Ford Tourneo Courier'da Arka Frenlerin Sürekli Kilitlenmesi Ve Güvenlik Riski

2024 yılının 10. Ayında çıkışlı Ford Tourneo Courier aracımız şu an 27.800 km’dedir. Aracımız 24.600 km’de bakıma girdiğinde, serviste tüm fren sisteminin garanti kapsamında değiştiği söylendi. Ancak aracı aldığımız günden beri arka fren kampanaları kitleniyor, bu nedenle aylarca parça bekledik, serviste aracın bakıma alınması için saatlerce beklemek zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Ford markasına ve yetkili servise güvenerek yaklaşık 20.000 TL’ye yakın yağ bakımı ve diğer işlemler için ödeme yaptık ama bakımdan sadece bir ay sonra arka frenler yeniden kitlenmeye başladı.

Aracın arka frenleri özellikle yağmurlu havalarda kitlendiği için her frene bastığımızda kaza yapma endişesiyle kullanıyoruz, arka lastikler de bu durum nedeniyle artık bitme noktasına geldi. Frene bastığımızda duramayacağız korkusuyla aracı kullanmak zorunda kalıyoruz. Ford gibi bir markaya ve İzmir Ford Arkas servisine bu yaklaşımın ve ilgisizliğin yakışmadığını düşünüyorum, servisi aradığımda da sorunumla ilgilenen kimse olmuyor.

Aracın sadece frenlerinde değil, diğer aksamlarında da sorunlar var. Arka kapılar içeriden kapatılmak istendiğinde kapı kolu neredeyse yerinden çıkacak gibi oluyor ve kapılar tam olarak kapanmıyor. Vitesin olduğu trim parçaları boşta duruyormuş gibi oynuyor. CarPlay’e bağlandığımızda zaman zaman müzik sesi tamamen kesiliyor ve sesin geri gelmesi için aracı tamamen kapatıp tekrar çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Bu kadar yeni bir araçta bu kadar sorun yaşamak ve çözüm bulamamak gerçekten çok üzücü.

Hem güvenlik açısından risk oluşturan fren problemi hem de diğer arızaların kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli parça ve işçiliklerin garanti kapsamında yeniden ve düzgün şekilde yapılmasını, ayrıca güvenlik riskiyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.