

Ford Yetkili Serviste Fazla Rot Ücreti Ve Fren Balatası İhmali

Geçtiğimiz yıl Ocak ayında İzmir Ford Arkas yetkili servisten 2. El 2023 model Ford Tourneo Connect Active araç satın aldık. Aracı aldıktan iki gün sonra rutin bakımı için yine aynı servise randevu oluşturup götürdük. Aracı teslim ederken rot‑balans ayarının dışarıda yaptırıldığını özellikle belirtt...
Arkas Otomotiv Güvenlik Görevlisi ATM'yi Kullandırmadı
03.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan arkas içerisindeki, bankaya ait ATM’yi kullanmak istediğimde güvenlik görevlisi ciddi biçimde rahatsız edici bir tutum sergiledi. Bankaya ait olan ve herkesin kullanımına açık olması gereken ATM için bana bunun özel mülk olduğunu söyleyerek kullanmama ...
DS7 Aracımın Far Parçası Aylardır Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

DS marka DS7 model aracımda yaklaşık 6-7 aydır devam eden sağ sinyal arızası bulunmaktadır. Bu nedenle 08.10.2025 tarihinde aracımı İzmir Arkas Otomotiv Citroen / DS yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda sağ farın değişmesi gerektiği belirtildi ve Fransa’dan yedek parça sipariş edil...
Arkas Otomotiv Garanti Kapsamında Olan Aracım İçin İkame Araç Talebim Karşılanmıyor
05.11.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross 2024 model aracımı (35**), motor beyin kontrol cihazı arızası nedeniyle garanti kapsamında bakım ve onarım için Citroen Arkas Şemikler bayisine (Şemikler, Anadolu CD. No:**, 35560 Karşıyaka/İzmir) teslim ettim. Aracımın serviste kalacağı süre boyunca ikame ar...
Anlaşma Yapılan Aracın Başkasına Satılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

14 Kasım 2025 tarihinde, İzmir Karşıyaka Arkas Oto 2. El satış danışmanı ile pazarlık yaptığım araç hakkında yanlış bilgilendirme ve tutarsızlık yaşadım. Danışman, aracı bana satacağını belirtmesine rağmen, bugün saat 14:00 ile 16:00 arasında aracı başka bir kişiye sattı. Görüşme sırasında satış dan...
Citroen Servisinde Onarım Süresi Ve İletişim Mağduriyeti Yaşıyorum
Citroen DS4 model aracım, 18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Arkas Otomotiv Citroen Yetkili Servisi’ne, arkadan çarpma sonucu oluşan hasarın giderilmesi için teslim edilmiştir. Aracımın plaka numarası 35 CJH 678’dir. Servis, aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceğini belirtmesine rağme...
Yanıltıcı Araç İlanı Ve Ekspertiz Ücreti Mağduriyeti

04.10.2025 tarihinde Arkas Karşıyaka 2. El Otomotiv’in Şemikler Mahallesi Anadolu Caddesi No:679 Karşıyaka/İzmir adresindeki şubesinde, sahibinden.com’daki 1274307860 ilan numaralı 2021 model Hyundai i10 Elit aracı inceledim. İlan açıklamasında aracın “hatasız, değişensiz, boyasız” olduğu belirtilmi...
Yanlış Kimyasal Sonrası Araçta Kalıcı Leke Ve Renk Solması Mağduriyeti
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv’de, garanti kapsamında Opel Crossland aracımın tavan sesi sorunu ile ilgili tamirat yapıldıktan sonra ücretsiz oto yıkama gerçekleştirildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra tavan ve pencere çıtalarında lekeler ve renk solması olduğunu fark etti...
Akü Testi Süresindeki Tutarsızlık Ve Şeffaflık Talebi
15 Eylül tarihinde aracımı İzmir Karşıyaka’daki Opel Arkas yetkili servisine, ekspertizin akünün %30 kapasitede olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirtmesi üzerine, garanti kapsamında akü değişimi talebiyle teslim ettim. Aracı teslim ederken, akü testinin yapılabilmesi için aracın teste en az ...
Bakım Sonrası Oluşan Hasar Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

Aracımı periyodik bakım için İzmir Çiğli Opel Arkas bayisine götürdüm. Ancak aracımı teslim almaya gittiğimde, yıkama sırasında kullanılan kimyasallardan dolayı kapı çıtalarının boyalarının zarar gördüğünü fark ettim. Bununla ilgili yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen, aradan 20 gün geçmesin...
Arkas Otomotiv Olumsuz Deneyim Yaşattı

26.08.2025'de İzmir’deki Arkas Peugeot 2. El satış bölümünde Opel Crossland bir aracı görmek için yaklaşık 50 km yol gittim. Satış personeli çok yoğun olduğu için aracı kendi başıma incelemek zorunda kaldım ve anahtarı bana verdiler. Aracın servis ve kullanıcı geçmişiyle ilgili detaylı bilgi almak ...
Servis Sonrası Aracımın Paspası Yağ Ve Pislik İçinde Teslim Edildi

