to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6000 km’de, sıfır olarak aldığım Peugeot 3008 aracım seyir halindeyken elektronik çekiş arızası verdi. Ertesi g...ün aracı İzmir Karşıyaka Arkas Peugeot servisine götürdük. Yapılan inceleme sonucu araçta şanzıman arızası olduğu, parçalı değişim yapılacağı ve işlemin garanti kapsamında karşılan
26.07.2026 tarihinde Citroen c5 Aircross aracımız, seyir halindeyken arızalanması nedeniyle çekici ile İzmir Şemikler Ar...kas servisine teslim edilmiştir. Aracımızı bıraktığımız günden 30.07.2026 tarihine kadar her gün telefonla bilgi almaya çalışmamıza rağmen, tarafımıza araçla ilgili hiçbir açıklama
2023 model ds4 aracımın kapı kolu ile ilgili yaşadığım garanti sorununu ve süreçteki iletişimsizliği belirtmek istiyorum.... Araç plakam 35 czv 108’tir. Kapı kolu sorunu nedeniyle ds Türkiye genel merkezde S****** Hanım ve N******* Hanım ile görüştüm. Yapılan görüşmelerde kapı kolunun garanti kapsamınd
Citroen c5 Aircross 1.2 Max 2025 model aracımın bakımını yaptırmak için yaklaşık 1 hafta 10 gündür İzmir Gaziemir Arkas ...servisini defalarca arıyorum ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Geri bildirim için arama notu da bırakmama rağmen kimse tarafından aranmadım. Yetkili bir servisten bu
Ford Kuga aracımda “motor sıvısı yüksek sıcaklık” uyarısı verdiği için Arkas Ford İzmir servisten telefonla randevu aldı...m. Randevu sırasında sorunu bildiklerini, motor soğutma suyunu önerdikleri bir antifrizle değiştirmeyi planladıklarını ve işlemin bir gün süreceğini söylediler. Bu bilgiye güvenere
Arkas Oto 2. El İzmir şubesinden satın aldığım araçla ilgili olarak yedek işletme konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Bana süreç boyunca yedek işletmeli bir araç gösterildi ve ben de bu bilgiye güvenerek aracı almaya karar verdim. Ancak teslimat aşamasında, herhangi bir bilgilendir
4 Temmuz’da Peugeot e-2008 2025 model aracımı klima arızası nedeniyle Arkas Peugeot İzmir Şemikler servisine bıraktım. A...ncak aradan haftalar geçmesine rağmen arızanın nedeni bulunamadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şu an üçüncü haftaya girmiş durumdayız fakat hâlâ net bir geri dönüş al
2020 model Peugeot 508 aracımın eksantrik mil zincirinden ses gelmesi üzerine aracımı Nisan ayında Arkas Peugeot servisi...ne götürdüm. Aracımın geri çağırma kapsamında olmasına rağmen “ses yok, zincir değişimine gerek yok” denilerek işlem yapılmadı. Haziran sonunda aynı şikayetle tekrar götürdüğümde d
2024 model Peugeot 208 Allure aracımı Nisan ayında ikinci yıl periyodik bakım için İzmir Arkas yetkili servisine götürdü...m. Bu bakım sırasında ekstra 2.000 TL ücret ödeyerek klima bakımı ve kaput altı temizliği hizmetini de özellikle satın aldım. Ancak bakımdan sonra aracımın klimasının eskisi kadar
07.07.2026 tarihinde saat 10.00’da 408 model aracımın yıllık bakımı için İzmir Peugeot Arkas servisine aracımı teslim et...tim ve bu işlem için 16.000 TL ödeme yaptım. Aracımı sabah bırakmama rağmen ancak saat 15.00 civarında telefonla arandım, bakımın bittiği, aracın yıkamaya alındığı ve saat 17.00’de
Peugeot e-2008 aracım 02.07.2026 tarihinde durduk yere çalışmadı ve ertesi gün Peugeot yetkili servisi tarafından çekici... ile alınarak Arkas Otomotiv’e götürüldü. Aracımın garantisi olmasına rağmen bugün pazartesi olmasına karşın hâlâ arızanın ne olduğu tespit edilmedi, sadece “sırada” olduğu söyleni
2023 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Ford Puma aracım 30 Nisan tarihinde 22.500 kilometredeyken debriyaj sıyırma soru...nu yaşadı ve aracımı çekici ile İzmir Arkas servisine götürdüm. Serviste debriyajın sıyırdığı, parça sipariş edileceği ve en geç 6 Mayıs’ta parçanın geleceği bilgisi verildi. 6 Ma
