Arkas Otomotiv Opel'te Rutin Bakımda 7 Saat Bekleme Ve Açıklama Eksikliği

23.10.2026 tarihinde rutin bakım için aracımı Arkas Otomotiv Opel servisine saat 10:30’da teslim ettim. Şu an saat 17:30 olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve toplamda 7 saati bulan bir bekleme süresi yaşadım. Rutin bir bakımın bu kadar uzaması, müşteri zamanına değer verilmediğini açıkça gösteriyor.

Servise gecikmenin nedenini sorduğumda yalnızca “güncelleme yapıyoruz” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, detaylı ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da kaybettiğim zamanın maliyeti benim için oldukça yüksek.

Ben, zamanımızın değerli olduğunu hatırlatmak ve bu kadar basit bir işlem için saatlerce bekletilmenin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Bu şikayet sonucunda, yaşanan aksaklık ve gereksiz bekleme nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve aracımın bakım sürecinin bir an önce tamamlanarak hızlıca teslim edilmesini talep ediyorum.