Arzum iletişim

11 Eylül 2023 tarihinde Setur Servis Turistik aş üzerinden satın aldığım Arzum Robotek×4 model robot süpürge, sadece 1 ay normal çalıştıktan sonra bataryası çok kısa sürede tükenmeye ve sürekli haritayı karıştırmaya başladı. Ayrıca toz alma fonksiyonu da düzgün çalışmamaya başladı. Bu sorunlar neden...

Arzum ar1032 Shake'n Take Kişisel 300 w Smoothie Blender’ı yaklaşık 7 aydır nadiren kullanıyorum. 22 Ekim 2025 tarihinde ürünü kullanırken motor kısmından koku geldi ve ön kısmındaki start-stop tuşu çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise yönlendirildim. Serviste ürünün içine sıvı kaçtığı...

Arzum Çay Sefası ar 3080 model çaycımın su kaynatma haznesinde yaklaşık bir hafta önce minik pas lekeleri fark ettim. İlk başta önemsememiştim ancak bugün lekelerin arttığını gördüm ve bu durum beni çok şaşırttı. Paslanmaz çelik olması gereken bir ürünün bu şekilde paslanması beni hayal kırıklığına ...

Arzum shake'n take ar1147 model blenderımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır bıçak kısmı eskisi gibi kesmiyor ve doğrama işlemini düzgün yapamıyor. Son 2 haftadır ise ürün servisteydi, ancak sorun giderilmeden bana geri gönderildi ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü...

Arzum Mona Sense saç düzleştiricimi Trendyol üzerinden satın aldım ve Samsun Terme’de kullanıyorum. Cihazı genellikle 230°c sıcaklıkta kullanıyorum ancak kısa bir süre sonra sıcaklığın 180°c’ye düştüğünü fark ettim. Beklediğimde tekrar 230°c’ye çıkıyor fakat bir süre sonra yine 200°c’ye veya daha dü...

Arzum ar1140 blender setini 6 Mayıs 2024’te Trendyol’dan yazlık evim (Antalya/kemer) için satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, yeni aldığım iki adet Madame Coco tenceremin (toplam 1.500 TL) diplerini çizdi ve blenderın metal bıçakları olması gerekenden çok aşağıdaydı. Servise gönderdim, sözde bir i...

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenisey satıcısından Arzum Mono Sense model ürünü satın aldım. Ürünü daha önce de kullandığım için kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda plak kısmında hemen soyulma meydana geldi. Sadece iki kez kullanmama...

Arzum ar5029 epilasyon aletimi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 25 Eylül tarihinde ürünü çalıştırmak istediğimde, fişe taktığımda sadece kırmızı ışığın yandığını ancak cihazın hiç çalışmadığını ve herhangi bir ses dahi gelmediğini fark ettim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve cihaz tamamen kullan...

24 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum ar5007 model fön makinesi, daha bir ay bile olmadan arızalandı. Ürünü yalnızca evde, toplamda iki kez saçımı kurutmak için kullandım. Ancak her iki kullanımda da yanık plastik kokusu gelmeye başladı ve cihazın bozuk olduğunu fark ettim. Sipariş nu...

Evkur Sarıgazi şubesinden yaklaşık birkaç ay önce 9.000 TL ödeyerek almış olduğum Arzum AR2074-G / AR2074-B Airfryer airtasty XL cihazında, üst tavanda oluşan leke ve pislik sorunu yaşıyorum. Ürünü her kullandığımda koku ve duman problemiyle karşılaşıyorum. Cihazın kullanım kılavuzunda bu bölgenin n...

15.09.2025 tarihinde Arzum ar 4206 model şarjlı süpürgemi Adana Düzgün Ticaret yetkili servisine, çalışmama arızası nedeniyle teslim ettim. Cihazımın garanti süresi devam etmektedir. Teknik servise gitmeden önce Cihazın motoru Düzgün ticarette temizlendi, ancak sorun tekrar etti. Son olarak, cihazım...