İzmir Arkas bayisinden sıfır olarak aldığım 2024 model Opel Mokka aracımın siyah renk tavan boyasında boya atmaları oldu...ğunu gördüm. Aracı aldığım ilk günlerde tavan üzerindeki bozuklukları çok önemsemedim, kir veya yüzeysel bir leke olduğunu, yıkandığında geçeceğini düşündüm. Yaklaşık bir ay önce
2020 model Ford Ranger aracım, 9 Mayıs 2026 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka Arkas Ford yetkili servisinde bulunmaktad...ır. Araçta yalnızca AdBlue pompası değişimi yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, yaklaşık 30 gündür herhangi bir işlem yapılmamış ve aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Se
"Melis Hanım ve Erhan Bey aracın tavan döşemesi için hızlı bir dönüş yaptı ve tavan döşemesi değiştirildi"
Zurich kasko poliçem kapsamında 1429333 numaralı hasar dosyam ile aracımı 29 Nisan’da İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv yet...kili servisine bıraktım. Dosyam aynı gün açıldı, 30 Nisan’da eksper aracı gördü. Sonrasında raporun hazır ve onaylı olduğu söylendi ancak aracımı ancak bayramdan sonra getirebilece
Aracımı yaklaşık bir ay önce periyodik bakım için İzmir Çiğli Ford Arkas yetkili servisine güvenerek teslim ettim. Ancak... aracı teslim aldığımda karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kapı içleri, bagaj bölümü ve plastik aksamların yağ ve kir içinde bırakılması benim için kabul edi
Peugeot 3008 aracımı 23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Arkas yetkili servisine garanti kapsamındaki ikinci bakımı için götür...düm ve bu işlem için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. İşlem sonunda aracımı teslim ederlerken “her şey tamam, gidebilirsiniz” denildi fakat araç son derece pis bir şekilde teslim e
2025 Ocak çıkışlı, İzmir Çiğli Arkas çıkışlı Opel Astra aracımın direksiyonundan uzun süredir anormal bir ses geliyor. B...u sesin üretim ya da parça hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kasım ayından bu yana devam eden bu sorunu, Aralık ayında yapılan bakım sırasında özellikle belirttim; öncesinde
Opel Corsa aracımın garanti süresi devam ederken, garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken iki önemli arıza nedeniyl...e İzmir Karşıyaka’daki Opel Arkas yetkili servisine başvurdum. Bunlardan ilki, hız sabitleyici devreye alındığında motor arıza ışığının yanması ve aracın kendini kapatmasıdır. Bu s
Opel Corsa marka aracımla 07.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım kasko şirketim Hepiyi Sigorta tarafından İzmir Arka...s Otomotiv Karşıyaka şubesine çekildi. Araç tamir sürecinin ardından Aralık ayında tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında benden sadece lastik farkı adı altında bir ödeme talep e
"Firma yetkilileri benim ile iletişime geçerek, aracımı servise aldı. Şikayete konu kelepçe ve hortum, nizami şekilde takıldı. Aracın temizliği yapıldı ve bana teslim edildi. Yapılan hızlı geri dönüş için teşekkürler."
7 Şubat Cumartesi günü, sıfır, garantisi ve kaskosu devam eden aracımı periyodik bakım için İzmir Karşıyaka’da bulunan A...rkas Otomotiv Citroën bayisine, Şemikler Mahallesi Anadolu Caddesi No: 687 c adresindeki servise teslim ettim. Aracımı akşam teslim aldım; bayi kapanmış olduğu için detaylı kontrol
"Servis tarafıma ulaşıp kolaylıkla problemi gidermiştir."
2025 Ocak çıkışlı Opel Mokka GS Line aracımın 2. periyodik bakımını 30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas Otomoti...v bayisinde yaptırdım. Servis görevlisinin tavsiyesi ve sunduğu fiyat kampanyası üzerine lastiklerin ön-arka yer değişimini ve buna bağlı olarak rotasyon ayarlarını da aynı gün ser
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
