İdari Personel ve Karşılama Süreçleri
- Kaba ve ilgisiz tutum: 5 şikayette danışma ve vezne personelinin küçümseyici beden dili ve amiyane üslup kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
A Plus Hastanesi
A Plus Hastanesi
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde A Plus Hastanesi için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; hastaların karşılama ve kayıt bölümlerinde kaba üslup ve ilgisizlik ile karşılaştıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %19'u fatura, epikriz ve rapor gibi belgelerin teslim edilmediği bildirimlerinden oluşuyor. %15'lik dilimde ise doktorların kayıtsız tutumları ve yüksek ücret talepleri raporlanıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Belge ve Rapor Temin Sorunları
- Belge teslim edilmemesi: 5 şikayette epikriz, fatura ve sürücü raporu gibi belgelerin verilmediği veya sisteme yüklenmediği aktarılıyor.
Hekim Yaklaşımları ve Ücretlendirme
- Yüksek ücret talepleri: 4 şikayette reçete ücretinin 50 TL'den 400 TL'ye çıktığı ve alınmayan hizmetlerin faturalandırıldığı belirtiliyor.
- Doktorların kayıtsız tutumu: 4 şikayette hekimlerin lakayıt üslup sergilediği ve hastaları dışlayıcı tavırlar takındığı ifade ediliyor.
İletişim ve Sigorta Yönetimi
- Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş sağlanmadığı bildiriliyor.
- Provizyon ve sigorta sorunları: 4 şikayette sigorta anlaşması olmasına rağmen peşin ödeme baskısı yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
91 şikayet
Doğum Ücret Bilgisinde Şeffaflık Eksikliği Ve Yanıltıcı Telefon Açıklamaları
26 Eylül 07:219
23.09.2026 tarihinde Bahçelievler a Hastanesi’ni telefonla arayarak kadın doğum bölümünde normal doğum ücretlerini öğren...mek istedim. Telefonda bana fiyat bilgisi için hastaneye gelmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine özellikle fiyat almak için hastaneye gittik. Hastaneye vardığımızda doğum ücretin
Yanlış Kan Alımı Ve Hijyen İhlalleri Hastane Güvenini Sarsıyor
24 Eylül 01:3174
23 Eylül 2026 tarihinde 22.00–00.00 saatleri arasında İstanbul’daki a Plus Hastanesi’nde almış olduğumuz hizmetle ilgili... yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Doktorun istem kağıdında yapılması gereken tüm tetkikler net bir şekilde yazıyor olmasına rağmen, işlemler hem bilinçsiz hem de duyarsızca uy
1
Karşılama Personelinin Saygısız Ve Umursamaz Tutumu
7 Eylül 14:08149
İstanbul Bahçelievler Kocasinan a Hospital Sağlık kadın doğum polikliniğine bugün ilk kez geldim. F**** Hanım için rande...vum vardı ve beklerken, asistan doktor asistanı olduğunu düşündüğüm karşılama bölümündeki görevlinin tavırları beni son derece rahatsız etti. Görevli kişi bacak bacak üstüne atmış
Hamile Eşime Çifte Ücret Tahsil Edildi, İade Bekliyor
11 Ağustos 17:57374
Nisan ayında hamile olan eşim A Plus Hastanesi Bahçelievler şubesinin acil servisinde muayene oldu. Özel sağlık sigortam...ız karşılamıyor denilerek bizden 3.400 TL ödeme alındı. Yaklaşık iki ay önce ise özel sağlık sigortası harcamalarımızı kontrol ederken, aynı gün hem bizden bu ücreti tahsil ettikle
Acil Serviste Saygısız Ve Cinsiyetçi Davranış, 1500 TL İade Talebi
23 Temmuz 05:16584
23.07.2026 tarihinde gece saat 04.00 civarında şiddetli karın ağrısı şikayetiyle İstanbul Bahçelievler Kocasinan a Plus ...Hastanesi aciline başvurdum. Acil muayenesi için kayıt sırasında 1.500 TL muayene ücreti ödedim ve sonrasında V**** C***** K***** isimli doktora yönlendirildim. Doktor beni kendi
Hastane Telefon Hattı Cevapsız Ve Anonsla Sınırlı
18 Temmuz 12:39350
