to read complaints and reviews, or file yours.
Luna Lighting kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette en sık gönderilmeyen siparişler öne çıkıyor; ürünler kargoya verilmediği halde sistemde kargolandı göründüğü belirtiliyor. Şikayetlerin %16,7'sinde ürünlerin teslim edildi görünmesine rağmen ulaşmadığı, %16,7'sinde ise destek kanallarına erişilemediği bildiriliyor. Öte yandan marka 25/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün değişimi (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
Trendyol üzerinden Luna Lighting markasına ait Viyana Model Vişne Büyük Boy Lambader ürününü 23 Temmuz tarihinde sipariş... ettim, ürün bugün teslim edildi. Ürünü açtığımda lambaderin kablo ucunun hasarlı olduğunu ve içindeki tellerin dışarıda kaldığını gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluş
"Sipariş ettiğim avize kırık geldi, iade ettim ve eksik parçalar gönderildi. Son olarak, eksik duyu için ek kargo ücreti talep etmediler ve marka değişim sağladı."
05.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden #11293386907 sipariş numarası ile Luna Lighting firmasından avize aldım. Ürün öz...enli paketlenmediği için kırık geldi ve paket içeriğinden hiçbir materyal almadan, olduğu gibi iade gönderdim. Daha sonra firma tedarik paketi gönderdi, bu sefer de paketin içinde
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting satıcısından bir avize siparişi verdim. Ertesi gün, 06.06.2026 tar...ihinde herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem alınmadan, 11204233102 numaralı siparişimin iptal edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için Trendyol ile iletişime geçtiğimde, sipari
8 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting isimli satıcıdan 2 ...adet avize siparişi verdim. Toplamda 1.176 TL ödeme yaptım ve sipariş numar
Trendyol üzerinden Luna Lighting markalı bir avize satın aldım. 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana kargom tarafıma hiç tesli...m edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için aradığımda ise herhangi bir şekilde y
09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting firmasından indirimde olduğu için 449 TL fiyata, 10864364264 sipar...iş numarası ile bir avize satın aldım. Ürün için “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen 20.01.2026 tarihine kadar kargo süreci devam etti ve sonunda hiçbir gerekçe belirtilmede
3 Ocak tarihinde Luna Lighting firmasından internet üzerinden bir avize satın aldım. İlanda görselde gösterilen avizeyle... bana gönderilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Gönderilen avize hem çok daha küçük, hem oldukça kalitesiz malzemeden yapılmış, hem de parça olarak eksikti. Ürün, sitede gördüğ
Trendyol üzerinden Luna Lighting marka bir avize satın aldım. Gönderici firma olarak Aras Kargo Sabiha Gökçen şubesi gör...ünüyordu. 23.12.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” ibaresi düşülmüş ve bana da ürünün teslim edildiğine dair mesaj gönderilmiştir. Ancak
Trendyol üzerinden Luna Lighting Clasy Model Krom Kaplama 3 Renk Metal Salon Mutfak Oturma Yatak Odası ürününden aynı sa...tıcıdan, aynı kargo şirketi ile 4 adet sipariş verdim. Siparişi 02.12.2025 tarihinde verdim, ancak ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde tarafıma “107529121
Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından Luna Lighting Zümrüt model bir avizeyi 05 Aralık tarihinde Trendyol Plus ü...yesi olarak 1.267 TL’ye indirimli şekilde satın aldım. Ürün normal fiyatı yaklaşık 2.200 TL iken Plus üyeliği sayesinde indirimli olarak listelenmişti. Firma ürünü uzun süre kargo
Trendyol üzerinden Luna Lighting firmasından 17 Kasım ve 29 Kasım tarihlerinde aynı avizeden iki kez sipariş verdim. Her... iki siparişte de kargolama süreci gereğinden fazla uzadı ve günlerce beklemek zorunda kaldım. İlk siparişim çok geç kargoya verildi, ardından Aras Kargo tarafından yaşanan bir so
Trendyol üzerinden Luna Lighting firmasından 4 adet avize siparişi verdim. 2 adet Clasy Model Gold Kaplama, 2 adet de Cl...asy Model Krom Kaplama olmak üzere toplam 1.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10744038547 ve siparişi 30 Kasım 2025 tarihinde verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağme
Luna Lighting üzerinden aldığım ürünler için 11.12.2025 tarihinden beri kargo takipte “kargoda” görünüyor ancak ürünler ...gerçekte kargoya teslim edilmemiş durumda. Sadece barkod oluşturulmuş, kargo şubesine fiilen teslim yapılmadığı için süreç ilerlemiyor. Kargo takip numaram 5758*****8204. Ürünler
Trendyol üzerinden 30 Kasım tarihinde Luna Lighting marka 3 adet avize satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünl...erim hâlâ teslim edilmedi. 11 Aralık tarihinde Aras Kargo ile kargoya verildiğine dair bildirim gelmesine rağmen kargo hareketi görünmeyince Aras Kargo ile görüştüm, ürünlerin kend
23 Kasım 2025 tarihinde karaca.com üzerinden 93419758 numaralı siparişim ile Luna Lighting Dolunay Model Gold Kaplama 3 ...Renk Metal LED Sarkıt Avize ve Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize satın aldım. Aynı gün sistemde her iki ürünün de 23 Kasım 2025 Pazar gü
16 Kasım’da Karaca üzerinden Luna Lighting markasına ait toplam 7 adet avize siparişi verdim. Siparişimde Luna Lighting ...Clasy Model Krom Kaplama LED Sarkıt Avize Beyaz Işık, Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3+1 ve Luna Lighting Vino Riserva Model Krom Kaplama Metal LED Plafon
18 Kasım 2025 tarihinde Karaca Home üzerinden Luna Lighting Vino Riserva Model Krom Kaplama Metal LED Plafonyer Avize si...parişi verdim. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Gerçekte ürün gönderilmemiş olmasına rağmen, sipariş ekranında teslim edildi
"İ"
14 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna Lightning marka iki adet avize siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağ...men ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş kodum 93151685, toplamda 500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargo süreciyl
15 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna Lighting isimli satıcıdan 5 adet Luna Lighting Deluxe krom kaplama metal LED sa...rkıt avize (beyaz ışık) satın aldım. Siparişim Karaca platformu üzerinden verildiği için hem satıcı Luna Lighting’e hem de Karaca’ya güvenerek alışveriş yaptım. Sistem üzerinde ür
12 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden Luna Lighting Vino Riserva model krom kaplama metal LED ürününü 1.095 TL ödeyere...k kredi kartıyla satın aldım. Siparişi oluşturduğumda tahmini kargoya verilme tarihi 18 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
12 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna markalı iki adet avize satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim.... Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 93096726 numaralı kayıt bulunuyor. Siparişimin durumunu öğrenmek için defal
15 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan Karaca Luna Lighting ürününü 93193642 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sıras...ında ürünün tarafıma 21 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte iki defa Karaca ile iletişim
