to read complaints and reviews, or file yours.
"Firma yetkilileri benim ile iletişime geçerek, aracımı servise aldı. Şikayete konu kelepçe ve hortum, nizami şekilde takıldı. Aracın temizliği yapıldı ve bana teslim edildi. Yapılan hızlı geri dönüş için teşekkürler."
2025 yılında ds bayisinden sıfır bir ds4 satın aldık, teslimat ise Arkas bayiliği üzerinden yapıldı. Aracı teslim aldıkt...an sadece 3 gün sonra sürücü tarafındaki cam kendiliğinden çatladı. Defalarca kez aramamıza rağmen “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalanmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ya
Arkas Otomotiv Gaziemir Maserati servisinde yaşadığım deneyim, bir yetkili servisten ve özellikle Maserati gibi bir mark...anın temsil edildiği bir noktadan beklenen hizmet standardının ne kadar uzağında olunduğunu açıkça göstermiştir. Grecale model aracımı yaklaşık iki aydır devam eden şikayetlerim v
02.02.2026 tarihinde 35 HD 8145 plakalı Ford Fiesta aracımla yolda aniden açılan bir çukura sağ ön ve sağ arka lastikler...imin girmesi sonucu sağ ön jantım eğildi ve lastiğim patladı, kaza yaptım. Kaza sonrası polis tutanağı ile birlikte aracım çekiciyle Arkas Karşıyaka Ford Yetkili Servisi’ne gönderi
Peugeot 2008 2025 model aracımı sıfır olarak Arkas bayisinden satın aldım. Aracımda kapılardan gelen trim sesleri nedeni...yle 14.01.2026 tarihinde Arkas Otomotiv Karşıyaka servisine randevu alarak götürdüm. Serviste yapılan işlem sonrası sesler geçici olarak düzeldi ancak kısa süre sonra tekrar başlad
7 Şubat Cumartesi günü, sıfır, garantisi ve kaskosu devam eden aracımı periyodik bakım için İzmir Karşıyaka’da bulunan A...rkas Otomotiv Citroën bayisine, Şemikler Mahallesi Anadolu Caddesi No: 687 c adresindeki servise teslim ettim. Aracımı akşam teslim aldım; bayi kapanmış olduğu için detaylı kontrol
"Servis tarafıma ulaşıp kolaylıkla problemi gidermiştir."
2025 Ocak çıkışlı Opel Mokka GS Line aracımın 2. periyodik bakımını 30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas Otomoti...v bayisinde yaptırdım. Servis görevlisinin tavsiyesi ve sunduğu fiyat kampanyası üzerine lastiklerin ön-arka yer değişimini ve buna bağlı olarak rotasyon ayarlarını da aynı gün ser
8 Ocak tarihinde yıllık bakım için aracımı İzmir Karşıyaka’daki Arkas Otomotiv servisine teslim ettim ve bu işlem için 1...2.450 TL ödeme yaptım. Bakım işlemleriyle T**** Hanım ilgilendi; kendisine uzun yola çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen süreçte yeterince ilgilenmediğini ve aracıma gerekli öze
Bugün kaza yaptığım Peugeot 2008 aracımla İzmir Çiğli’de bulunan Arkas Peugeot Yetkili Servisine başvurdum. Servise giri...şte G** Bey isimli personel tarafından karşılandım ancak yaşadığım deneyim, bir yetkili servisten beklenenin çok altındaydı. Görüşme sırasında G*** Bey, bana “Siz benim yöneticim
Merhaba. 16.01.2026 tarihinde ses şikayetiyle İzmir Karşıyaka Arkas şubesine başvurdum. Geri dönüş yaptıklarında “motor ...sağ üst kulağı arızalı değişmesi gerekiyor, 15.800 TL ücreti var kabul ederseniz işlemi gerçekleştiriyoruz” dediler. Fiyat uçuk gelse de servis fiyatıdır deyip onayladım. İşlem bit
Mg Arkas Otomotiv Ankara’dan aldığım HS PHEV aracımda yaklaşık bir aydır, 17.000 km civarındayken fark ettiğim sürekli b...ir sağa çekme problemi yaşıyorum. Araç her kullanımda direksiyonu bıraktığımda belirgin şekilde sağa doğru yöneliyor ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Ben Bolu’da y
13 Ocak 2026 Salı günü sabah 8:45 Yetkili bayiniz olan Ankara Arkas Oto’ya aracımı periyodik bakımı için götürdüm. Servi...ste aracımı teslim alan yetkili kişi fren balata ve disklerimin bittiğini ve değişmesi gerektiğini söyledi. Sonra bakım esnasında tekrar cep telefonundan arayarak çok kötü durumda
Merhaba, 8 Ocak Perşembe aracımı arkas Opel İzmir'e su eksiltme problemiyl...e teslim ettim. Teslim etmişken aynı zamanda bakımlarını yapılmasını istedi
09.01.2026 akşamı Arkas Gaziemir şubesine sıfır aracımızı teslim almaya gittiğimizde, satış temsilcisinin bizi asık bir ...suratla karşılamasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Sıfır araç teslim almaya giden bir müşteri olarak, en azından güler yüzlü ve saygılı bir karşılama beklerken t
Geçtiğimiz yıl Ocak ayında İzmir Ford Arkas yetkili servisten 2. El 2023 model Ford Tourneo Connect Active araç satın al...dık. Aracı aldıktan iki gün sonra rutin bakımı için yine aynı servise randevu oluşturup götürdük. Aracı teslim ederken rot‑balans ayarının dışarıda yaptırıldığını özellikle belirtt
03.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan arkas içerisindeki, bankaya ait ATM’yi kullanmak istediğimde güvenlik gö...revlisi ciddi biçimde rahatsız edici bir tutum sergiledi. Bankaya ait olan ve herkesin kullanımına açık olması gereken ATM için bana bunun özel mülk olduğunu söyleyerek kullanmama
11.11.2025 tarihinde kasko hasarı nedeniyle aracımı Ankara Arkas Suzuki Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Sigorta tarafın...dan eksper onayı 15.11.2025 tarihinde verilmiş olmasına rağmen, aradan geçen 30 iş gününü aşkın sürede aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Servis tarafından bana net bir tes
DS marka DS7 model aracımda yaklaşık 6-7 aydır devam eden sağ sinyal arızası bulunmaktadır. Bu nedenle 08.10.2025 tarihi...nde aracımı İzmir Arkas Otomotiv Citroen / DS yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda sağ farın değişmesi gerektiği belirtildi ve Fransa’dan yedek parça sipariş edil
03.12.2025 tarihinde şirketimize ait Citroen Berlingo marka aracımızı, 45.000 km periyodik bakımı için randevulu olarak ...Citroen Arkas Karşıyaka yetkili servisine götürdüm. Randevu saatim 09:45 olmasına rağmen aracım ancak yaklaşık 1 saat sonra, 10:48’de a. S. Y. İsimli personel tarafından teslim alı
2023 model Opel Corsa 1.2 GS aracımı 18.11.2025 tarihinde 30 bin bakımı için Arkas Otomotiv Karşıyaka/Şemikler şubesine ...götürdüm. Ancak bakımdan kısa süre sonra 27.11.2025 tarihinde Urla'ya giderken aracım gaz yememeye ve motor şiddetli şekilde titremeye başladı. Bu durum yolda seyir hâlindeyken hem
05.11.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross 2024 model aracımı (35**), motor beyin kontrol cihazı arızası nedeniyle garanti... kapsamında bakım ve onarım için Citroen Arkas Şemikler bayisine (Şemikler, Anadolu CD. No:**, 35560 Karşıyaka/İzmir) teslim ettim. Aracımın serviste kalacağı süre boyunca ikame ar
14 Kasım 2025 tarihinde, İzmir Karşıyaka Arkas Oto 2. El satış danışmanı ile pazarlık yaptığım araç hakkında yanlış bilg...ilendirme ve tutarsızlık yaşadım. Danışman, aracı bana satacağını belirtmesine rağmen, bugün saat 14:00 ile 16:00 arasında aracı başka bir kişiye sattı. Görüşme sırasında satış dan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
