to read complaints and reviews, or file yours.
15 Şubat tarihinde Torium AVM’de bulunan Ecrou mağazasından 700 TL tutarında bot siparişi verdim. Ödememi yaptım, fatura...m da şu an elimde olmasına rağmen ürünüm bana asla teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde iade yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi
Penti’den online olarak yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 0405245355 numaralı sipariş...imde yer alan ürünler için Penti’nin sisteminin yönlendirdiği şekilde iade oluşturdum ve sadece iadesi yapılabilen ürünlere zaten kargo kodu tanımlandı. Üç üründen iki tanesi, herh
Kocaeli Gebze Arapçeşme Mahallesi’indeki Hakmar şubesinde kasaların bulunduğu alanla ilgili bir düzenleme ihtiyacını pay...laşmak istiyorum. Son birkaç aydır, özellikle de R******’ın başından bu yana kasa bantlarının üzeri promosyon ürünlerle tamamen dolu durumda. Bu nedenle elimdeki kendi alışveriş ür
24.02.2026 tarihinde Konya Novaland E-Bebek şubesine mağaza açılmasına yaklaşık 5 dakika kala, acil olarak bebek maması ...almak için gittim. Durumun aciliyetini özellikle belirttim ancak görevli personel bebek mamasını vermeyi reddetti. Bebek için acil olan bir ihtiyacın bu şekilde geri çevrilmesini
Street Marmara Forum mağazasından 10 Şubat 2026 tarihinde Adidas marka erkek spor ayakkabısını hediye amaçlı satın aldım.... Ürünü alan kişi ayakkabıyı beğenmediği için iade etmek istedim ve 22 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında mağazaya gittim. Alışverişi yaptığım banka kartımı daha önce
"Sayın Koçtaş çözüm merkezi yakın destekleriniz için teşekkürler."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 12.02.2026 tarihinde 6.011,58 TL ödeyerek... peşin olarak satın aldığım Ferre Ankastre Davlumbaz d064 model ürünümün ku
2019 yılında Enza Home’dan Netha model koltuk takımı aldık. Ürünü teslim aldığımız ilk günden beri koltukların kumaşında... esneme ve renk bozulmaları vardı. Özellikle koltuğun kumaşı kendi içinde adeta iki farklı renge ayrılmış durumda; sanki yarısı başka bir kumaşla döşenmiş gibi duruyor ve bu görünt
10.02.2026 tarihinde saat 18:20’de Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişte yer alan Sinbo 7093 model saç kurutma mak...inesi bozuk şekilde teslim edildi. Ürünün arızalı olması üzerine ürünü Cepte Şok mağazasına iade ettim. Mağaza görevlileri, ürün tutarı olan 399 TL’nin hesabıma Win olarak yansıtı
Yaklaşık 22 gün önce Ayakmod Malatya AVM şubesinden bir çift bot satın aldım. Aldığım bot hatalı çıktığı için ürünü önce... mağazaya götürdüm, ancak mağaza ürünü kabul etmedi ve garantiye göndermemi istediler. Buna rağmen “marka iade almaz, boşuna garantiye gönderiyorsunuz” şeklinde konuşarak beni cayd
23 Şubat günü Ankara Antares AVM FLO mağazasına çocuğuma ayakkabı almak için gittik. Mağaza içinde arka stantlarda “1 al...ana 1 bedava” kampanya reyonu vardı. Uzun süre uğraşıp çocuğuma uygun modeli bulduk, denettik, beğendik ve kampanya standındaki ürünlerden olduğunu düşünerek kasaya gittik. Kasada
22.02.2026 Pazar günü saat 17:30 civarında, Çiftlik, Atatürk CD. No:132/9-10, Çiftlikköy/Yalova adresinde bulunan şok şu...benizi eşimle birlikte ziyaret ettik. Mağazada bulunan iki kasadan bize yakın olana yöneldiğimizde kasada işlem yapıldığını gördük ve eşim görevli kadın personele nazik bir şekilde
24.01.2026 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mağazası’ndan yaptığımız alışverişte, tek çekim olması gerekirken pos cihazı ...“ödemeyi çekmedi” denilerek aynı tutar iki kez çekildi. Toplam 22.199,99 TL tutarındaki bu alışveriş için kesilen faturanın numarası DAC2026000001545’tir ve banka hareketlerimde de
Enza Home’un İstanbul Beyoğlu mağazasından Fabia model koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde kumaşla...rı lekeli olarak geldi, bunun üzerine iade ve değişim süreci başlatıldı. Yaklaşık bir ay sonra, henüz eve taşınmamışken yeni koltuklar teslim edildi ancak bu gelen koltuklarda da a
Delice Home Alibeyköy şubesinden 3–4 gün önce hediye olarak aldığım mermer sunumluk ürünü, hediye aldığım kişide de aynı...sından olduğu için bugün değişim yapmak üzere mağazaya götürdüm. Mağaza içinde yer alan uyarı kağıtlarında sadece “Cam ürünlerinde iade ve değişim yoktur.” ibaresi yer aldığı halde
"Öncelikle sorun oluşmadan gerekli önleyici süreçler alınmalıydı. Umarım buradan kurumsal bir öğrenme çıkarırsınız. Yine de çözüme destek olan görevlilerinize çok teşekkürler."
22/02/2026 tarihinde Carrefour SA online market üzerinden verdiğim ve sipar...iş numarası 200412064 olan siparişim, mağazanın ürünü taşıma aracına yüklem
İkas e-ticaret altyapısını yıllardır büyük bir memnuniyetle kullanan bir müşteriyim. Eylül ayında paketimi yenilerken te...lefonla canlı olarak bir muhatap bulabilmek, paketimin içinde yer alan en önemli özelliklerden biriydi ve ben ödememi de bu şartlara göre yaptım. Ancak daha sonra İkas tarafında bi
Dolap uygulaması üzerinden @kokinass adlı satıcıdan Victoria’s Secret marka sütyen satın aldım ve bu ürün için 980 TL öd...edim. Ürün elime ulaştığında orijinalliğinden şüphe duydum ve satıcıya, mağazaya gidip ürünün orijinalliğini kontrol ettirip ona göre onay vereceğimi söyledim. Ancak Dolap uygulama
Vodafone’un internet sitesinde yer alan engelli indirimi hakkımdan faydalanmak için Sefaköy Armoni Park AVM’deki Vodafon...e mağazasına gittim. Faturasız hattıma engelli indirimi tanımlatmak istediğimde, mağaza çalışanları faturasız hatlara bu indirimin uygulanmadığını söylediler. Ben de internet sites
13.02.2026 tarihinde Metro Market Gaziemir mağazanızdan personellerimize dağıtılmak üzere 61 adet 1 numaralı Ramazan kol...isi satın aldık. Ancak kolileri açtığımızda yaklaşık 10 pakette ciddi sıkıntılarla karşılaştık. Bazı ürünlerin paketleri patlamış, dağılmış durumdaydı; hatta patlayan ürünlerin ağı
Penti’nin internet sitesi üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim, ancak siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi ...alamıyorum. Yaklaşık 8 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün nerede olduğunu kimse açık ve net olarak söylemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm temsilci birbiri
Banu Moda Perisi’nden daha önce de alışveriş yaptığım için güvendiğim bir yerdi, ancak 12.02.2026 tarihinde Kadıköy Bost...ancı Perşembe Pazarı’ndaki mağazalarında yaşadığım olay: İki arkadaşımla birlikte gittik, hepimiz alışveriş yaptık. Ben taşlı bir kazak aldım, taşların mağaza sahibi tarafından so
20 Şubat 2026 akşamı Bursa Gemlik Kumla’da bulunan Ayşem Kuruyemiş şubesine, eşimin çok sevdiği çekirdekleri almak için ...10 km yol katederek gittim. O sırada elektrikler kesikti ve dükkan zifiri karanlıktı. İçeride genç bir erkek çalışan karanlıkta oturuyordu. Çekirdek almak istediğimi söylediğimde,
Trendyol üzerinden Springe Store mağazasından 36 beden bir elbise sipariş ettim. Elbise üzerime hiç olmadı, fermuarını b...ile kapatamadığım için ürünü 14 Şubat’ta teslim aldıktan kısa süre sonra, 16 Şubat’ta iade ettim. Ancak iadem reddedildi ve ürün bana 21 Şubat’ta geri gönderildi. İade reddi gerek
"Çok geç olsa da ürünün yine aynı kumaştan değişimini sağladılar, farklı bir kumaş olursa garanti dışına çıkacağını bildirdiler, o yüzden değişimini yine aynı kumaştan yaptırdık, eskisinden iyi su an"
