Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
asistan plus
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
199 şikayet
Arızalı Solar Lambalar İade Edilemedi, Ücret İadesi Ve Yenisi Talebi
Trendyol üzerinden Dream Plus isimli satıcıdan yaklaşık 10 gün önce 4 adet solar bahçe lambası satın aldım. Gelen ürünle...rden 2 tanesi bozuktu, kabloları zaten kopuk haldeydi. Durumu Trendyol üzerinden firmaya mesajla ilettim. Firma bana, ürünleri iade ederken “kusurlu ürün” seçeneğini işaretlemememi
Trendyol Plus Aboneliği Üzerinden Yetkisiz Çekim Ve İptal Talebi
Yapı Kredi bankamatik kartımdan Trendyol tarafından Trendyol Plus adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim.... 22 Mart 2026, 22 Nisan 2026, 23 Mayıs 2026 ve 23 Haziran 2026 tarihlerinde her ay 75 TL tutarında, sonu 1426 ile biten banka kartımdan çekim yapılmış. Trendyol Asistan ile görüşt
1
Trendyol Plus Haklarım Haksızca Eksildi Ve Çözüm İstiyorum
31 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve üyeliği aldığım siparişte 1 adet Trendyol Plus hakkımı kull...andım. 31 Mayıs–14 Haziran tarihleri arasında toplam 7 sipariş verdim. Bu siparişlerin tamamında sipariş detaylarında “350 TL üzeri kargo bedava” ibaresi yer almakta ve sipariş tut
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Tekrar Gönderim Talebi
2 Haziran’da E-bebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus marka 120 cm yatak bariyeri koruyucusu siparişi verdim. 5837**...**08 numaralı bu siparişim kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmedi, ürün elime ulaşmadı. Siparişim ulaşmayınca uygulama üzerinden ürünün bana teslim edilmediğine dair ta
Trendyol Plus Üyeliği İçin Müşteri Hizmetine Erişim Sağlanamıyor
Trendyol Plus üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Yeni aldığım... bu hizmet kapsamında, ihtiyacım olduğunda bir yetkiliye ulaşamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Hem Trendyol Asistan üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen son
5
Çözüldü
"Teşekkür ederim"
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
Özel Ölçü Talebim İhmal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Davrandı
Trendyol üzerinden steelco Accessories mağazasından “tarımarwoodhome Dubai Ahşap Karyola” isimli ürünü 2 Haziran 2026 ta...rihinde saat 23.24 civarında sipariş ettim. Ürünün soru-cevap kısmında, yatak ayak boyu için özel bir ölçü istenmesi durumunda talep açılarak o ölçüye göre üretim yapılabileceği öz
Otomatik Yenilenmeyen Plus Üyeliği Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 1 aylık Plus üyeliği 75 TL olarak görünüp bu şekilde satın aldım. Satın alma ekranında yalnızca 1 ayl...ık 75 TL bilgisi yer alıyordu, herhangi bir şekilde her ay otomatik olarak yenileneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen yaklaşık 6–7 aydır hesabımdan her
30.000 TL Değerindeki Robot Süpürge İçin Uzun Süreli İade Bekleyişi
2 Nisan 2026'da satıcısı Trendyol olan 11093594111 sipariş numaralı, 30.000 TL değerindeki Roborock s8 Pro Plus robot sü...pürgeyi satın aldım. Cihaz daha ilk ayında dahili sistem arızası verdi ve ben de değişim ya da iade talebiyle ürünü geri gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığı ve analiz sürecinin


Ray Sigorta’nın Ücretsiz Periyodik Bakım Randevu Sürecindeki Gecikme Ve Güven Kaybı
22 Mayıs 19:21266
Ray Sigorta’dan aldığım başlangıç kaskosu kapsamında Asistan Plus hizmetleri içinde, yılda bir kereye mahsus olmak üzere... araç periyodik bakım işçiliğinden ücretsiz faydalanma hakkım bulunuyor. Bu haktan yararlanmak için 5 Mayıs tarihinde Ray Sigorta’yı arayarak randevu talebinde bulundum. O tarihte
5
Çözüldü
Yanlış SMS Bağışı Ücretinin İadesi
"Teşekkürler ilgileriniz için, arayan arkadaş iadesini sağlayacağını söyledi."
1
Trendyol Plus Kampanya Şartlarına Aykırı Kupon Ve YouTube Premium Hakkının İptali
Trendyol Plus ilk üyelik kampanyasında, YouTube.com Premium ve çeşitli ücretsiz hediye kuponlarının yıl sonuna kadar geç...erli olduğu ibaresini görerek bu kampanyadan faydalandım. Yıl sonuna kadar süresi olduğunu düşündüğüm için özellikle YouTube.com Premium üyeliğimi hemen başlatmadım. Ancak 2026 Ma
1
Eksik Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Stok Hataları İçin Açık Açıklama Ve İade İstiyorum
Trendyol üzerinden 16 Mayıs Cumartesi günü ikili takım olarak bir kıyafet satın aldım. Sipariş bana ulaştığında ürünün s...adece üst parçası gönderilmiş, alt şortu hiç yoktu. Bunun üzerine Trendyol uygulamasındaki “soru sor” kısmından satıcıya yazdım. Satıcının cevabı, sitede beden mevcut görünmesine r
Epa İnternet Mağazacılığı Sorumluluk Üstlenilmedi ve Sorun Çözülmedi
13 Mayıs 17:14681
Trendyol üzerinden EPA teknoloji adlı satıcıdan Baymak elegant Plus 18 A++ klima satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde ...Aras Kargo ile tarafıma kutusu yırtık şekilde teslim edildi. Teslimatı yapan Aras Kargo personeli kutunun yırtık olduğunu teslimden sonra bana iletip fotoğraf gönderdi ancak hasarl



