Trendyol Plus Üyeliğinde Açıklanmayan 75 TL Kesinti

Trendyol’da Plus üyeliği kampanyasında “1 TL’ye Plus, sepette indirim” şeklinde bir ifade görerek 8 Şubat tarihinde Plus üyeliği satın aldım. Amacım yalnızca sepetimdeki ürünlerin daha ucuza gelmesini sağlamaktı; herhangi bir ek ücret veya düzenli ödeme olacağını açık ve net bir şekilde görmedim.

Bugün hesabımdan 75 TL çekildiğini fark ettim ve nedenini öğrenmek için Trendyol Asistan üzerinden canlı görüşme yaptım. Görüşmede, Plus’ı alırken “Pass” denilen bir şeyi onayladığım ve bilgilendirmenin yapıldığı söylendi. Ancak ben Plus alırken hiçbir yerde 75 TL gibi bir tutarın daha sonra tahsil edileceğini açık, görünür ve anlaşılır bir şekilde görmedim; yalnızca Plus alırsam indirim olacağı yazıyordu.

Plus üyeliğimi iptal ettirdim, ancak bilgim ve açık onayım olduğunu düşünmediğim bu işlem nedeniyle kesilen 75 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.