to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 12 Aralık’ta bir akıllı saat siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi kartla peşin olarak yaptım, sipariş numaram 10781613386.
Uygulama üzerinden asistanla defalarca yazışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem beni otomatik olarak mağazaya yönlendiriyor, mağaza ise sadece “Vereceğiz” şeklinde yanıt veriyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor ve ürün kargoya teslim edilmiyor.
Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 7260028581261749 numaralı siparişim bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “siparişiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde aynı bilgi görünüyor ancak ne kargo geliyor ne de herhangi bir ilerleme oluyor. Trendyol müşteri h...
Trendyol üzerinden 30 Kasım tarihinde verdiğim 9992173289 numaralı siparişim, Kocaeli/Gebze’de yaşamama rağmen harita hatası sebebiyle yanlış şekilde Esenyurt’a yönlendirildi. Siparişim 3 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ Esenyurt’tan çıkmadı ve takip ekran...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10720324213, teslimat numaram ise 9976407143’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini olarak 2 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında g...
Trendyol üzerinden Timeless adlı satıcıdan 8 Kasım tarihinde toplam 8.200 TL tutarında sandalye siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Trendyol uygulamasında sad...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5 Aralık tarihinde verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen, kargo hala elime ulaşmadı. Bu sipariş, hediye olarak alındığı için tarihin kritik olmasına özellikle dikkat etmiştim. Sipariş...
Yorumlar