to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum AR1104 mutfak robotunu Taşpınar ’dan satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, domates püresi yaparken alt haznenin dişlisi sıyırdı. Hemen Ankara Mamak’taki akay Elektronik servisiyle iletişime geçtim. Ürün daha 10 günlük ve ilk defa bozulduğunu belirttim. Servis, garanti belgesiyle ürünü getirmemi istedi. Gerekli belgelerle ürünü götürdüm ancak bana bunun müşteri hatası olduğunu, 10 saniye çalıştırıp 20 dakika beklemem gerektiğini, aksi halde garanti kapsamına girmediğini söylediler. Oysa sorun sadece 5 saniyede yaşandı. Durumu kabul etmediler ve merkezi aramamı söylediler. Merkezle yaptığım telefon görüşmesinde tekrar servise yönlendirildim. İkinci kez servise gitmeme rağmen merkezden “ret” cevabı geldiğini öğrendim. Şimdi üçüncü kez gidip yapılmayan ürünü teslim almam isteniyor. Ayrıca servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 900 TL ücret talep etti. Hem zamanım hem de emeğim boşa gitti.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bana ulaşmak isteyen yetkililer için telefon numaram: 0533****630. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Arzum mutfak robotum arıza yaptı. Ankara Sincan istasyon Mahallesi'nde bulunan servise garanti kapsamındaki ürünümü sağlam bir şekilde teslim ettim. T...
Ankara Altındağ Önder Mahallesi'nde bulunan Akkayalar Ticaret'ten Arzum marka mutfak robotu aldım. Robotu hiç kullanmadım, arızalı çıktı. Önce aldığım yeri aradım, garanti kapsamında olduğu için ilgilenmediler, benim götürüp servisinde tamir ettirmem gerektiğini söylediler. Servis ise ürünün sıfır o...
İki yıl önce aldığım Arzum AR1131 mutfak blender robotu, iki yıl içinde on defa bile kullanılmamasına rağmen çırpıcı dişlilerinde arıza oluştu. Bir yıl daha garantisi olmasına rağmen yetkili servise verdim. Bana kullanıcı hatası denilerek, ürünlerindeki kalitesiz parçalardan kaynaklanan hatayı kabul...
Merhabalar, 10.11.2023 tarihinde Amazon TR online alışveriş mağazasından bir adet Arzum marka AR1104 model blender satın aldım. 01.08.2024 tarihinde ürün arıza yaptığı için bulunduğum ilin Arzum yetkili servisine başvurdum. Ürünün garantisi olmasına karşın, yetkili servis ürünün garanti dışı olduğun...
2022 yılında Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza’dan satın aldığım Arzum ar1044 Gri Prostar 1000 mutfak robotunu, 3 yıl garantili olarak çeyizim için almıştım. Ürünü kutusundan yeni çıkardım ve 13 Eylül’de ilk kez kullandım. Ancak daha ilk kullanımda blender kısmında yer alan iç vida kırıldı. Sipariş ...
Yorumlar