Penti'de Sipariş Bilgisi Karmaşası Ve 8 Gün Bekleme

Penti’nin internet sitesi üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim, ancak siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 8 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün nerede olduğunu kimse açık ve net olarak söylemiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm temsilci birbirinden tamamen farklı bilgiler verdi. Birisi siparişin kargoda olduğunu söylerken, diğeri mağaza çıkışında olduğunu, bir başkası da depoda olduğunu belirtti. Kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi çelişkili bilgiler paylaşılıyor ve bu durum Penti’ye olan güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu karışıklığa rağmen tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı ve siparişimin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği hâlâ belli değil. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Penti’den asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Penti’den, online üzerinden almış olduğum pijama takımımın bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.