Yetkili Serviste Onarım Sürecinde Büyük Mağduriyet Ve Eksik Teslimat

2023 model Opel Astra aracım, 13 Mart 2025’te bir trafik kazasına karıştıktan sonra, 17 Mart’ta İzmir Arkas Opel yetkili servisine eksper eşliğinde teslim edildi. 19 Mart’ta HDI Sigorta dosyamı onayladı. Ancak “parça bekleniyor” bahanesiyle tam 3 ay boyunca aracım servise bile alınmadı, bu süreçte k...
Sıfır Araçta Arıza Ve Serviste Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Temmuz ayının ilk haftasında kardeşim adına sıfır kilometre olarak alınan 35COS215 plakalı Citroen C3 Aircross aracımızda, motor arıza göstergesi lambası yandığı için İzmir Karşıyaka Arkas servisine başvurduk. İlk başvuruda bir sorun olmadığı söylendi ancak arıza tekrarlayınca araç tekrar servise al...
Peugeot 408 Arıza Sonrası İkame Araç Sağlanmaması Ve Mağduriyet

Peugeot 408 model aracımda motor arıza ışığı yandığı için 08.08.2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka Arkas Otomotiv servisine başvurdum. Aracım garantili ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, servise bıraktığımda bana ikame araç verilmedi. Peugeot genel merkeziyle de iletişime geçtim...
Elektrikli Aracım Arızalandı Çekici Ücreti Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

Opel Mokka-e aracımda 23.06.2025 tarihinde 'Elektrik tahrik sistemi arızası: Aracı tamir ettiriniz' uyarısı çıktı ve Opel Arkas İzmir servisine götürdüm. İlk arızada araç güç kaybetmemiş ve kullanılabiliyordu. 27.06.2025 tarihine kadar sorun bulunamadı, arıza silinip araç bana iade edildi. Sorduğumd...
Sıfır Araçta Klima Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Geçen sene Arkas Oto İzmir bayisinden aldığım sıfır Vivaro marka ticari aracımdan, 11 ay sonra klimadan ses gelmesi ve yeterli soğutma alamadığım için Arkas Oto İzmir Şemikler servisine başvurdum. 8 gün sonraya randevu verdiler. Aracımı götürdüm ve gaz eksilmiş diyerek 3.300 TL para aldılar. Mecbure...
Satın Aldığımız Aracı Teslim Etmiyorlar, Resmi Belgelere Rağmen Mağdur Ediliyoruz

İzmir Arkas Otomotiv’den ihale yoluyla bir araç satın aldık. Aracın noter satışı yapıldı ve ruhsatı da tarafımıza geçti, yani resmi olarak araç artık bizim mülkiyetimizde. Ancak ne yazık ki yetkili bayiye aracımızı servise çekmek istediğimizde, bayi aracı teslim etmeyi reddetti. Ruhsatta adımız yaz...
Arkas Otomotiv Peugeot Elektrikli Aracım Arızalandı Servis Ve Bayi İlgisiz Kaldı
25.03.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv a. Ş.'den 208 elektrikli Peugeot marka araç satın aldım. 08.05.2025 tarihinde aracın şarj ünitesinden kaynaklı olarak araç arıza yaptı ve çekiciyle servise götürüldü. 16.05.2025 tarihinde parça talebinde bulunuldu ancak o günden bugüne kadar ikame ...
Ekspertiz Raporu Verilmeden Satılan Kusurlu Araç Mağduriyeti
Arkas Otomotiv 2. El İzmir bayisinden satın aldığım araç kusurlu çıktı. Karşıyaka Anadolu Caddesi'nde bulunan Arkas 2. El oto bayisinden Kia Picanto 35 CLL 575 plakalı aracı aldım. Satışta E**** K****** yardımcı oldu. Araçta hiçbir kusur olmadığını ve ekspertiz yapıldığını söyledi. Fakat bana eksper...
Ford Servisinde Yanıltıcı Hizmet Deneyimi
27 Mart 2025 tarihinde, 35 S ***** plakalı 2024 model Ford Transit aracımı, basamağın açılıp kapanmadığı şikayetiyle İzmir Arkas Ford servisine teslim ettim. Servis danışmanı Be**** Kı******* yaklaşık bir saat sonra geri dönüş yaparak aracın fren balatalarının bittiğini ve değiştirip değiştirmemeyi ...
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Yanlış Teşhis

İzmir Karşıyaka bölgesinde bulunan Arkas Ford servisine, su kaçağı sebebiyle gittim. Oradaki danışman A****, radyatörün patlak olduğunu söyleyip 66 bin TL fiyat çıkardı. Ancak İzmir içinde farklı bir Ford bayisine gittiğimde, sadece klima hortum borusunun patlak olduğunu söylediler ve bu iş 3.500 TL...












