Volvo XC60 Partikül Madde Sensörü Arızası Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi

Yaklaşık bir ay önce Volvo Bursa bayisinden Volvo xc60 model bir araç satın aldım. Aracımla İstanbul’a gelirken motor arıza ışığı yandı ve aracı Volvo Arkas Zeytinburnu yetkili servisine bıraktım. Yapılan kontroller sonrasında partikül madde sensörünün arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi.

Yetkili servis, egzoz sisteminin garanti kapsamına girmediğini söyleyerek bu parçanın değişimini ücretli olarak yapabileceklerini ifade etti ve benden yaklaşık 13.000 TL talep edildi. Yeni alınmış ve selekt garantisi bulunan bir araçta böyle bir arızanın çıkması ve bunun garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Volvo selekt garantisinin bu tür bir arızayı karşılamasını, egzoz sistemi ve partikül madde sensörü ile ilgili bu işlemin garanti dahilinde yapılmasını ve benden talep edilen ücretin alınmamasını talep ediyorum.