Aldığım Kazak İlk Yıkamada Çekti İade İşlemi Yapılamıyor

Zara mağazasından yün kazak aldım. Aldığım zaman, üründe yıkamada herhangi bir sorun olduğunda değişim yapabileceklerini söylediler. Yıkama talimatına göre yıkadım, ancak ürün bir beden kısaldı. Şimdi kabul etmiyorlar ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam gerektiğini söylüyorlar. Zara gibi bir ...

Bursa Korupark Zara mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım kahverengi ceketi sadece 2 kez giydim, ancak ürünün her yerinde tüylenme meydana geldi. Sadece çantamın sürttüğü bir bölgede değil, ceketin tamamında bu sorun oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde mağaza müdürüyle görüştürüldüm fakat bana ya...

Üç gün önce Zara mağazasından iki tane kazak aldım ve hatırı sayılır para ödedim. En düşük ayarda yıkamama rağmen her iki kazak da 5 yaşa göre oldu resmen. Mağazaya gittiğimde asla değişim veya iade olamayacağını belirttiler. Daha karta parasını ödemediğim kazağı çöpe atılan şimdi reva mı bu. Bir da...

Bursa Marka AVM ve Korupark AVM’de bulunan Zara mağazalarında etek değişimi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hediye olarak gelen bir eteği, üzerime olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittim. Ürün bana çok geç ulaştığı için, değişim süresinin üzerinden yalnızca 4 gün geçmişt...

Zara İzmir'den alınan hediye kazak, Erzurum'a gelince beden büyük geldi. Değişim için WhatsApp'tan N** Hanım'la konuşmamda, mağazadan alınan ürünlerde değişim ve iadenin sadece mağazadan sağlandığı söylendi. Benim bulunduğum bölgede Zara mağazası yok. Kazak için 1500 km gitmem mi gerekiyor? Böyle bi...