to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Kelebek Mağazası’nda Çift Çekim Ve Sürekli Oyalama
24.01.2026 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mağazası’ndan yaptığımız alışverişte, tek çekim olması gerekirken pos cihazı “ödemeyi çekmedi” denilerek aynı tutar iki kez çekildi. Toplam 22.199,99 TL tutarındaki bu alışveriş için kesilen faturanın numarası DAC2026000001545’tir ve banka hareketlerimde de ödemenin iki kez tahsil edildiği açıkça görülmektedir.
Yaklaşık 1 aydır bu konuda defalarca mağaza ile görüştük. İlk başta fazla çekim olduğunu kabul etmediler, sonrasında ise sürekli olarak “muhasebe ile görüşelim, görüştük, görüşüyoruz” gibi ifadelerle oyalandık. Net bir dönüş yapılmadı ve süreci takip eden, sorumluluk alan bir muhatap bulamadık.
Fazladan çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
