to read complaints and reviews, or file yours.2023 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Ford Puma aracım 30 Nisan tarihinde 22.500 kilometredeyken debriyaj sıyırma soru...nu yaşadı ve aracımı çekici ile İzmir Arkas servisine götürdüm. Serviste debriyajın sıyırdığı, parça sipariş edileceği ve en geç 6 Mayıs’ta parçanın geleceği bilgisi verildi. 6 Ma
İzmir Arkas bayisinden sıfır olarak aldığım 2024 model Opel Mokka aracımın siyah renk tavan boyasında boya atmaları oldu...ğunu gördüm. Aracı aldığım ilk günlerde tavan üzerindeki bozuklukları çok önemsemedim, kir veya yüzeysel bir leke olduğunu, yıkandığında geçeceğini düşündüm. Yaklaşık bir ay önce
2020 model Ford Ranger aracım, 9 Mayıs 2026 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka Arkas Ford yetkili servisinde bulunmaktad...ır. Araçta yalnızca AdBlue pompası değişimi yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, yaklaşık 30 gündür herhangi bir işlem yapılmamış ve aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Se
"Melis Hanım ve Erhan Bey aracın tavan döşemesi için hızlı bir dönüş yaptı ve tavan döşemesi değiştirildi"
Zurich kasko poliçem kapsamında 1429333 numaralı hasar dosyam ile aracımı 29 Nisan’da İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv yet...kili servisine bıraktım. Dosyam aynı gün açıldı, 30 Nisan’da eksper aracı gördü. Sonrasında raporun hazır ve onaylı olduğu söylendi ancak aracımı ancak bayramdan sonra getirebilece
Aracımı yaklaşık bir ay önce periyodik bakım için İzmir Çiğli Ford Arkas yetkili servisine güvenerek teslim ettim. Ancak... aracı teslim aldığımda karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kapı içleri, bagaj bölümü ve plastik aksamların yağ ve kir içinde bırakılması benim için kabul edi
Peugeot 3008 aracımı 23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Arkas yetkili servisine garanti kapsamındaki ikinci bakımı için götür...düm ve bu işlem için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. İşlem sonunda aracımı teslim ederlerken “her şey tamam, gidebilirsiniz” denildi fakat araç son derece pis bir şekilde teslim e
2025 Ocak çıkışlı, İzmir Çiğli Arkas çıkışlı Opel Astra aracımın direksiyonundan uzun süredir anormal bir ses geliyor. B...u sesin üretim ya da parça hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kasım ayından bu yana devam eden bu sorunu, Aralık ayında yapılan bakım sırasında özellikle belirttim; öncesinde
Opel Corsa aracımın garanti süresi devam ederken, garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken iki önemli arıza nedeniyl...e İzmir Karşıyaka’daki Opel Arkas yetkili servisine başvurdum. Bunlardan ilki, hız sabitleyici devreye alındığında motor arıza ışığının yanması ve aracın kendini kapatmasıdır. Bu s
Opel Corsa marka aracımla 07.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım kasko şirketim Hepiyi Sigorta tarafından İzmir Arka...s Otomotiv Karşıyaka şubesine çekildi. Araç tamir sürecinin ardından Aralık ayında tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında benden sadece lastik farkı adı altında bir ödeme talep e
"Firma yetkilileri benim ile iletişime geçerek, aracımı servise aldı. Şikayete konu kelepçe ve hortum, nizami şekilde takıldı. Aracın temizliği yapıldı ve bana teslim edildi. Yapılan hızlı geri dönüş için teşekkürler."
7 Şubat Cumartesi günü, sıfır, garantisi ve kaskosu devam eden aracımı periyodik bakım için İzmir Karşıyaka’da bulunan A...rkas Otomotiv Citroën bayisine, Şemikler Mahallesi Anadolu Caddesi No: 687 c adresindeki servise teslim ettim. Aracımı akşam teslim aldım; bayi kapanmış olduğu için detaylı kontrol
"Servis tarafıma ulaşıp kolaylıkla problemi gidermiştir."
2025 Ocak çıkışlı Opel Mokka GS Line aracımın 2. periyodik bakımını 30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas Otomoti...v bayisinde yaptırdım. Servis görevlisinin tavsiyesi ve sunduğu fiyat kampanyası üzerine lastiklerin ön-arka yer değişimini ve buna bağlı olarak rotasyon ayarlarını da aynı gün ser
8 Ocak tarihinde yıllık bakım için aracımı İzmir Karşıyaka’daki Arkas Otomotiv servisine teslim ettim ve bu işlem için 1...2.450 TL ödeme yaptım. Bakım işlemleriyle T**** Hanım ilgilendi; kendisine uzun yola çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen süreçte yeterince ilgilenmediğini ve aracıma gerekli öze
Bugün kaza yaptığım Peugeot 2008 aracımla İzmir Çiğli’de bulunan Arkas Peugeot Yetkili Servisine başvurdum. Servise giri...şte G** Bey isimli personel tarafından karşılandım ancak yaşadığım deneyim, bir yetkili servisten beklenenin çok altındaydı. Görüşme sırasında G*** Bey, bana “Siz benim yöneticim
Merhaba. 16.01.2026 tarihinde ses şikayetiyle İzmir Karşıyaka Arkas şubesine başvurdum. Geri dönüş yaptıklarında “motor ...sağ üst kulağı arızalı değişmesi gerekiyor, 15.800 TL ücreti var kabul ederseniz işlemi gerçekleştiriyoruz” dediler. Fiyat uçuk gelse de servis fiyatıdır deyip onayladım. İşlem bit
Geçtiğimiz yıl Ocak ayında İzmir Ford Arkas yetkili servisten 2. El 2023 model Ford Tourneo Connect Active araç satın al...dık. Aracı aldıktan iki gün sonra rutin bakımı için yine aynı servise randevu oluşturup götürdük. Aracı teslim ederken rot‑balans ayarının dışarıda yaptırıldığını özellikle belirtt
03.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan arkas içerisindeki, bankaya ait ATM’yi kullanmak istediğimde güvenlik gö...revlisi ciddi biçimde rahatsız edici bir tutum sergiledi. Bankaya ait olan ve herkesin kullanımına açık olması gereken ATM için bana bunun özel mülk olduğunu söyleyerek kullanmama
DS marka DS7 model aracımda yaklaşık 6-7 aydır devam eden sağ sinyal arızası bulunmaktadır. Bu nedenle 08.10.2025 tarihi...nde aracımı İzmir Arkas Otomotiv Citroen / DS yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda sağ farın değişmesi gerektiği belirtildi ve Fransa’dan yedek parça sipariş edil
05.11.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross 2024 model aracımı (35**), motor beyin kontrol cihazı arızası nedeniyle garanti... kapsamında bakım ve onarım için Citroen Arkas Şemikler bayisine (Şemikler, Anadolu CD. No:**, 35560 Karşıyaka/İzmir) teslim ettim. Aracımın serviste kalacağı süre boyunca ikame ar
14 Kasım 2025 tarihinde, İzmir Karşıyaka Arkas Oto 2. El satış danışmanı ile pazarlık yaptığım araç hakkında yanlış bilg...ilendirme ve tutarsızlık yaşadım. Danışman, aracı bana satacağını belirtmesine rağmen, bugün saat 14:00 ile 16:00 arasında aracı başka bir kişiye sattı. Görüşme sırasında satış dan
Citroen DS4 model aracım, 18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Arkas Otomotiv Citroen Yetkili Servisi’ne, arkadan... çarpma sonucu oluşan hasarın giderilmesi için teslim edilmiştir. Aracımın plaka numarası 35 CJH 678’dir. Servis, aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceğini belirtmesine rağme
Haziran ayında Çiğli Arkas Opel’den satın aldığım Opel Combo Cargo marka aracımda, yaklaşık 1,5 ay sonra yakıt pompasınd...an fön makinesi çalışır gibi yüksek bir ses gelmeye başladı. Ayrıca start-stop sisteminin çalışmaması, sürücü koltuğu kumaşında deformasyon ve süngerinde çökme gibi sorunlar da yaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
