Arzum iletişim

Epttavm üzerinden bilerekal satıcısından yaklaşık bir hafta önce Arzum Revolution ar5162 saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımdan sonra saçlarımın yarısı yandı ve koparak ciddi şekilde zarar gördü. Kişisel bakım için aldığım ürün, saçlarıma kalıcı hasa...

Arzum Soppa Plus blender setini yaklaşık dokuz ay önce Çankırı Bilginler Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü iki gün önce kek çırpmak için mikser başlığıyla kullanırken, hiçbir anormal durum yokken bir anda mikser başlığının içi dağıldı ve başlık tamamen kullanılamaz hale geldi. Motor kısmında herhangi...

10 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar4075 dikey süpürge siparişi verdim. Siparişimi Arzum olarak oluşturmama rağmen, tarafıma Fakir marka ürün gönderildi. Kutusunda ve içinde garanti belgesi bulunduğu için, o an marka uyumsuzluğunu fark etmedim ve ürünü bu şekilde kullanmaya devam e...

Mayıs 2024’te satın aldığım ve garantisi 3+1 yıl olarak uzatılmış olan Arzum AR2074-G Airtasty XL Air Fryer Sıcak Hava Fritözü’nün garanti süresi hâlen devam etmektedir. Ürünü normal kullanım sırasında ısıtma/pişirme programı bittikten sonra hazneyi çıkarmak için kulpu çektiğimde, tutma kulpu hazned...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Bulgurlu’daki A101 şubesinden 999 TL ödeyerek nakit olarak satın aldığım Arzum Peta AR695 model ütü, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp değişim talep ettiğimde, benden yetkili servisten arızalı olduğuna dair servis raporu almam istendi...

Arzum Okka kahve makinemin cezvesinin içindeki teflon kaplama belli bir süre kullanım sonrası soyuldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için 22.10.2025 tarihinde eşim cezveyi Bursa Yıldırım’daki yetkili servis birimine teslim etti. Serviste, durumla ilgili tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi ve...

Vahaa ürünlerini severek kullanan bir müşteriyim. Daha önce bir arkadaşımın hediyesi sayesinde markayla tanışmış ve memnuniyetle kullanmıştım. Bu nedenle yeniden fide kiti sipariş etmek istedim. Stok olmadığından firma iletişim adresinden defalarca e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. ...

Arzum ar5035 Mona Sense saç düzleştiricisini 4 ay kadar önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ısıtıcı levhasının üzerinde soyulmalar oluştu ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından güven vermiyor. Sorunla karşılaştıktan ...

28 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum markasına ait AR5162 kodlu fön tarağı ürünü satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca ara ara ısı ile ilgili sorunlar yaşadım, fırça kısmında da ısıyla deformasyonlar oluştu. Ancak 5 Aralık 2025 tarihinde ürünü kullanırken çok daha ciddi bir problem ...

Arzum Kantintost ar 2025 tost makinesini yaklaşık 1 yıl bile olmadan Adana’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Uzun ömürlü olsun ve yıllarca sorunsuz kullanayım diye özellikle Arzum markasını tercih ettim ancak yaklaşık 4 aydır plakaların aşınması sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ba...

Arzum ar1058 Hestia Multi Blender 1500w setimi çeyizim için almıştım, yeni evlendiğim için ürünü yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak ana gövde kısmı bir anda çalışmamaya başladı. Ürünü çok fazla kullanmama rağmen motorunun nasıl yandığını gerçekten anlayamıyorum. Garanti süresi dolduğu için ürünü ...

Arzum Termogusto model cihazımı 05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, kendi tarif kitapçığında yer alan sütlaç tarifini uyguladığım sırada cihazda taşma meydana geldi ve bu durum sonucunda ana kart hasar gördü. Cihaz tamamen...

Arzum’un kendi internet sitesinden aldığım Volume Pro 5083 model fön tarağında çok ciddi ısınma ve koku problemi yaşıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve garanti kapsamında. Sorunu yeni fark ettim, ardından yetkili servise götürdüm. Serviste filtre tıkanıklığı olduğu söylendi ve ürün ba...

Arzum ar684 ütüyü yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve fatura ile birlikte kullanıyordum, ancak henüz bir yıl dolmadan ütü birdenbire tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunu çözmek için en yakın yetkili servise başvurdum, fakat orada ütüyle ilgilenecek ele...

24 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum Shake model ürünümde, son 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün fişe takılı olduğu anda kendi kendine çalışmaya başlıyor ve ayrıca bu sırada yanık kokusu geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de cihazın normal k...

Arzum Volume Pro ürünümde plastik aksamda kronik bir çatlama problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce aynı sorundan dolayı ürünü garanti kapsamında yenisiyle değiştirdim, ancak yeni verilen üründe de aynı problem tekrar etti. Ürünün başlığı her kullanımda yerinden çıkıyor ve kullanılamaz hale geliyo...

İki ay önce Erzincan Evmer mağazasından Arzum Nova model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekiş gücü son derece düşük, en ufak bir maddeyi bile çekemiyor. Mağazada denediğim örnek üründe böyle bir sorun yoktu, ancak evime gelen üründe her kullanımda aynı düşük performans...

7 Kasım’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım Arzum Mirra kahve makinesi için alıcı tarafından iade talebi başlatıldı. İtiraz etmeme rağmen Dolap uygulaması iadeyi kabul etti ve 15 Kasım’da bana tamamen alakasız, marka bilgisi bile olmayan, çöpten bulunmuş gibi görünen bir ürün gönderildi. Kendi ür...

Arzum ar5035 Mona Sense saç düzleştiricisini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra plakalarında soyulma meydana geldi. Bu sorun, cihazı birkaç kez kullandıktan sonra ortaya çıktı. Konu ile ilgili olarak hem Arzum müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol ile iletişime geçti...

Ekim ayında A101'den aldığım Arzum 4115 model elektrik süpürgesinden hiç memnun kalmadım. Ürünün çekim gücü çok düşük, en ufak kırıntıyı bile alamıyor ve çoğu zaman elimle toplamak zorunda kalıyorum. Henüz bir ay bile olmadan bu sorunla sürekli karşılaşıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. ...

Arzum ar064 model şofbeni Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Montajını yaptırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sesli yanıt sisteminde şofben için 1’e basmam isteniyor, ancak ilgili tuşa bastıktan sonra sadece bilgilendirme yapılıp hat kapanıyor ve müşteri temsilcisine bağlana...

Arzum Tostçu Delux AR2001 model tost makinesini yaklaşık 1 yıl önce Pazarama üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra plakalarında yanıklar ve lekeler oluştu. Bu lekeler yıkamama rağmen çıkmıyor ve makinenin plakaları oldukça kötü durumda. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum...

Arzum ar1148 Shake'n Take blenderımı Media Markt üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca üçüncü kullanımımda motordan patlama sesi geldi ve cihaz tamamen çalışmayı durdurdu. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece birkaç gün sonra böyle bir arıza yaşamam, büyük bir hayal kırıklığına ...