Citroen Berlingo Amortisör Takozlarından Gelen Tak Sesine Servisin Çözüm Bulamaması

Citroen Berlingo model aracımın amortisör takozlarını Gaziemir Arkas Citroen yetkili servisinde yağlattıktan sonra, aracım kasise girdiğimde veya çukura düştüğümde “tak” diye rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Aracıma binen herkes bu sesi net bir şekilde duyabiliyor olmasına rağmen, aracı iki kez servise götürdüğümde çalışanlar herhangi bir ses duymadıklarını söyleyip hiçbir işlem yapmadılar ve sorun aynen devam ediyor.

Hatta çalışanlardan biri, otomatik ve manuelde aynı şanzıman olduğunu, sesin oradan geldiğini söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Garantisi devam eden bir araca bu şekilde ilgisiz kalınması, hem markaya hem de müşteriye verilen değeri sorgulatıyor. Yetkili servis arızayı bulup çözemeyecekse neden bu markayı tercih ettiğimizi anlamakta zorlanıyorum.

Gaziemir Arkas Citroen yetkili servisinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, aracımdaki sesin kaynağının ciddi şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp arızanın tespit edilerek garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.