A Hastanesi Kocasinan Mahmutbey yolu şubesine bağlı olarak Göz Hastalıkları bölümüyle ilgili bilgi almak için telefonla ...ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Doktor olup olmadığını öğrenip ona göre hastaneye gelip gelmemeye karar verecekken, aradığım numarada yalnı
Cevapsız İletişim Ve Randevu Sorunu
16 Temmuz 16:43226
İstanbul A Plus Hastanesi’nde görev yapan Op. Dr. Si**m Sez**’e Aralık 2025’ten bu yana meme büyütme işlemiyle ilgili ol...arak Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sekreterle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “dönüş yapacağız” de
Doğum Ücreti İçin Kredi Kartı Kabul Edilmemesi Hastaları Mağdur Ediyor
16 Temmuz 16:20295
Eşim gebelik sürecindeki kontrolleri için A+ Plus Bahçelievler Hastanesi’ne düzenli olarak gitmektedir. 16.07.2026 tarih...inde doğum ücreti hakkında bilgi almak ve ödeme şeklini netleştirmek için hastanenin muhasebe bölümüyle görüştük. Bize güncel doğum ücretinin 40.000 TL olduğu ve doğuma kadar bu tu
Acil Servis Ödemesine Karşı Fatura Kesilmemesi Ve İlgisiz Tutum
24 Haziran 16:34461
23.06.2026 tarihinde a Hastanesi Bahçelievler acil servisine yatışım oldu ve bu işlem için 4.650 TL ödeme yaptım. Ödemed...en sonra tarafıma fatura kesileceği söylendi, ben de özellikle fatura talep ettiğimi belirttim. Hastaneden çıkarken faturayı istediğimde, bana yarın için arayıp mail atacaklarını,
A Plus Hastanesi Bahçelievler Şikayeti
13 Haziran 20:52705
Bugün Bahçelievler’de bulunan A Hastanesi’ne, Türkiye Sigorta ile anlaşmalı kurum olduğu için özel sağlık sigortamla mua...yene olmak amacıyla gittim. Özel sağlık sigortam bulunmasına ve kurumun sigorta şirketimle anlaşmalı olmasına rağmen tarafımdan tam muayene ücreti talep edildi. Ücretin ne kadar ol
Öne ÇıkanKonular
A Plus Hastanesi Yetersiz Raporla Karşılaşılan Özel Hastane Sorunu
22 Mayıs 16:12715
22 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kocasinan Mahmutbey Caddesi’indeki a Hastanesi acil servisine özel sağlık sigortam kaps...amında başvurdum. Muayenemi yapan, adını okurken bile zorlandığım Suriyeli kökenli olduğunu düşündüğüm *** isimli doktordan hem yaklaşımı hem de tıbbi değerlendirmesi nedeniyle hiç
1
A Plus Hastanesi Yoğun Bakımda Ziyaret Kurallarının İhlali Ve Hasta Mahremiyetine Saygısızlık
3 Mayıs 23:231.435
30 Nisan 2026 İstanbul Bahçelievler’deki A Plus Hastanesi’nin yoğun bakım biriminde yatan babamı kaybettim. Yoğun bakımı...n, kurallara en hassas şekilde uyulması gereken bir yer olduğunu düşünürken, bu hastanede buna dikkat edilmediğini acı bir şekilde yaşadım. Yoğun bakımın belirlenmiş görüş saatler
1
Acil Serviste Sigorta Görünmeme Ve Ödeme Belirsizliği
5 Nisan 15:141.574
5 Nisan günü saat 14.30 civarında Bahçelievler’de bulunan a Hastanesi acil servisine, rahatsız olduğum için başvurdum. Ö...zel sağlık sigortam bulunmasına rağmen, sistemde sıkıntı olduğu ve sigortamın şu an görünmediği söylendi. Buna rağmen benden sigortam üzerinden değil, kendi cebimden ödeme yapmam i
A Plus Hastanesi HIV Pozitif Hastanın Operasyon Talebinde Doktorun Ayrımcı Yaklaşımı
6 Mart 22:001.687
5 Mart 2026 tarihinde İstanbul a Plus Hospital’da görev yapan Op. Dr. N**A**adlı KBB doktoru ile yaşadığım süreci paylaş...mak istiyorum. Viral yükü saptanmamış HIV pozitif bir birey olduğumu belirttiğimde, doktor beni ameliyat edemeyeceğini söyledi ve adeta vebalıymışım gibi dışlayıcı bir tavır sergil
A Plus Bahçelievler Hastanesi Plastik Cerrahide Koordinasyon Eksikliği Ve Şiddetli Komplikasyonlar
5 Mart 18:594.160
3 Ocak itibarıyla A Plus Bahçelievler Hastanesi’nde, plastik cerrahi bölümünde Dr. S**** ve asistanı olduğunu söyleyen L...**** Hanım nedeniyle birden fazla yakınım ciddi şekilde mağdur oldu. Aynı hastanede peş peşe ameliyat olan birkaç yakınımız, ameliyat öncesi ve sonrası süreçte neredeyse hiçbir sağ
