to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Arkas Otomotiv’den aldığım Ford Kuga ile yaşadığım ciddi sorunlar ve Ford Otosan’ın süreci ele alış biçimi nedeniy...le yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Ford Kuga müşterisiyim. İlk aracım olan 35 cmu *** plakalı Kuga’da soğutma sistemi arızası verdi, ekspertiz ile araçta ayıp tespit edildi ve
Peugeot e-2008 aracımın hoparlörlerinden yaklaşık 1 senedir müzik dinlerken, ses seviyesi düşük olsa bile belirgin şekil...de bozuk ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu durum sürüş konforumu ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Bu sorun için İzmir Arkas Peugeot yetkili servisine başvurdum ve aracı servis
İzmir Arkas Peugeot Çiğli yetkili servisine, 21.10.2026 tarihinde 35 dfk 358 plakalı elektrikli Peugeot e-208 aracım içi...n bakım randevusu alarak gittim. Servise gittiğimizde, lastiklerin durumunu sorduğumuzda, yetkililer ön ve arka lastiklerin yerlerinin değiştirilmesi ve rot-balans işlemi yapılması
2023 model Ford Kuga ST-Line aracımda yaklaşık 1 aydır sürüşe duyarlı far asistanı arıza uyarısı alıyorum. Tüm fonksiyon...ları çalışmasına ve farın yerinde, sağlam olmasına rağmen, elektronik bir inceleme yapılmadan far değişimi gerektiği belirtilip garanti kapsamı reddedildi. Aracımı Ford Arkas İzmi
Citroen C4X aracımla yaptığım kaza sonrası aracımı 23.09.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Citroen Arkas servisine tamir içi...n teslim ettim. Araca yurt dışından parça geleceği söylendi; ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi. Parçanın yaklaşık iki hafta önce servi
2024 yılının 10. Ayında çıkışlı Ford Tourneo Courier aracımız şu an 27.800 km’dedir. Aracımız 24.600 km’de bakıma girdiğ...inde, serviste tüm fren sisteminin garanti kapsamında değiştiği söylendi. Ancak aracı aldığımız günden beri arka fren kampanaları kitleniyor, bu nedenle aylarca parça bekledik, ser
2025 model, garantisi devam eden Citroen Berlingo 1.5 Max aracımda 2 gündür arıza uyarı ışığı yanıyor. Güvenlik açısında...n endişe duyduğum için aracı yetkili servise göstermek ve uygun bir tarihe randevu almak istiyorum. Bu nedenle İzmir Gaziemir Arkas Citroen bayisini defalarca aramama rağmen telef
Garantisi devam eden 2024 model Citroen C3 aracım, 06.10.2026 tarihinde şanzıman arızası nedeniyle çekiciyle İzmir Karşı...yaka Arkas Otomotiv Citroen yetkili servisine teslim edildi. Şanzıman açıldıktan sonra, garanti kapsamında senkromeç ve vites dişlilerinin değişeceği tarafıma bildirildi ve 16.10.2
03.09.2026 tarihinde 2025 model Opel Corsa aracımın ilk rutin bakımı için İzmir Anadolu Caddesi üzerindeki Arkas Otomoti...v servisine gittim. Servis danışmanı K. T. sadece bakım için işlem açtığını, toplam 22.000 TL tutarında bir ödeme yapılacağını ve aracımı öğleden sonra alabileceğimi söyledi. Aramı
İzmir Gaziemir’de bulunan Arkas Citroen yetkili servisiyle, Citroen C-Elysée aracım için servis randevusu almak amacıyla... 07.10.2026 tarihinde iletişime geçtim. İlk aramamda müşteri temsilcisi, bilgisayar ekranında hata oluştuğunu, sistem düzelince gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını belirtti
İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv’den 2026 model Opel Combo araç satın aldım. Araç alımı sırasında ekstra olarak araç kamer...ası taktırdım ve bu kamera için 10.000 TL ödeme yaptım. Kamera çakmaklığa bağlıyken araçta ESP/ASR sistemi arızası, çarpışma algılama sistemi kullanım dışı, şerit koruma özelliği k
07.09.2026 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında 35czm008 plakalı Citroen C4X aracımı Arkas İzmir Karşıyaka Şemikler resm...i servisine bırakmak zorunda kaldım. Aracımın hala çalıştırılamadığı gerekçesiyle serviste tutulması nedeniyle uzun süredir araçsız bırakılıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu
Aracıma ufak bir kaza yapmam sonucunda sağ kapımda bir göçük oluştu ve bu nedenle İzmir Karşıyaka Anadolu Caddesinde bul...unan Arkas Oto Hasar Merkezine başvurdum. Aracımı Kasım ayında H****** G**** isimli görevli kişiye teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra aracı teslim alırken bana sadece sağ kapıy
Aile işletmemizin ticari faaliyetlerinde aktif olarak kullandığımız 2025 model Opel Vivaro Cargo, tekrarlayan AdBlue arı...zası nedeniyle 4 kez İzmir Karşıyaka Arkas Opel Yetkili Servisi'ne girdi. Servis süreçleri: • 25.05.2026 • 01.06.2026 – 05.06.2026 • 02.07.2026 – 10.07.2026 • 23.07.2026 – 24.08.
21.08.2026 tarihinde 2020 model Peugeot 3008 aracımın ön camını kasko kapsamında Peugeot Arkas İzmir’de yaklaşık 45.000 ...TL bedelle değiştirdim. Aracımı teslim aldığımda cam değişimi sırasında sökülen plastik parçalardan kalan parçalar ve kir aracın her tarafına dağılmış durumdaydı. Bunu önemsemedim.
Arkas Spoticar Karşıyaka İzmir şubesinden, Sahibinden.com sitesi üzerinden 35 bsn 903 plakalı 2022 model Citroen c3 Airc...ross aracı 8 Eylül Salı günü, ilandaki 1.185.000 TL fiyat üzerinden görüp telefonla görüştüm. İlanda aracın değişensiz, boyasız olduğu, sadece sağ tampon ve kapılarda çizik ve ezik
"Citroen Genel Merkez ve Gaziemir Arkas oldukça ilgili ve yapıcı şekilde sorunu çözüme ulaştıracaklarını söylediler. Görüşmemiz kapsamında, mağduriyetimin giderilmesi adına aracım için yeni ve sıfır lastik tedarik sürecinin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Sürecin olumlu yaklaşım doğrultusunda ilerlemesinden memnuniyet duyuyorum. Yeni sıfır lastik serviste aracıma takılıp süreç eksiksiz tamamlandığında şikayetim nihai olarak güncellenecektir. Yapıcı tutumları için teşekkür ederim."
15.09.2026 tarihinde 2024 model Peugeot 3008 Allure paket aracımı 30 bin bakımı için İzmir Bayraklı’daki Arkas servisine... teslim ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde, sol kapıda daha önce kesinlikle olmayan çizikler olduğunu gördüm. Ayrıca torpidoda bulunan ve bakıma bırakmadan önce orada olduğund
28 Temmuz tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas Citroen yetkili bayisine, 2022 model elektrikli Citroen c4 X aracımı dönüşlerd...e tekerleklerden gelen ses şikayetiyle götürdüm. Garantiden parçanın değişeceği söylendi, parçanın değiştiği bilgisi verildi ancak daha sonra sol yerine sağ parçanın geldiği, sol p
10 Eylül 2026 sabah 08.45’te Peugeot 408 Allure model aracımı ilk bakım için İzmir Arkas Otomotiv Karşıyaka servisine bı...raktım. Aynı gün saat 16.00 civarında aracı teslim almaya gittiğimde, arka tampondaki vuruk ve çizik hasarını fark ettim ve durumu hemen oradaki görevlilere ilettim. Bakım öncesi
10.09.2026 Perşembe günü saat 09:50 sularında İzmir Karşıyaka Citroen Arkas servisine aracımı bıraktığımda, servisin oto...parkına aracı park ettim. Ardından görevli vale, aracı oraya park etmemem gerektiğini söyleyince, uyarısına uyarak aracımı biraz daha ileriye park ettim. Geri döndüğümde ise az önc
Ekim 2025’te satın aldığımız, henüz bir yılını doldurmamış Citroen C5 Aircross aracımız, Ağustos ayında klima arızası ne...deniyle İzmir Arkas Opel yetkili servisine götürüldü. Araç yaklaşık üç hafta serviste kaldı ve bu süreçte ikame araç ancak bir hafta sonra sağlanabildi. Araç 5 Eylül’de servisten
Arkas İzmir Karşıyaka servisten sıfır aldığım 2025 model Citroen Berlingo aracımın 15.000 km bakımı için defalarca rande...vu almaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Telefonda uzun süre bekletildikten sonra telesekreter 5’e basarsam geri aranacağımı söylüyor, defalarca 5’e basmama rağmen ne ar
Arkas Otomotiv’in İzmir Gaziemir’de bulunan Citroen bayisinden 2025 yılı Şubat ayında şahsım adına Citroen Berlingo Maxx... marka, 35 CKC 424 plakalı aracı satın aldım. Aracım henüz yeni sayılabilecek ve garanti kapsamında bir araç olmasına rağmen, 2026 yılı Aralık ayında aracı çalıştırdığım sırada nor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61
