Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Hiçbir Yanıt Alamıyorum

4 Aralık’ta Kremlin_co internet sitesi üzerinden bir adet Adidas ayakkabı ve bir adet Bonheur çanta siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Sipariş numaram 930821013’tür.

Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden firmaya birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünlerimin en geç bugün kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.