Trendyol Plus Aboneliği Üzerinden Yetkisiz Çekim Ve İptal Talebi

Yapı Kredi bankamatik kartımdan Trendyol tarafından Trendyol Plus adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 22 Mart 2026, 22 Nisan 2026, 23 Mayıs 2026 ve 23 Haziran 2026 tarihlerinde her ay 75 TL tutarında, sonu 1426 ile biten banka kartımdan çekim yapılmış. Trendyol Asistan ile görüştüğümde bu tutarların Trendyol Plus aboneliği nedeniyle alındığını öğrendim, ancak böyle bir abonelik başlattığımı dahi hatırlamıyorum.

Aboneliği iptal etmek istediğimde bana Trendyol Plus ana sayfasında bulunan Profil Yönetimi kısmından iptal edilebileceği söylendi. Ancak Trendyol Plus ana sayfasına girdiğimde Profil Yönetimi sekmesi bulunmadığı gibi, aksine Plus üyeliği almam için yönlendiren farklı sekmeler görüyorum. Eğer Plus aboneliğim varsa neden sistem beni yeniden üyelik almaya yönlendiriyor, yoksa gerçekten aboneliğim yoksa hesabımdan bu ücretler neden çekiliyor, bu durum kafamı karıştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol Plus aboneliğim gerçekten varsa derhal iptal edilmesini, eğer aboneliğim yoksa da 22 Mart, 22 Nisan, 23 Mayıs ve 23 Haziran 2026 tarihlerinde alınan toplam tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın neden yaşandığı ve üyelik durumumun açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.