asistan

16.12.2025 tarihinde Memorial Kayseri Hastanesi Kadın Doğum bölümünde gebelik için kan verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne *** isimli doktor hanımdan ne de asistanından herhangi bir geri dönüş almadım. Ben aramadığım sürece kimse beni bilgilendirmedi, aradığımda da asistan sürekli “Sizi arayaca...

12.12.2025 tarihinde iPhone 12 cihazımı Meydan AVM EasyCep Şubesi’ne elden teslim ederek satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ödemenin en geç 5 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 15.300 TL tutar...

Uzun süredir Şikayetvar’ı aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım ve eskiden kullandığımız klasik şikayet oluşturma formuna artık ulaşamıyorum. Bunun yerine açılan sanal asistan, şikayet oluşturma sürecini kolaylaştırmak yerine tam tersine gereksiz, uzun ve zorunlu adımlarla süreci oldukça zorlaştırı...

Vodafone cep telefonu hattımda Kırmızı Fırsat tarifesini ve aynı zamanda Vodafone fiber ev internetini kullanıyorum. Uzun süredir hem mobil hattımda hem de ev internetimde çok can sıkıcı sorunlar yaşıyorum. Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli sesli ...

Trendyol hesabım üzerinden 16.12.2025 tarihinde 5.498,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, yıllardır kayıtlı olan adresim ve telefon numaramın iznim olmadan değiştirilmiş olduğunu ve siparişin de hesabımda gizlenmiş olduğunu fark ettim. Hesabımdan, benim görmediğim ve hiçbir şekil...

Trendyol üzerinden Pull & Bear markasından bir mont satın aldım. Bu montu 15 Aralık tarihinde kargo ile iade ettim ancak montun cebinde gümüş zincirim unutulmuş. Zincirimin monttan daha pahalı ve maddi olarak değerli bir takı olduğunu sonradan fark ettim. Durumu Trendyol asistan üzerinden hemen ile...

Trendyol üzerinden Luna Lighting firmasından 17 Kasım ve 29 Kasım tarihlerinde aynı avizeden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişte de kargolama süreci gereğinden fazla uzadı ve günlerce beklemek zorunda kaldım. İlk siparişim çok geç kargoya verildi, ardından Aras Kargo tarafından yaşanan bir so...

Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım ve poliçemde asistan hizmetleri kapsamında tesisat işleri için 7.500 TL’ye kadar hizmet alabileceğim belirtiliyor. Evimdeki musluğun fiskiye kısmı bozulduğu için, bu haktan yararlanarak musluk değişimi talebinde bulundum. Bugün çağrı merkezini aradığımda, m...

Trendyol üzerinden Bahar Yamaçlı adlı satıcıdan, 10666029630 sipariş numarasıyla Lavendel Abehlia Dalya Kadın Lacivert abiye/elbise modelini 07.11.2025 tarihinde 2500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü paketinden çıkardığım anda elbisenin inanılmaz derecede ağır bir ter kokusu yaydığını fark ettim. Bu n...

Martı TAG uygulamasında daha önce süper üyelik satın almıştım. Yinelenen ödemeyi özellikle istemediğim için "Yinelenen Ödemeyi Aç" butonuna basmadım. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde kartımdan tekrar ödeme çekilmiş. Normalde günlük üyelik 400 TL iken, bu kez hem üstüne çıkılarak 600 TL tahsil edilme...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 28 Kasım 2025 tarihinde düz tabanlı, içi kürklü deri bot satın aldım. Sipariş numaram #10735047427 ve bu alışveriş için 1.880 TL ödedim. 17 Aralık’a kadar beklememe rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek...

15 Aralık’ta Trendyol üzerinden iki adet kedi maması sipariş ettim. Siparişlerimin 17 Aralık’ta teslim edileceği bildirildi, teslimat numarası 73****1553917, takip numarası 2754448397021 olarak görünüyor. Ancak PTT Kargo, sokağıma dahi gelmediği halde “geldik, evde bulamadık, kapıya not bıraktık” şe...

Trendyol uygulamasında yer alan Trendyol Asistan’ın aşırı sınırlı ve yetersiz olduğunu belirtmek istiyorum. Sadece hazır otomatik cevaplar veriyor, bunun dışında ne gerçek bir müşteri temsilcisine ne de daha gelişmiş bir yapay zeka desteğine ulaşabiliyorum. Bugün teslim edilen 10058212335 numaralı ...

N11 üzerinden Buluttabul adlı satıcıdan yılbaşı ağacı ve çeşitli süs ürünleri sipariş ettim. 12 Aralık’ta kredi kartı ile verdiğim 205599689132 numaralı siparişim için, ilanda ürünün 15 Aralık Pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihten sonra günler geçmesine rağmen ürünüm bir...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün hem hatalı hem de oldukça ağır olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri sistemi nedeniyle hiçbir şekilde çözüm üretemiyorum. Ürün, İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi. Ağırlığı nedeniyle benim kargoya götürmem fiilen...

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 7 adet kıyafet siparişi verdim. Siparişimi 20 Kasım tarihinde oluşturdum ve daha sonra bu ürünler için iade sürecini başlattım. Ancak 8 Aralık tarihinde iade talebimin hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildiğini gördüm ve ürünler de tarafıma geri gönderilmedi....

Trendyol üzerinden Kar Diamond isimli satıcıdan tek taş yüzük satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak iadem ürünün kutuda olmadığı iddiasıyla haksız bir şekilde reddedildi. Satıcı, daha önce bana iade edilen her ürün için 200 TL kargo ödediğini söyleyerek asıl derdinin ürün değil, kargo ücre...

Trendyol üzerinden 12 Aralık’ta bir akıllı saat siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi kartla peşin olarak yaptım, sipariş numaram 10781613386. Uygulama üzerinden asistanla def...

Trendyol üzerinden Satürn isimli satıcıdan 2 Aralık tarihinde Xiaomi Mi TV Stick 1080p Android TV Media Player satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun daha önce açılmış olduğunu, yeniden bantlandığını ve kullanılmış/iade edilmiş ürün gönderildiğini fark ettim. Bunu da sipariş sayfasından özell...

17.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi Aras Kargo getirdi. Teslimatı yapan görevli, kapıda bana 'Sistemde 700 TL ödemeniz görünüyor, ödeme yapmıyorsanız ürünü iade edersiniz.' diyerek ürünü kapıma bırakıp gitti. Herhangi bir ödeme yapmadım, ürün bana teslim edildi. Ancak bu 700 ...

Millenicom’dan aldığım 50 Mbps hızındaki internet hizmeti için her ay sabit 570 TL ödememe rağmen, son gelen faturam hiçbir gerekçe ve onayım olmadan 660 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir paket değişikliği ya da ek hizmet talebim olmadığı halde, bu şekilde yüksek ve tutarsız bir fatura çıkarılması...

Bir iadem vardı, ürünü İstanbul'dayken vermiştim. İadeyi de geç vermiştim. Ürün kullanılmış denilerek reddedildi. Trendyol'dan almıştım, asistanla 3-4 kere konuştum fakat yardımcı olmadı. Sürat Kargo ile adres değişikliği için görüştüm, telefon yüzüme kapatıldı. Trendyol, Sürat Kargo'yu; Sürat Kargo...