Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Sorunu

ID:34531126

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Melis

Skechers

12 Aralık 2025 12:58

379

24.07.2024 tarihinde Beyoğlu’nda bulunan Olka Spor Malzemeleri mağazasından Skechers marka Skech-Air Court Yatton model, 232648 tpmttpmt9 ürün kodlu spor ayakkabısını satın aldım. Ürünün garantisi devam etmesine ve üzerinden çok uzun bir süre geçmemesine rağmen, yaklaşık 1 ay içinde ayakkabının alt tabanındaki lastikte erime meydana geldi.

Haftada en fazla 1–2 kez giydiğim bu ayakkabıyı, diğer normal ayakkabılarımı nasıl kullanıyorsam aynı şekilde kullandım. Buna rağmen mağazaya götürüp sorunu ilettiğimde ürün incelemeye gönderildi ve sonuç olarak "kullanıcı hatası" denilerek talebim reddedildi. Çağrı merkezi üzerinden de şikayet kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar kısa sürede, bu şekilde bir deformasyonun kullanıcı hatasına bağlanmasını ve sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün garantisi de devam ederken, Skechers gibi güçlü bir markanın bu sorunu bu şekilde üzerlerinden atmaya çalışmasını doğru bulmuyorum.

Ayakkabımın üretim hatası kapsamında değerlendirilerek acil olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Skechers

12 Aralık 2025 13:26 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Melis

12 Aralık 2025 16:17

Skechers’ın ürünün ve müşterinin arkasında durmadığını attığınız mailde görmüş oldum. Bu üründen kaynaklanan problemi çözmek için hızlı ve dürüst bir inceleme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yoksa tüm yönetim kurulunuza ve tüketim Hakem Heyeti'ne iletmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu asla kullanıcı hatası değil ezbere bir cümle kullanmanız ve hiç uğraşmamanız çok acı. Satış sonrası hizmetlerin, firmanın büyüklüğüne ve itibarına yakışır şekilde, daha adil ve müşteri odaklı olarak yürütülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarının Kalitesizliğinden Şikayetçiyim.

İlyas

Skechers

14 Mayıs 2024 16:45

1.445

28 Şubat 2024 tarihinde İzmir İstinye AVM'den Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma tam olarak uygundu ve herhangi bir rahatsızlık vermiyordu; ancak 1,5 ay içinde iç astarının ve topuk kısımlarının yırtıldığını ve tabanında açılmalar olduğunu fark ettim. Satın aldığım mağazaya gö...

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Çağdaş

Skechers

05 Mart 2025 18:23

1.396

Skechers İzmir Optimum (Olka) mağazasından 16.03.2024 tarihinde 232646 BKW SKECH-AIR Court (Fatura No: 1-R-7-9733008) model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabı 9 ay gibi kısa bir süre sonra tabanı çöktü, astarları yırtılmaya başladı ve en önemlisi taban kısmı her ikisinde de kırılarak delindi. İlgili m...

Skechers Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Skechers Ayakkabı Almanın Pişmanlığı

Çağlayan

Skechers

05 Şubat 2024 17:21

2.119

Yaklaşık 3 ya da 4 ay önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Bu süre zarfında ayakkabıyı kullandım. Ancak ayakkabının içi sadece 3-4 aylık kullanım sonrasında deforme oldu. Ürünün incelenmesi ya da garanti kapsamında tamir edilmesi için istenilen şekilde kargo ile gönderdim. İlgili Olka Spo...

1 Destek

Skechers Ayakkabıda 6 Ayda Aşınma Ve Garanti Sorunu

Hüseyin

Skechers

25 Eylül 2025 21:44

820

Skechers markasına güvenerek 02.02.2025 tarihinde İstanbul Viaport Olka Sport mağazasından Skechers ayakkabıyı satın aldım. Sadece günlük kullanımda giydiğim ayakkabının iç astarında, henüz 6 ay gibi kısa bir sürede ciddi şekilde aşınma ve yıpranma oluştu. Ürünü inceleme için Skechers bayisine bırak...

Skechers Ayakkabıda 6 Ayda Aşınma Ve Garanti Sorunu

skechers-ayakkabida-6-ayda-asinma-ve-garanti-sorunu-3.jpg

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarında Beklenmedik Sorunlar

Erol

Skechers

31 Temmuz 2024 13:23

999

21/08/2023 tarihinde Skechers online mağazasından aldığım, 232646 BKW ürün kodlu ayakkabının, sürekli giyilmemesine rağmen 6 ay içerisinde taban kısmında yarılmalar ve erimeler meydana geldi. Skechers'ın sağlam ve büyük bir firma olduğunu düşündüğüm için çok da önemsemedim, garantisinden hallederim ...