Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Telefonun IMEI Ve Renk Uyumsuzluğu Sorunu Çözülmüyor

Satın Aldığım Telefonun IMEI Ve Renk Uyumsuzluğu Sorunu Çözülmüyor
Mehmet
09 Aralık 13:27
5

Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 13 Pro marka telefonun fatura tarihi 06.05.2024 olmasına rağmen, kısa süre önce BTK’dan IMEI numaramın kapanacağına dair mesaj aldım. Ayrıca, faturada cihazım siyah renk olarak belirtilmiş olmasına rağmen kutudan yeşil renk cihaz çıkmıştır. Yasal süresi içinde alınmış, faturalı ve rengi faturada farklı görünen bir cihazda böyle sorunlar yaşamaktan dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak Trendyol Asistan ile görüştüm, benden bazı belgeler talep edildi. Bu belgeleri sistem üzerinden göndermeye çalıştığımda sürekli bağlantı kopukluğu yaşandığı için yükleyemedim. Daha sonra istenen belgeleri e-posta yoluyla ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Trendyol’un, BTK’dan gelen uyarıya sebep olan IMEI problemimi inceleyip gerekli işlemleri yaparak IMEI hatasını gidermesini, ayrıca faturadaki renk bilgisi ile gönderilen ürün rengindeki uyumsuzluğun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-telefonun-imei-ve-renk-uyumsuzlugu-sorunu-cozulmuyor-8.pdf
satin-aldigim-telefonun-imei-ve-renk-uyumsuzlugu-sorunu-cozulmuyor-1.jpg
Mehmet
09 Aralık 13:15

Ürünü aldığımda açarken vidyo kaydı yapmıştım dosya kapasitesi büyük olduğundan yükleyemedim talep edilmesi halinde gönderebilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Cihazın IMEI Sorunu Nedeniyle Kapanma Riski

Mesut
26 Eylül 22:24
1.378
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun IMEI Kopyalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Murat
27 Kasım 16:02
361
satin-aldigim-telefonun-imei-kopyalandi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg
satin-aldigim-telefonun-imei-kopyalandi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
satin-aldigim-telefonun-imei-kopyalandi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

IMEI Kopyalandı, Xiaomi Ve BTK Arasında Çözüm Bulamıyorum

Fikret
01 Mayıs 11:28
5.364

18 Temmuz 2023 12:40
7.842
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri