to read complaints and reviews, or file yours. 
18811391130172 takip numaralı Trendyol siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla bana ulaştırılması gerekiyordu. Ancak kargom 3 Aralık tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’ta görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekletiliyor.
Defalarca Trendyol asistan üzerinden durumu ilettim ancak her seferinde geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Sürat Kargo’yu da defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme almadım. Parasını ödediğim bir hizmeti alamıyor olmak ve bu kadar uzun süre herhangi bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Siparişini verdiğim ürünün, Sürat Kargo ve Trendyol tarafından acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarım için hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
15 Kasım saat 19.51’de Sürat Kargo’dan teslim edildiğine dair mail aldım, ancak kargom tarafıma ulaşmadı. Takip numarası: 12351216493313. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen evime hiçbir ürün gelmedi ve kimin teslim aldığına dair de bilgi yok. Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadığı, ürü...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 10 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargom 3 gündür Esenyurt’ta herhangi bir hareket göstermiyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 11417796208146. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 29 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait 16421188242190 numaralı kargo, Sürat Kargo Kıraç şubesinde görünüyor. Hareket kayıtlarında son işlem 1 Aralık olarak görünüyor v...
3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım ve 16814376139141 takip numaralı kargom uzun süredir Esenyurt aktarmada görünüyor. Sistemde hareket görünmüyor ve kargom nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şubeyle görüştüğümde bana sadece “Esenyurt aktar...
Trendyol üzerinden verdiğim iki siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 11 Ekim olarak görünmesine rağmen, kargolarım halen elime ulaşmadı. Birinci gönderimin teslimat numarası 9824143622, kargo takip numarası ise 18676036237953’tür. Bu gönderi şu anda İstanbul/Esenyurt transfer ...
Yorumlar