to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu
Martı TAG uygulamasında daha önce süper üyelik satın almıştım. Yinelenen ödemeyi özellikle istemediğim için "Yinelenen Ödemeyi Aç" butonuna basmadım. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde kartımdan tekrar ödeme çekilmiş. Normalde günlük üyelik 400 TL iken, bu kez hem üstüne çıkılarak 600 TL tahsil edilmesi hem de benim onayım olmadan yenileme yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorunla ilgili bir muhatap bulmak için müşteri hizmetleri hattını aradığımda ise yalnızca uygulamadaki dil asistanına yönlendiriliyorum ve bu asistan hiçbir şekilde çözüm sunmuyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Onayım olmadan yapılan 600 TL’lik bu tahsilatın iptal edilerek tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve üyeliğimin benim açık onayım olmadan yenilenmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Ne zaman döneceksiniz?