30.06.2025 tarihinde Urfa Viranşehir Melikşah şubesinden Arzum Okka Minio kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir kez denedim ve sorunsuz çalıştı. Ancak taşınma sürecim nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca kullanmadım. Taşınma sonrası ürünü tekrar kullanmak istediğimde, ilk iki kullanımda k...

Hepsiburada üzerinden Temmuz ayında satın aldığım Arzum ar1058 mutfak robotunun iki parçasının birleştiği yerde, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra (Eylül ayı sonunda) yanma ve erime meydana geldi. Aynı markanın farklı bir mutfak robotunu yıllardır sorunsuz kullanmama rağmen, bu üründe böyle bir sorun...

Arzum Clean Magic el süpürgesini yaklaşık 9 ay önce Teknosa Agora (Balçova) mağazasından satın aldım. Aldığım ilk günden beri süpürge düzgün çalışmıyor; motoru çalışsa da kesinlikle çekiş yapmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünü üç kez servise götürdüm, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan ...

14/02/2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki A101 mağazasından Arzum ar1167 model blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren blenderdan yanık kokusu gelmeye başladı. Bu durum beni endişelendirdiği için ürünü tekrar kullanmak istemedim. Şu ana kadar Arzum müşteri hizmetleriyle i...

05.10.2025 tarihinde Şok marketten satın aldığım Arzum ar1132 model blender, henüz 10 günlük olmasına rağmen kısa süreli kullanımlarda ısınıp durmaya başladı. Ürünü her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve yeni aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamak beni oldukça mağdur etti. Konu ile il...

Arzum ar1032 milkshake makinesini yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı yalnızca iki kez kullandıktan sonra üçüncü kullanımımda, makineyi zorlamamak için muzları küçük parçalara ayırıp süt ekledim ve çalıştırmak istedim. Ancak karıştırma tuşuna bastığım anda kablodan dumanlar çıkmaya başlad...

Arzum ar4301-21 4803209 model Robotek cihazımı yaklaşık üç yıl önce aldım ve satın alırken 3+1 yıl garanti kampanyasından yararlanmıştım. Kampanyaya arzum.com üzerinden başvurumu yapıp onaylandığını da hatırlıyorum. Cihazı genellikle on günde bir kullanıyordum ve yaklaşık bir yıl önce cihazda sistem...

Arzum Mio Glass parçalayıcımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün soğan parçalarken cam hazne aniden patladı ve mutfağın her yeri cam parçalarıyla doldu. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşamadım, fakat olay sırasında oldukça endişelendim. Bu tür bir durumla ilk kez karşıla...

07.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum ar 1004 Soprano Max 1000w Multi Blender Seti (Siyah) ile sürekli sorun yaşıyorum. Ürünün ilk arızası geçen yıl gerçekleşti, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra sadece blender kısmı bana geri gönderildi. Dün ise ürünün motoru tama...

27.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Evshop şubesinden ar693 model ütü satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum; kesinlikle buhar vermiyor, hiçbir şekilde kırışıklıkları açmıyor ve her türlü kumaşa yapışıp yakıyor. Ütü adeta çöp çıktı. Aldığım mağazaya gittiğimde beni yetkili servise yön...

Arzum ar693 model seramik tabanlı ütümü yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında ek ücret ödeyerek +2 yıl ek garanti yaptırdım ve bu garanti süresi halen devam etmektedir. Kısa süre önce ütünün buhar için kullanılan düğmesi yerinden çıktı ve ayrıca su sıkma kısmında da sorun yaşamaya ba...

Arzum ar1028 model blenderımın bir parçasında yaklaşık 2,5 hafta önce erime meydana geldi. Ürünü Antalya’daki mağazadan satın almıştım. Parça değişimi için başvurduğumda, ürünün parça üretiminin artık yapılmadığı ve temin edilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine, ürünün geri alınmasını veya başka bir...

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Bilanço Mini blenderım, kısa süre önce aniden çalışmamaya başladı. Ürünü İstanbul Bağcılar’daki evimde kullanıyorum ve bu sorun ilk kez yaşandı. Blenderımın garantisi elimde mevcut ve ürünün değişimini talep ediyorum. Henüz teknik servis vey...