “incelemede” görünüyor, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne arayan var ne soran. Bu süreçte ürünü bu kadar bile giyemedim fakat ayakkabı hâlen Ayakkabı Dünyası’nda bekliyor.

Bu süre içinde bir kez mağazaya giderek durumu sordum, ayrıca bir kez de online şikayet oluşturdum; ancak ikisinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması ve inceleme sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Acilen bot için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.