to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin internet sitesi üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim, ancak siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 8 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün nerede olduğunu kimse açık ve net olarak söylemiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm temsilci birbirinden tamamen farklı bilgiler verdi. Birisi siparişin kargoda olduğunu söylerken, diğeri mağaza çıkışında olduğunu, bir başkası da depoda olduğunu belirtti. Kimsenin birbirinden haberi yokmuş gibi çelişkili bilgiler paylaşılıyor ve bu durum Penti’ye olan güvenimi tamamen sarstı.
Tüm bu karışıklığa rağmen tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı ve siparişimin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği hâlâ belli değil. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Penti’den asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Penti’den, online üzerinden almış olduğum pijama takımımın bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Penti online mağazadan 2 adet siyah renk, aynı model pijama takımı siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım kargoda siyah takım yerine pembe veya baklava desenli, siparişimle alakası olmayan ürünler gönderildi. Ben özellikle siyah, aynı model pijama takımı istemişken tamamen farklı ürünler yollan...
Penti’nin online sitesi üzerinden 11 Aralık’ta verdiğim 0404953263 numaralı siparişimde, toplamda birden fazla ürün almama rağmen bana sadece 1 ürün ve 1 kargo teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet pijama takımı tarafıma hiç gönderilmedi; ancak sisteme tüm ürünler teslim edilmiş gibi bilgi düşü...
19 Temmuz'da Penti'nin online mağazasından 6 adet pijama takımı sipariş ettim (Sipariş No: 0403865758). Siparişimi oluştururken teslimat süresi 7 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Top...
Penti online üzerinden 0404929816 numaralı siparişimde pijama, iç giyim ve çorap gibi toplam 8 parça ürün satın aldım. Siparişi vereli 3 günü geçti an...
8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404644622 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.399 TL tutarında pijama ve kıyafetler bulunuyor. Siparişin teslimat adresi Kadıköy merkez olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Benz...
Yorumlar