İade Edilen Montun Cebindeki Değerli Zincirim Kayboldu, Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Pull & Bear markasından bir mont satın aldım. Bu montu 15 Aralık tarihinde kargo ile iade ettim ancak montun cebinde gümüş zincirim unutulmuş. Zincirimin monttan daha pahalı ve maddi olarak değerli bir takı olduğunu sonradan fark ettim.

Durumu Trendyol asistan üzerinden hemen ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ne Trendyol’dan ne de Pull & Bear’dan somut bir çözüm sunulmadı.

Gümüş zincirimin montun içinde bulunup tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer zincir bulunamıyorsa, zincirin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun dikkate alınarak hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.