asistan

6 numara 3 paket bebek bezi sipariş ettim, bana 4 numara 2 paket bebek bezi gönderildi. Yanlış ürün geldiği için iade ettim. Defalarca Trendyol Asistan ile görüştüm ve para iadesi istemediğimi belirttim. Yaklaşık 2 hafta sonra param iade edildi. Ürün fiyatı arttığı için ürünü de alamıyorum. Param bu...

27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10730763109 numaralı siparişimle Karaca marka meyve sebze kabı ve hediye paketi aldım. Ürünü bir arkadaşıma hediye ettim. Arkadaşım ürünü bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra kabın plastiğinin ve kapağının yamulduğunu, bozulduğunu söyleyip fotoğraflarını bana il...

Trendyol sitesinden satıcı Armani'den 30 ml Si Passion parfüm aldım. Parfüm yıllardır kullandığım bir parfüm ve şu anda elimde yine 100 ml mevcut var. 30 ml boyunu seyahatler için neredeyse yarı fiyatına 1600₺ ye satın aldım. Parfüm elime ulaştığında bir süre kutusundan çıkarmadım, zaten bildiğin bi...

Trendyol üzerinden 10723426089 numaralı siparişimle Loreal satıcısından 60 ml + 18 ml Nyx makyaj sabitleyici sprey satın aldım. Siparişimi 24.11.2025 tarihinde verdim ve ürün 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutunun içinden 60 ml sprey + 18 ml sprey yerine 60 ml sprey ve göz kalemi çıktı. S...

25.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Antalya–Aksaray seferi için, PNR numarası 3308192525 olan bir otobüs bileti satın aldım. 30.11.2025 tarihindeki bu sefer Kamil Koç tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma ya...

30.11.2025 tarihinde Vodafone’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Vodafone’u özellikle Wi-Fi Asistan özelliği için tercih ettim. Kurulumda ise Wi-Fi Asistan’ı desteklemeyen eski model bir modem takılmış. Bunun üzerine kayıt oluşturdum ve yeni modem getirildi. Ancak yeni modem takılmasına ...

2025 Şubat ayında Trendyol üzerinden Sunaks marka Android teyp satın aldım. Ürün yaklaşık 8 ay sonra bozulduğu için 27 Kasım 2025 tarihinde MNG Kargo ile Trendyol aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürünün gönderildiği firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, Trendyol asistan ile görüştüğümde ise kendiler...

Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 13 Pro marka telefonun fatura tarihi 06.05.2024 olmasına rağmen, kısa süre önce BTK’dan IMEI numaramın kapanacağına dair mesaj aldım. Ayrıca, faturada cihazım siyah renk olarak belirtilmiş olmasına rağmen kutudan yeşil renk cihaz çıkmıştır. Yasal süresi iç...

#10703505590 18.11 tarihinde Bozkaya firmasından Trendyol’da satışta olan Bluetooth hoparlörü satın aldım. Ürün indirimdeydi, o sırada başka firmaların da Kasım indirimleri vardı ama ben bu ürünü tercih ettim. Defalarca firmaya yazıp ürünün kargoya verilip verilmediğini sordum, satıcı ise sürekli bu...

23 Kasım 2025 tarihinde Guess online üzerinden Guessin uygulamasını kullanarak ge08177463 numaralı çanta siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve uygulamada “işleme alındı, beklemede” şeklinde görünüyor. Bu süre içinde tek bir çantanın kargoya bile verilmemiş ...

Trendyolmilla’dan 10729970079 numaralı siparişim için 3 Aralık 2025 tarihinde iade talebim onaylandı ve 2.076 TL tutarındaki ödemenin Akbank Platinum kredi kartıma geri yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Trendyol yazılı...

18811391130172 takip numaralı Trendyol siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla bana ulaştırılması gerekiyordu. Ancak kargom 3 Aralık tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’ta görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekletiliyor. Defalarca Trendyol asistan üzerinden durumu ilettim ancak her seferinde geçişti...

Gebze Medical Park (Fatih Devlet Hastanesi karşısı) Uzm. Dr. **** hakkında şikayetim var. Olay şöyle gelişti: Tahlillerimi konuşmak için randevu alarak hastaneye geldim. Kapıda asistan vardı ve içeride kimse yoksa girebileceğimi söylediği için kapıyı tıklatıp içeri girdim. 'Hocam, müsait misiniz? '...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından yaptığım alışverişte yaşadığım süreci ve karşılaştığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11 Kasım tarihli, 9934952752 teslimat numaralı siparişimde 6 adet H&M ürünü bulunuyordu. Bu ürünlerin 4’ünü 22 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 109485147132 gönd...

01.12.2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde prk lazer göz ameliyatı oldum. Sürecin başından itibaren eksik, çelişkili bilgilendirme, ilgisizlik ve etik dışı yaklaşımlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ameliyat öncesi telefonla aradığımda ve yüz yüze görüşmelerde, net olarak...

27 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 10734001106. Ürün 29 Kasım’dan itibaren Aras Kargo’nun İzmir Bornova transfer merkezinde günlerce bekletildi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün ise “teslim edilemedi” denilerek karg...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımı bir süredir düzenli olarak ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen beni konuyla ilgili bir müşteri temsilcisi yerine sadece dijital asistan arıyor ve yapılandırma ya da borçlarım konusunda somut hiçbir bilgi alamıyorum. Ben kendim aradığımda ise...

Vodafone ev internetine yaklaşık iki hafta önce Bursa Nilüfer’de yeni abone oldum. Sözleşmede 1000 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen, abonelik başlangıcından bu yana bu hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternet hızım sürekli olarak düşük ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Ayrıca Vod...

Tatil için gittiğim Bursa'da Korupark AVM Zara mağazasından bir kazak satın aldım. Memleketime dönüp kazağı ilk yıkadığımda ürün çekti ve çok kısa oldu. Yaşadığım şehirde Zara mağazası olmadığı için iade işlemi talebinde bulundum. Zara Asistan üzerinden başvurduğumda iade işlemi yapılamayacağını söy...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde internetim neredeyse 6 kez tamamen kesildi ve her seferinde “inşaat var” şeklinde bahanelerle karşılaştım. Sürekli kesinti yaşadığım için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunlarla karşılaştığımda hem tel...