asistan

Geçtiğimiz ay ve bu ay Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişimde satıcı kaynaklı sorunlar yaşadım. İlk olarak, 17 Kasım tarihinde verdiğim aksesuar siparişim için günlerce hiçbir işlem yapılmadan bekletildim, ardından 23 Kasım tarihinde yalnızca iade sürecinin başlatıldığına dair bir mesaj ...

28.11.2025 tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden, Düzce ilinde kayıtlı olduğunu öğrendiğim, platformda “Toptan Elektronik Ticaret” adıyla yer alan “Ömer Elektronik ve Kozmetik Ticaret Ltd. Şti.” satıcısından Pinsun marka PS-340A model 40w kalem havya siparişi verdim. Bu siparişte 200 TL müşteri me...

Annem için 11.12.2027 tarihinde İstanbul Mehmet Akif Ersoy Göğüs Kalp ve Damar Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin Kardiyoloji bölümünden Dr. B**** K*** G****** için randevu aldım ve randevu tarihinde hastaneye gittik, muayeneye girdik. Annemin şikayeti kalp çarpıntısı ve nefes darlığıydı, d...

15 Ekim 2025 tarihli İzmir–Mersin arası Köksallar firmasına ait sefer için Obilet üzerinden toplam 3 adet bilet satın aldım. Seferden yaklaşık 8 saat önce biletlerimi iptal ettirdim. Üç biletten ikisinin ücret iadesi hesabıma yatırıldı ancak 840 TL tutarındaki üçüncü biletin ücreti hala tarafıma öde...

Bershka uygulamasından 27 Kasım 2025 tarihinde elbise, kazak, bluz vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. 40335829038 numaralı siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Black Friday dönemi sebebiyle belli bir yoğunluk olabileceğini anlayışla karşıl...

N11 Media Markt mağazası üzerinden 09.12.2025 tarihinde Philips Power Flosser 3000 ürününü satın aldım. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 208874629133, işlem Kayseri için yapılmıştır. Mağazaya N11 üzerinden defalarca kez yaz...

13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Flormar satıcısından “Antioksidan İçeren Aydınlatıcı Makyaj Bazı Primer Make Up Base 001” ürününü sipariş verdim, 16 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak siparişimde açıkça makyaj bazı yazmasına rağmen tarafıma göz temizleme pamuğu gönderildi. Bu duru...

17 Aralık 2025 Çarşamba günü Çam ve Sakura Hastanesi Çocuk Metabolizma Hastalıkları bölümünde, 1 numaralı poliklinikte Dr. H**** Ö*** adına saat 08.30’a randevum vardı. Poliklinik kapısında ise Yandal Asistan olarak E*** Ç**** ismi yazıyordu ve beklememiz istendi. Randevu saatim 08.30 olmasına rağme...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, iki farklı ürünü Trendyol Express ile iade ederken yanlışlıkla çapraz kargolama yaptım. Ürünlerden yaklaşık 300 TL değerindeki olan bana geri gönderildi; ancak Stradivarius firmasına ait krem trençkot, yani yaklaşık 2.300 TL değerindeki ürün kayboldu. 5 Kasım t...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, modem IP alamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca ne internete girebildim ne de sorunumla ilgili net bir bilgi alabildim. 3 gündür sistem üzerinden destek almaya çalışıyorum ancak ne arayan var ne de soran. Sadece ...

Trendyol üzerinden Polka Store adlı satıcıdan aldığım ürünü, sadece bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Ürün evden dışarı bile çıkmadı, hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece deneyip bedeninin küçük olduğunu görmem üzerine iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 10727232678’dir. Ancak iadem...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shopist satıcısından GO Toys GO Magna-Tiles 72 Parça Manyetik Yapı Blokları Original - Mıknatıslı Eğitici Oyuncak ürününü 1.620 TL ödeyerek sipariş numarası 10744413511 ile satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmedi, defalarca beklemek zorunda kaldım. Karg...

10.08.2025 tarihinde Ray Sigorta’dan Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu poliçeyi özellikle asistan hizmetlerinden yararlanmak için tercih etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde bu hizmetlerden faydalanamadım. Araç check-up, lastik değişimi ve araç yıkama gibi asistan hizmetleri için verilen numar...

13 Aralık’ta Trendyol üzerinden Bambeds Mobilya satıcısından “Atlas çam desen 60X120” ölçülerinde bir masa siparişi verdim, ürün 16 Aralık’ta teslim edildi. Ancak masa ayakları eksik geldi, sadece masa tablası teslim edildi. Durumu Trendyol asistan üzerinden ilettiğimde, iade için bu büyük ve ağır ...

Akbank Axess kredi kartıma ait 12. ay ekstresinde, 14.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek müşteri hizmetleri ve Akbank Asistan üzerinden iadesini talep ettim. Görüşmelerim sonucunda, kesilen tutarın tamamını ...

Trendyol üzerinden Abajur Evim firmasından “Modern gri boyalı üçlü avize beyaz camlı” modelden 2 adet satın aldım. 8 Aralık’ta verdiğim sipariş 10 Aralık’ta teslim edildi. Ürünlerden birinin camlarından biri kırık ve paramparça halde elime ulaştı. Durumu Trendyol asistan desteğe ve satıcıya Trendyo...

Trendyol GO üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 14:22’de yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 14:47 – 14:57 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, taahhüt edilen teslimat saatinde siparişin hâlâ yola çıkmamış olduğunu gördüm. Trendyol Asistan üzerinden destek almak...

Trendyol üzerinden Netsan Mobilya satıcısından 2 adet “arnetti luma Çok Gözlü Kitaplık” sipariş ettim. Sipariş numaram 10741344108’dir. 29 Kasım 2025’te aldığım ürünler 11 Aralık’ta PTT Kargo ile teslim edildi ancak kutuları açtığımda tüm parçaların kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 12...

Trendyol üzerinden Animals Food Pet Center adlı satıcıdan 12 kilogramlık orijinal tek paket kedi maması siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün, birer kiloluk paketler halinde gönderilmiş, açık ve sahte olduğundan şüphelendiğim bir mama olarak elime ulaştı. İlanla ve sipariş ettiğim ürünle h...

Uzun süredir Trendyol üzerinden sorunsuz alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Son alışveriş denememde ise defalarca kez “ödeme güvenliği” hatası alarak alışverişimi tamamlayamadım. Kredi kartımla ne yaptıysam ödeme gerçekleşmedi ve her seferinde aynı güvenlik uyarısıyla karşılaştım. Bu sorunu çözebilm...