Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33817680

Arzum'dan Sipariş Oluşmadı, Ödeme Alındı Ve İade Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sibel
Arzum
30 Eylül 2025 15:17
1.300

18 Eylül 2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden “Arzum Forte Multi Blender Seti - Siyah - AR1157-S” model ürünü satın almak istedim. Sipariş sırasında kredi kartımdan 2.575,00 TL tutarında ödeme çekildi ve işlem referans numaram 5261*****350 olarak kaydedildi. Ancak sipariş oluşturulmadı, ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu fark eder etmez defalarca Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Alışveriş onay kodum 072971’dir. Görüşmelerimde, ödenen tutarın hesaplarında görünmediği iddia edildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bankam İş Bankası’ndan ödemenin kredi kartı ekstreme yansıdığını da teyit ettim.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Arzum’un bu süreçteki ilgisizliğinden ve internet alışveriş sitesinin güvensizliğinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

Arzum Logo
Arzum
30 Eylül 2025 15:27 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Sonrası İade Süreci Uzadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Azad
Arzum
25 Ağustos 2025 15:59
771

15 Ağustos’ta Arzum’un kendi internet sitesinden AR1148 model blender siparişi verdim. Ancak tarafıma kusurlu ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve kargo takip numaram WEB2508871053199’dur. Ürün Arzum’a ulaşalı 4 gün oldu. Bu süreçte üç kez Arzum müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz net bir bilg...

#AR1148 Shake'N Take Dream
Kusurlu Ürün Sonrası İade Süreci Uzadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
kusurlu-urun-sonrasi-iade-sureci-uzadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Blender Arızalı Çıktı, İade Talebim Görmezden Geliniyor

profile
Feyza
Arzum
14 Ağustos 2025 18:43
801

14 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum AR1004 model blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren blender başlığı verimli çalışmıyor. Çorbayı dakikalarca blend etmeme rağmen taneli bırakıyor ve karıştırma işlemini yeterince yapamıyor. Sıfır ürün olması...

#AR1004 Soprano Max

Yanlış Sipariş, Gecikme Ve İade Sorunu: Arzum'dan Çözüm Bekliyorum

profile
Ayşegül
Arzum
17 Haziran 2025 16:17
1.230

Merhabalar. www.arzum.com.tr internet sitesi üzerinde yer alan kişisel hesabımla anneler günü hediyesi olarak kredi kartımdan toplam 4.299,80 TL ödemek suretiyle 08.05.2025 tarihinde AR1137 blender seti ve AR4075 Pronto dikey elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No:TS08051191297). Siparişimle...

Öne Çıkan Konular
Arzum Blender Seti Arzum müşteri hizmetleri Arzum Blender Seti iade Arzum forte multi blender seti Arzum Blender Seti ar1157-s Arzum iade Arzum sitesi Arzum iletişim Arzum forte multi blender seti Arzum ar1157-s
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru