Arkas Otomotiv Ex40 Teslimde Kol Dayamasındaki Yırtık Bayi Sorumluluğunu Reddetti

9 Ekim 2026 tarihinde Samsun yolu üzerindeki Arkas Oto Volvo şubesinden yaklaşık 4 milyon tl ödeyerek Volvo ex40 model aracı saat 17.30 civarında teslim aldım. Araca yalnızca tek kişi bindi ve direkt eve geldik, saat 18.30 gibi aracı detaylı kontrol ettiğimizde kol dayamasının yırtık olduğunu fark ettik.

Ertesi sabah aracı tekrar bayiye götürdüğümde, bu hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve kol dayamasının bedelini benden talep ettiler. Aracı teslim alalı birkaç saat geçmişken ve araca sadece tek kişi binmişken, iç döşemedeki bu yırtığın kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Bu kadar yüksek bedel ödenen bir araçta, teslim öncesi kontrolün doğru yapılmasını ve ortaya çıkan bu ayıbın bayi tarafından karşılanmasını, kol dayamasının ücretsiz olarak orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Servisteki arkadaşım sorunla ilgili duyarsız kalmasın Volvo’ya olan güvenimizi sarstı bir daha hiçbir şekilde arkas otoyla  ilgili herkesin şikayetimi söylüyorum. Aracımın kolluğunu ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.