to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tost Makinesi İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Kargo Sorunu
Arzum AR2007-O Sultane Izgara ve Tost Makinesi ürünüm arızalandı ve çalışmamaya başladı. Garanti süresi Kasım 2026’ya kadar devam eden ürünüm için 1 haftadır çözüm arıyorum. İnternet sitenizden servis bilgilerine ulaşmakta sorun yaşadım, bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, çevremdeki 3 ilçede de yetkili servis olmadığı, ürünü 60 km uzaklıktaki servise kendim götürmem gerektiği veya 700 TL karşılığında evimden alınıp tekrar teslim edileceği belirtildi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve anlaşmalı kargo ile ücretsiz gönderim seçeneği sunulmamasını kabul etmiyorum. Diğer markalarda olduğu gibi, en yakın servise ürünümü anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz olarak gönderebilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Önce Arzunun WhatsApp kanalıyla sorunumu çözemediğim için şikayet var a yazdım. Bana önerdiğiniz çözüm 60 km ilerideki servise götürmem veya bunun için 699 lira ücret talebi. Sizden çok daha küçük firmaların kargo anlaşmaları var ama siz hem servis ağınız yetersiz hem de uzak olan servise ulaşımı için bir çözüm üretmiyorsunuz. Arzum almak gerçekten pişmanlıkmış.
