Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Trendyol Plus Ücretsiz Kargo Hakkı Sepete Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:35844116

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Ücretsiz Kargo Hakkı Sepete Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmet

Trendyol

28 Nisan 12:31

303

28 Nisan 2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Hesabımda üyelik aktif olarak görünüyor ve son kullanma tarihi 29 Mayıs olarak belirtiliyor. Üyelik içinde “10 kargo bedava” ibaresi yer almasına rağmen, bu hakkım hiçbir şekilde sepetime yansımıyor.

Örneğin Kiwi kspg-4820 Kahve ve Baharat Öğütücü Beyaz ürününü sepetime eklediğimde kargo ücreti 59,99 TL olarak görünüyor ve Trendyol Plus kapsamındaki ücretsiz kargo indirimi uygulanmıyor. Ürün sepetimdeyken de, ödeme adımında da kargo ücretinde herhangi bir düşüş olmuyor.

Siteye “asistan” adıyla eklenmiş chat bölümü sorunumu çözmüyor, sürekli işe yaramaz yönlendirmeler yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla problemimi kimseye anlatamıyor ve çözüm alamıyorum. Bu yaşadığım durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında belirtilen ücretsiz kargo hakkımın derhal aktif edilmesini ve sipariş numarası 11180278012 olan alışverişimde yansımayan kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Plus Üyeliği İndirimleri Sepette Uygulanmadı

Kamile

Trendyol

12 Şubat 18:07

274

Trendyol Plus üyesiyim ve 12.02.2026 günü saat 13.40 civarında Plus üyelerine özel olarak gösterilen indirimli fiyatlarla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerin sayfalarında Plus’a özel belirli indirimli fiyatlar görünüyordu, ancak bu ürünleri sepete eklediğim anda indirim kalkıyor ve normal fiya...

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-8.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-7.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-6.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-5.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-4.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-3.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-2.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-1.jpg

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı İptalleri Sonrası Trendyol Plus Ücretinin İadesi Reddi

Sevgi

Trendyol

27 Nisan 12:37

205

Trendyol’dan 20 Nisan 2026 tarihinde bir ürün siparişi verirken, kargoda avantaj sağlamak amacıyla Trendyol Plus üyeliğini de aynı anda sepete ekleyerek satın aldım. Ancak bilgim dışında, 20 Nisan’da verdiğim siparişler ile 25 Nisan 2026 tarihinde verdiğim siparişler olmak üzere toplam 4 siparişim d...

Elif sonuçtan memnun değil

Kargo Kaybı Ve Artan Fiyat Farkı İçin Telafi Talebi

Elif

Trendyol

05 Şubat 20:50

403

26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10175883228 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo firması tarafından transfer sürecinde kaybedildi. 5 Şubat itibarıyla ise hiçbir onayım ve talebim olmadan 297,93 TL tutarında ücret iadesi yapılarak siparişim sistemde sonlandırıldı. Ancak yapı...

kargo-kaybi-ve-artan-fiyat-farki-icin-telafi-talebi-3.jpg

Trendyol Plus Üyeliğinde 600 TL Kampanyası Görünmesine Rağmen Kupon Tanımlanmadı

Zehra

Trendyol

19 Ocak 16:06

570

Trendyol’da 19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Plus’a üye oldum. Üye olmadan önce “Trendyol Plus’a üye ol, 600 TL’ye 300 TL indirim” kampanyasının reklamlarını ve kampanya bilgilerini gördüğüm için bu üyeliği başlattım. Kampanya açıklamasında da 31 Ocak 2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazıyor...

trendyol-plus-uyeliginde-600-tl-kampanyasi-gorunmesine-ragmen-kupon-tanimlanmadi-3.jpg

trendyol-plus-uyeliginde-600-tl-kampanyasi-gorunmesine-ragmen-kupon-tanimlanmadi-1.jpg

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

Onur

Trendyol

17 Nisan 22:11

829

Trendyol üzerinden Kiwi Ktm-2907 çay makinesini flaş indirime girdiği için satın aldım. Ürün sayfasında, Trendyol Plus üyeliği aldığım takdirde ekstra indirim uygulanacağı yazıyordu. Bu nedenle özellikle Trendyol Plus üyeliği satın alarak sipariş verdim. Ancak sipariş verdikten yaklaşık 4 saat sonra...