1
Üyelik Yenileme Bildirimi Olmadan Kartımdan Tekrarlanan Tahsilat Denemeleri
4 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Trendyol Plus üyeliğimin yenilenmesi için, herhangi bir bilgilendirme e‑postası gönderil...meden her gün kartımdan üyelik ücreti tahsil edilmeye çalışılıyor. Sanal kart kullandığım için para çekilemediğinden “ödeme işlemi gerçekleştirilemedi” şeklinde e‑posta alıyorum; a
1
Trendyol Troy Kart Kampanyasındaki 300 TL İndirimin Uygulanmaması
Trendyol’un Troy kart kampanyası kapsamında Ziraat Bankası’na ait Troy kartımı ilk kez Trendyol hesabıma kaydettim. Kamp...anya sayfasında, kartı kaydedince ödeme adımında tüm indirimlere ek olarak 300 TL indirim kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, sepette toplam 7.317,88 TL tutarında ürün olması
5
Çözüldü
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
Supersport Yayınlarının Geçmişi Eksik Ve Asistan Yanıltıyor
4 Mayıs 13:49391
Uzun süredir s Sport Plus üyesiyim ve özellikle wsbk ile Supersport yayınlarını takip etmek için platformu kullanıyorum.... Uygulamanın geçmiş programlar menüsünden kaçırdığımız yayınları izleyebildiğimiz söylenmesine rağmen, wsbk ve Supersport serisinin daha dün yapılan yarışlarının bu menüde yer alma

Satın Aldıktan Sonra Fiyat Düşüşü Nedeniyle 1500 TL Farkı Hediye Çeki Olarak Talep Ediyorum
25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11159075275 numaralı siparişim ile Philips 9000 Serisi aquatrio Kablosuz Dike...y Süpürge (xw9463/11) siparişimi verdim ve ürünü 24.714,40 TL’ye teslim aldım. Siparişimde, tüm ürünlerde alt limitsiz geçerli olduğu açıkça belirtilen 1.000 TL’lik hediye çekimi k
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmadı
1
Trendyol Plus Ücretsiz Kargo Hakkı Sepete Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
28 Nisan 2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Hesabımda üyelik aktif olarak görünüyo...r ve son kullanma tarihi 29 Mayıs olarak belirtiliyor. Üyelik içinde “10 kargo bedava” ibaresi yer almasına rağmen, bu hakkım hiçbir şekilde sepetime yansımıyor. Örneğin Kiwi kspg
Trendyol Plus Üyeliğinde Görülen İndirim Sepette Uygulanmıyor
Trendyol uygulamasından aylık 75 TL ödeyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Plus üyeliğe özel indirimler Adidas ayak...kabı ürün sayfasında görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde indirimli fiyat hiçbir şekilde yansımadı ve ürünün sadece normal fiyatı göründü. Bu durumla ilgili olarak defalar
Liv Hospital İhmalkâr Tanı Ve Gecikmiş Tedavi Sonucu Oluşan Ağır Tonsil Apse
24 Nisan 17:042.196
18 Nisan 2026 tarihinde başlayan şiddetli boğaz ağrısı ve yutma güçlüğü şikayetlerim nedeniyle, 20 Nisan 2026’da Liv Hos...pital Topkapı’da görev yapan Prof. Dr. ***’in KBB polikliniğine başvurdum. Muayenede kendisine boğazımdaki şiddetli ağrıyı, yutma güçlüğünü ve özellikle sol kulağıma vuran baskıyı
5
Çözüldü
Trendyol Plus’da Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Trendyol Plus Cosmolog üzerinden bir spor ayakkabı siparişi verdik. 18 Nisa...n’da oluşturduğumuz bu sipariş için 20 Nisan’da kargoya verileceği ve 24 Ni




























