to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mağazası’ndan yaptığımız alışverişte, tek çekim olması gerekirken pos cihazı “ödemeyi çekmedi” denilerek aynı tutar iki kez çekildi. Toplam 22.199,99 TL tutarındaki bu alışveriş için kesilen faturanın numarası DAC2026000001545’tir ve banka hareketlerimde de ödemenin iki kez tahsil edildiği açıkça görülmektedir.
Yaklaşık 1 aydır bu konuda defalarca mağaza ile görüştük. İlk başta fazla çekim olduğunu kabul etmediler, sonrasında ise sürekli olarak “muhasebe ile görüşelim, görüştük, görüşüyoruz” gibi ifadelerle oyalandık. Net bir dönüş yapılmadı ve süreci takip eden, sorumluluk alan bir muhatap bulamadık.
Fazladan çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya Mağazası’ndan toplam 70.960,35 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak mobilya satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1401326630, fatura tarih ve numaram ise 13.12.2025 tarihli DAD2025000020508’dir. 16.12.2025 tari...
Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden Eylül 2025’te almış olduğumuz yemek masası takımında, parçalar yanlış sipariş girildiği için ürünler hatalı şekilde Kasım 2025’te teslim edildi. Daha sonra doğru parçalar, uzun bir bekleme süresinin ardından Ocak 2026’da teslim edildi; ancak bu süreçte yaşanan hata n...
13 Eylül 2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından Della açılır masa satın almak için üye olmadan 8.352,25 TL ödedim saat 23:52’de ancak para çekildiği halde siparişim oluşturulmadı. Ertesi gün üye olup kupon kullandım, bu kez 14 Eylül saat 10:14’te 7.802,25 TL’ye tekrar sipariş verdim fakat yin...
09.11.2025 tarihinde MASKO 1 Kelebek mağazasından kredi kartı ile 84.300 TL ödeyerek koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda veya arandığımda sadece “...
Yorumlar