to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mini Fırının Cam Kapağı Patladı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arzum markasına ait bir mini fırın aldım ve yaklaşık 3 ay kadar kısa bir süre kullandım. Fırını A101 Market’ten satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak pişirme esnasında, hiçbir dış müdahale olmadan cam kapağı aniden patlayarak paramparça oldu. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi.
Olayın ardından Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü teknik servise götürmem gerektiği söylendi; fakat ürünü taşımam mümkün değil. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında olduğu için, cam kapağın patlaması gibi ciddi bir üretim hatası karşısında ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
