Arzum iletişim

Şikayetimin doğrudan Arzum markasına yönelik olduğunu özellikle belirtmek isterim. 13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum AR1016 Pro Stick 1000 çubuk blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımda blenderin içindeki pimler yerinden fırladı ve ürün hemen arızalandı. 22 Ocak’ta satıcıyla i...

Arzum marka el blenderimde küçük bir plastik vida parçası kırıldığı için cihazı, Arzum’un yetkili servisi olarak faaliyet gösteren Aksoy Teknik Servis’e (Üçgen Mah. Dolapdere Cad. No:35) Şubat 2026 tarihinde götürdüm. Cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen, öncelikle garanti dışı olduğu söylendi...

Arzum Vacuumix ürününü satın aldıktan kısa bir süre sonra kullanım sırasında plastik parçalarının gıdaya karıştığını fark ettim. Ürünü özellikle çocuğum için mama ve içecek hazırlarken kullandığım için yaklaşık üç gün boyunca çocuğuma farkında olmadan plastik parçaları yedirmiş oldum. Bu durum hem s...

Yıllardır kalitesine güvenerek kullandığım Arzum AR 1140 model blenderimin garanti süresi 15.02.2026 tarihinde sona ermiştir. Ürünümde meydana gelen arıza için garanti süresinin son günü olan Pazar günü 0850 222 18 00 numaralı çağrı merkezinize ve yetkili servislere ulaşmaya çalışmama rağmen, tatil ...

Arzum markasına güvenerek 23.08.2025 tarihinde Migros üzerinden 1.599 TL bedelle Arzum ar1140 Blender model ürünü satın aldım. Ürün henüz birkaç aylık kullanım süresi içerisindeyken motorundan olağan dışı, yüksek ses ve aşırı titreme gelmeye başladı, ayrıca yanık benzeri bir koku oluştu. Bu durum no...

Arzum AR1142 Blanco Multi Blender setini yaklaşık bir yıl önce İstanbul Marmara Forum MediaMarkt mağazasından 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen blender setinin parçalayıcı kısmı yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve ürünü amacına uygun olarak kullanamaz...

Arzum Belissa saç düzleştiricimi 12.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan satın aldım, ürünüm 3 yıl garantili ve yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Ürünü hem günlük hem de sık şekilde kullanıyorum. Saçımı düzleştirirken cihazın derecesi aniden düşüyor ve ekranı kap...

2024 yılı Şubat ayında Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum ar5063 Volume Pro Hava Üflemeli Saç Şekillendiricimde birkaç ay önce bir sorun meydana geldi. Cihazın başlıkları yerinde durmuyor, sürekli gevşeyip çıkıyor ve saçlarımı yaparken bir anda düşüyor. Bu nedenle ürünü kullanmaya devam edemiy...

2 Şubat 2026 tarihinde A101 mobil uygulamasındaki A101 Ekstra sekmesinden 3126020248878234 sipariş numarası ile Arzum ar-1166 Shaken Take Joy Sport ürünü satın aldım. 4 Şubat 2026 tarihinde ürünün çalıştığım yerin güvenliğine teslim edildiğini öğrendim ve teslim aldım. Kutuyu görür görmez ürünün sıf...

Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden Arzum ar2002 Cookart Maxi 50 litre çift camlı fırın siparişi verdim. 7 Ocak’ta sipariş ettiğim ürün 13 Ocak’ta Ankara Gölbaşı’ndaki adresime DHL kargo ile teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun yırtık ve hasarlı olduğunu, daha paketi açmadan fı...

Pazarama üzerinden Ekim 2025’te Arzum 2400 Watt buhar ütü satın aldım. Ürün yaklaşık 15–20 gün normal çalıştı, iade süresi dolduktan sonra ütü buhar vermemeye başladı. Buharlı ütü olmasına rağmen neredeyse hiç buhar çıkmıyor ve kıyafetleri yakmaya kadar giden sorunlar yaşıyorum. Ürünü alırken özelli...

