Arzum iletişim

Arzum markasına ait bir mini fırın aldım ve yaklaşık 3 ay kadar kısa bir süre kullandım. Fırını A101 Market’ten satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak pişirme esnasında, hiçbir dış müdahale olmadan cam kapağı aniden patlayarak paramparça oldu. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye at...

Arzum Revolution saç şekillendiricimin başlığı, son bir haftadır gevşeyerek sürekli düşüyor. Üründe herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Garanti belgem elimde ve süresi devam ediyor. Ürünü Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve sorunu çözmek için Gaziantep şubesindeki...

Arzum ar5063 hava üflemeli saç şekillendiricisini bir süredir kullanıyorum. Son 10 kullanımda cihaz 2-3 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve tekrar açmak için birkaç dakika beklemem gerekiyor. Bu sorun ilk başlarda yoktu, sonradan ortaya çıktı ve artık her kullanımda aynı problemi yaş...

18 Eylül 2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden “Arzum Forte Multi Blender Seti - Siyah - AR1157-S” model ürünü satın almak istedim. Sipariş sırasında kredi kartımdan 2.575,00 TL tutarında ödeme çekildi ve işlem referans numaram 5261*****350 olarak kaydedildi. Ancak sipariş oluşturulmadı,...

1 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum ar5029 model epilasyon aletim zamanla yavaşlayarak doğru çalışmamaya başladı. 29 Eylül 2025’te Şanlıurfa Çınar Soğutma yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ancak kullanıcı hatası denilerek 250 TL ücret talep edildi ve ücrets...

Arzum ar5162 saç şekillendiricimi yaklaşık 2 aydır kullanırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü saçımın tek bir tutamında kullandıktan sonra kapatınca, cihazın kendi sigortası hemen atıyor. Bu nedenle tüm saçımı şekillendirmek için her seferinde sigortanın düzelmesini beklemem gerekiyor ve...

Geçen sene haziran ayında Metin AVM’den Arzum ar2033 model fırın aldım. Fırını aldığım günden beri hiçbir ürünü düzgün şekilde pişiremiyorum. Özellikle poğaça gibi hamur işlerinde üst kısmı pişerken altı tamamen beyaz ve hamur kalıyor. Bu sorun sadece bazı ürünlerde değil, her denememde aynı şekilde...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum ar3134 model çay makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra, alt tabakadan makine açıkken ve çay demlerken su akıtmaya başladı. Bu süre zarfında iki kez garantiye gönderdim; ancak her seferinde sadece ...

5 Eylül’de Arzum.com üzerinden satın aldığım Airfrier ürününü, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü, tarafıma iletilen iade koduyla kargoya teslim ettim ve ürünün 5 Eylül’de Arzum’a ulaştığı bilgisini aldım. Ürünün şirkete teslim edildiği Arzum tarafından da onaylandı. Siparişim ts29081204309...

13 Eylül 2025 tarihinde Levent şubenizden Arzum ar6021 model bir ütü satın aldım. Yanlış model aldığımı fark edip, ürünü 1 gün sonra kutusu açılmadan mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, iade veya değişim yapmadıklarını, bunun kendi satış politikaları olduğunu b...

2023 Haziran ayında ablam tarafından Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 5175***89) çeyizim için alınan Arzum olivya ütüyü, yeni eve taşındıktan sonra kullanmaya başladım. Ürünü yaklaşık 1 aydır toplam 6 kez kullandım ve her kullanımda ciddi sorunlarla karşılaştım. Ütü sadece maksimum (max) ayarında ...

14.09.2025 tarihinde Setur ’dan satın aldığım Arzum Okka Rich model kahve makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen büyük sorunlar yaşatıyor. Cihaz ilk günden itibaren su kaçırıyordu. Bu nedenle Beşiktaş Dikilitaş’taki yetkili servise götürdüm. Su kaçağı giderilmişti ancak bu sefer de cihaz hiç ç...

Trendyol üzerinden Hesaplimagaza satıcısından aldığım Arzum ar1137 model blender için Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı çıktı. 17 Eylül 2025’ten beri 1.299 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. İade...

Arzum AR2007-O Sultane Izgara ve Tost Makinesi ürünüm arızalandı ve çalışmamaya başladı. Garanti süresi Kasım 2026’ya kadar devam eden ürünüm için 1 haftadır çözüm arıyorum. İnternet sitenizden servis bilgilerine ulaşmakta sorun yaşadım, bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, çevremde...

14.09.2025 tarihinde Evidea internet sitesi üzerinden aldığım Arzum 5063 model saç düzleştiricisini hiç kullanmadım. Ürünü yeni açıp denediğimde performansının çok düşük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Ürünün kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyor. Evide...

Arzum ar1073 model ütüde dış kablonun kalitesizliği nedeniyle kablolar kısa sürede bükülüp dışarı çıktı ve şu an ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Bu sorunu yaklaşık 1-2 aydır yaşıyorum ve ürünü Migros üzerinden satın aldım. Faturam olmadığı için servisle iletişime geçtiğimde tam fiyat bilgisi v...

Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum markalı kablolu epilatör, tarafıma kapalı kutuda teslim edildi. Ancak ürünü çalıştırdığımda içinden tüyler çıktığını fark ettim ve hemen kapatıp tekrar kutusuna koydum. Ürünün daha önce kullanılmış olduğunu anladığım için ağustos ayının sonunda iade talebinde b...

Temmuz ayında Trendyol'dan Arzum markalı bir epilatör satın aldım. Makineyi ilk kez kullanmaya çalıştığımda aşırı derecede rahatsız edici bir ses fark ettim ve iki saniye tuttuğum yerde ciddi şekilde yara oluştu. Makineyi toplamda beş saniye kadar çalıştırabildim ve sonrasında ürünü kullanamadım. Ma...

22.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Media Markt şubesinden satın aldığım Arzum Okka espresso makinesi, ilk günden itibaren süt ilave etmiyor, takılıyor ve köpürtmüyordu. Ürünü aldıktan sonra 1 hafta içinde hem telefonla hem de mağazaya giderek sorunu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Anc...

1 ay önce Media Markt Gordion mağazasından Arzum Deminde Çay Makinesi (inox) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, suya temas eden iç kısmındaki puntolarda küflenme oluştuğunu fark ettim. Bu sorun 1 aydır devam ediyor ve yalnızca belirli bir bölgede değil, suya temas eden tüm puntolard...

Arzum AR1014 blender setimin çırpıcı parçası yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun kullanım hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı ve konu geçiştirildi. Ayrıca sadece ücretli parça değişimi yapılabileceği sö...

13 Eylül tarihinde Mavidekor üzerinden Arzum AR2044-INX Kantintost Pro 2000 W Izgara ve Tost Makinesi Inox siparişi verdim ve 2.867 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 39438447. Siparişi Nilüfer/Bursa adresine beklemekteyim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak bi...

Arzum AR693 Steamart Lux model ütümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 2460287924). Ütünün buhar tuşu, kullanım sırasında kırıldı. Bu parçanın son derece dayanıksız yapılmış olması ve tasarım hatasından kaynaklı olarak kırıldığını düşünüyorum; kesinlik...

Arzum AR1104 mutfak robotunu Taşpınar ’dan satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, domates püresi yaparken alt haznenin dişlisi sıyırdı. Hemen Ankara Mamak’taki akay Elektronik servisiyle iletişime geçtim. Ürün daha 10 günlük ve ilk defa bozulduğunu belirttim. Servis, garanti belgesiyle ürünü geti...