Kapora Talebi Ve Randevu Ertelemesiyle Yaşanan Şok
5 Mart 18:331.182
İsntg sayfalarından doktor S**** hanımla iletişime geçmek için sayfadaki numaradan bir bayanla görüştüm asistanıymış Lem...an isimli randevu istedim tam 3 kere çalışan bayan olduğumu kendimi ayarladığımı defalarca söylememe rağmen bana verdiği günü saati erteledi sonra beni arayıp ben önce muayene olma
A Plus Hastanesi’nde Hafta Sonu Doğum Fiyat Bilgisi Verilmemesi
3 Mart 11:501.761
03.03.2026 tarihinde a Plus Hastanesi Bahçelievler şubesine doğum fiyatları hakkında bilgi almak için gittik. Veznedeki ...görevli, bu konuda yetkili kişinin hastanede olmadığını ve sadece hafta içi bilgi verilebileceğini söyleyerek bize yardımcı olmadı. Hepimiz çalışan insanlarız ve hafta içi işten i
Doğum Faturasını Vermeyen Hastanenin Saygısız Tutumu
25 Şubat 00:381.463
24.04.2025 tarihinde a Plus Bahçelievler Hastanesi’nde doğum yaptım ve bu doğum için 28.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ar...adan zaman geçmesine rağmen doğum faturam bana verilmediği için 23.02.2026 tarihinde hastaneye giderek hasta hakları biriminden doğum faturamı talep ettim. Faturamı istememe rağme
Ameliyatta Sakinleştirici Verilmemesi Yanlış Korse Ve İlgisiz Personel
24 Şubat 21:022.320
12 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler a Plus Hastanesi’nde, O**** T***** Bey’e göğüs küçültme, dikleştirme ve bb...l ameliyatı oldum. Ameliyat öncesi süreçte hastane personelinin ilgisizliği ve yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Sakinleştirici yapılmadan ameliyata indirildim, hiçbir şekilde saki
Sürücü Olur Raporu E-Nabız’a Yüklenmedi, 15 Gün Süren Acil Mağduriyet
18 Şubat 17:471.553
5 Şubat’ta a Plus Hastanesi Bahçelievler şubesine sürücü olur raporu almak için başvurdum. Göz bölümünde Dr. Nijat Bey t...arafından muayene edildim ve raporumu aldım. Bu işlem için 1800 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sürücü olur raporum e-Nabız sistemine hala yüklenmedi. Defalarca ha
Asistanın Saygısız Ve Mahalle Diliyle Yaklaşımı Hastaneyi Terk Etmemize Neden Oldu
9 Şubat 22:071.637
Yaklaşık iki hafta önce estetik cerrahi operasyon planlamak üzere Bahçelievler'deki A Plus Hastanesi’ne, Dr. S**** Hanım...’ın referanslarını dikkate alarak iki kişi olarak başvurduk. Ancak kendisini Dr. S**** Hanım’ın asistanı olarak tanıtan kişinin tutumu nedeniyle hastaneden son derece hayal kırıklı
A Plus Hastanesinden Fatura Ve Epikriz Talebinde Yaşanan İletişim Sorunları
9 Şubat 11:141.743
06.02.2026 tarihinde Bahçelievler, Kocasinan Merkez’de bulunan A Plus Hastanesi’nin acil bölümünden hizmet aldım. Bu işl...em karşılığında kredi kartı ile 1.300 TL muayene, 3.500 TL ise serum ve oksijen için ödeme yaptım. Hizmet sonrasında fatura, epikriz ve detaylı hizmet dökümü talep ettiğimde, banko
A Plus Hastanesi Doğumda Ödeme Reddi Hijyen Eksikliği Ve Bebeğin Ambulans Transferindeki Bekleme
12 Ocak 15:592.439
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Kocasinan’daki a Plus Hastanesi’nde sezaryen doğum yaptım ve yaşadığım süreçt...en dolayı son derece mağdur oldum. Öncelikle ödeme konusunda kredi kartı ile ödeme alamayacaklarını, sadece nakit yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu durum doğum öncesi süreçt
1
A Plus Hastanesi Kızılay’da Kan İçin 10 Bin Lira Ücret Ve Vıp Oda Yanıltması
12 Ocak 11:281.411
Kızılay kan satmıyor, satıyor gibi söyleyip ben de 1 torba kana 10.000 lira ücret alındı. Vıp oda verilmemiş, verilmiş g...ibi gösterilmiş. Odam süslenmemiş ama süsleme ücreti yansıtılmış. Yenmeyecek yemeklere 2.500 lira yansıtılmış. Refakatçi için ekstra ücret alınmış.