Arzum markalı blender setini yaklaşık dört ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Erzurum İspir ilçesindeki evimde, kullanım talimatlarına tamamen uygun ve olağan şekilde kullanıyordum. 24.01.2026 tarihinde yaptığım son kullanımda ürün aniden patladı. Herhangi bir darbe, kullanıcı hatası veya dış...

Arzum'dan bir tost makinesi aldım almaz olaydım. 4 kez servise gönderdim aynı arıza kalıcı olarak çözümlenmedi ve sonunda kırık bükük bir şekilde geldi. WhatsApp iletişim hattınız sadece kayıt kodu göndermek ile yetindi ekran görselleri iletmeme rağmen cihazı tekrardan gönderiyorum servisine eğer de...

Trendyol üzerinden Arzum’un kendi mağazasından Arzum Mano El Blender Seti AR1092 model ürünü 11 Kasım’da satın aldım. Ürün ilk geldiğinde çalıştırdığımda motoru tam gücünü vermiyor, bir süre çalıştıktan sonra daha kuvvetli çalışıyordu. Başta bunun bir arıza olduğunu fark edemeyip normal olduğunu zan...

Merhaba, Ürün kapağı sorunlu ve müşteri hizmetleri ve merkezin hizmeti yetersiz. Servis merkezle iletisim kurmaktansa bana sordurtuyor, merkez yetkili servise sorun diyor. Sorunu kendimce çözdüm fakat geçici oldu. Tekrar yardim istediğimde, kapak yok deyip kenara çekiliyor yetkili servis de merkez ...

Yaklaşık 2 aydır kullandığım Arzum marka Çaycı ürünüm, daha çok yeni olmasına rağmen paslandı. Yaklaşık 1 hafta önce paslanmayı fark ettim ve o günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum, bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Şu ana...

Hediye olarak gelen Arzum Çay Sefası model çaycıyı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünün hem üst demliğinin tutma kulpunda kullanılan yumuşak malzeme hem de alt çaydanlığın tutma kulpunda kullanılan yumuşak malzeme bir sene içinde kırılmıştır. Tutma saplarının bu şekilde kırılması, sıcak çayın ve...

Arzum Okka Minio Duo 8 fincanlık Türk kahvesi makinesini Amazon üzerinden 2.420 TL ödeyerek satın aldım. Son iki kullanımımda kahve yapmak için tuşa bastığımda kırmızı ışık yanmasına rağmen makine kahveyi asla kaynatmıyor, yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde kahve pişirmiyor. Ürünü henüz gar...

Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Arzum İnoks AR3129 çaycının daha ilk kullanımdan itibaren dış yüzeyinde lekeler oluşmaya başladı. Ürünü her kullanım sonrası temizlememe ve kurulamama yapmama rağmen lekelerde hiçbir değişiklik olmadı; aksine zamanla giderek arttı ve görüntü olarak oldukça rahatsız e...

Arzum Shake’n Take kişisel smoothie blender Ar1032 modelinin karıştırma kabını 28 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için uzun süre hiç kullanmadım, yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak karıştırma kabı daha 3. Kullanımda 31.12.2025 tarihinde kırıldı ve sızdırma yapmaya...

Arzum markalı dik süpürgeyi Taşpınar Şentepe şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra motor arıza vermeye başladı, şarjı birden bitip kendini kapatıyor ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 4 gündür aynı sorun devam ediyor. Yaşadığım problemle ilgili destek a...

Epttavm üzerinden bilerekal satıcısından yaklaşık bir hafta önce Arzum Revolution ar5162 saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımdan sonra saçlarımın yarısı yandı ve koparak ciddi şekilde zarar gördü. Kişisel bakım için aldığım ürün, saçlarıma kalıcı hasa...

Arzum Soppa Plus blender setini yaklaşık dokuz ay önce Çankırı Bilginler Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü iki gün önce kek çırpmak için mikser başlığıyla kullanırken, hiçbir anormal durum yokken bir anda mikser başlığının içi dağıldı ve başlık tamamen kullanılamaz hale geldi. Motor kısmında herhangi...