to read complaints and reviews, or file yours.
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.46'da Ankara'da Arkas mg bayisinden sıfır kilometre mg hs Luxury 1.5t 170 aracımı tesli...m aldım. Büyük bir heyecanla kullanmaya başladığım araç, teslimden yaklaşık 2 saat sonra, saat 19.46 sıralarında, henüz yaklaşık 20 kilometre yol yapmışken motor arıza uyarısı verd
Ford Kuga aracımda “motor sıvısı yüksek sıcaklık” uyarısı verdiği için Arkas Ford İzmir servisten telefonla randevu aldı...m. Randevu sırasında sorunu bildiklerini, motor soğutma suyunu önerdikleri bir antifrizle değiştirmeyi planladıklarını ve işlemin bir gün süreceğini söylediler. Bu bilgiye güvenere
Arkas Oto 2. El İzmir şubesinden satın aldığım araçla ilgili olarak yedek işletme konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Bana süreç boyunca yedek işletmeli bir araç gösterildi ve ben de bu bilgiye güvenerek aracı almaya karar verdim. Ancak teslimat aşamasında, herhangi bir bilgilendir
Merhaba, 16.06.2026 tarihinde Peugeot 2008 aracımı fren pedalına bastığımda gelen ıslık sesi şikayetiyle Çiğli Arkas yet...kili servisinize götürdüm. Ertesi gün işlemler tamamlanınca aracımı teslim aldım. Servis teslim formunda balataların temizlendiği, zımpara yapıldığı ve dört lastiğin sökülerek onar
Mg zs ev model aracımın cam tavan fitili ve tavan perdesi, 13.01.2026 tarihinde Arkas Otomotiv yetkili servisinde değişt...irildi. Ancak yapılan işlem hatalı olduğu için ilk kullanımda cam tavan fitili yerinden çıktı ve cam tavanın mevcut durumu, işlem öncesine kıyasla çok daha kötü hale geldi. Bu işl
4 Temmuz’da Peugeot e-2008 2025 model aracımı klima arızası nedeniyle Arkas Peugeot İzmir Şemikler servisine bıraktım. A...ncak aradan haftalar geçmesine rağmen arızanın nedeni bulunamadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şu an üçüncü haftaya girmiş durumdayız fakat hâlâ net bir geri dönüş al
2020 model Peugeot 508 aracımın eksantrik mil zincirinden ses gelmesi üzerine aracımı Nisan ayında Arkas Peugeot servisi...ne götürdüm. Aracımın geri çağırma kapsamında olmasına rağmen “ses yok, zincir değişimine gerek yok” denilerek işlem yapılmadı. Haziran sonunda aynı şikayetle tekrar götürdüğümde d
2024 model Peugeot 208 Allure aracımı Nisan ayında ikinci yıl periyodik bakım için İzmir Arkas yetkili servisine götürdü...m. Bu bakım sırasında ekstra 2.000 TL ücret ödeyerek klima bakımı ve kaput altı temizliği hizmetini de özellikle satın aldım. Ancak bakımdan sonra aracımın klimasının eskisi kadar
2023 yılında Peugeot Arkas bayisinden 2008 1.2 Allure paket sıfır araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde satış... danışmanı G**** Hanım, araca ek malzemeler yapılması gerektiğini, aksi takdirde aracı teslim edemeyeceklerini söyledi. Bu paket kapsamında ön cama şeffaf cam filmi uygulandığı, ke
07.07.2026 tarihinde saat 10.00’da 408 model aracımın yıllık bakımı için İzmir Peugeot Arkas servisine aracımı teslim et...tim ve bu işlem için 16.000 TL ödeme yaptım. Aracımı sabah bırakmama rağmen ancak saat 15.00 civarında telefonla arandım, bakımın bittiği, aracın yıkamaya alındığı ve saat 17.00’de
Peugeot e-2008 aracım 02.07.2026 tarihinde durduk yere çalışmadı ve ertesi gün Peugeot yetkili servisi tarafından çekici... ile alınarak Arkas Otomotiv’e götürüldü. Aracımın garantisi olmasına rağmen bugün pazartesi olmasına karşın hâlâ arızanın ne olduğu tespit edilmedi, sadece “sırada” olduğu söyleni
06 ac 3833 plakalı MG HS marka aracımı, kasko hasarı nedeniyle 10.06.2026 tarihinde Arkas Otomotiv Altındağ servisine te...slim ettim. Aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma net bir teslim tarihi verilmedi; her aradığımda yalnızca “yoğunluk var, parça bekleniyor, birkaç güne hazır” şeklind
Şubat 2024 tarihinde teslim aldığım 2024 Ford Puma st aracımın kablosuz şarj ünitesi aracı teslim aldığım ilk günden ber...i çalışmıyor. Bu konuyla ilgili olarak Karşıyaka Ford Arkas Otomotiv yetkili servisine başvurduğumda, parçanın sipariş edildiği ve temin edildiğinde benimle irtibata geçileceği söy
Ford Kuga model aracımı 21 Haziran Pazartesi günü enjeksiyonlardaki O-ringlerden kaynaklanan yakıt kaçağı şikayeti ile F...ord Arkas Çiğli servisine bıraktım. Ancak günler geçmesine rağmen araçla ilgili herhangi bir işlem başlatılmadığı gibi, bana onarımın ne zaman yapılacağına dair net bir tarih de ve
Ford Arkas Çiğli servisini 2019 model Ford Courier aracımın 128 bin bakımını yaptırmak için aradım. Triger seti, debriya...j takımı ve rutin kilometre bakımıyla ilgili olarak, önce randevu oluşturmak, yapılacak işlemlerde kullanılacak parçaların stokta olup olmadığını öğrenmek ve olası maksimum fiyat b
Hizmet yok. Telefonlara cevap verilmiyor satış birimine bağlanıp servis biriminin beni araması ile ilgili not bıraktığım... halde yine de geri dönüş alamadım dakikalarca süren telesekreter müziği dinleme sonuç vermedi. Daha önce hizmet aldığım satış danışmanlar WhatsApp üzerinden memnuniyet araması yap
12 Mart 2026 tarihinde Anadolu Caddesi üzerinde bulunan Arkas Otomotiv Çiğli Citroen bayisine Citroen Ami almak için git...tim. Ellerinde araç olmadığını, geleceğini ve bunun çok uzun sürmeyeceğini söylediler. Aynı gün kaporayı hesaplarına aktardım ve onlardan dönüş beklemeye başladım ancak kimse beni
2023 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Ford Puma aracım 30 Nisan tarihinde 22.500 kilometredeyken debriyaj sıyırma soru...nu yaşadı ve aracımı çekici ile İzmir Arkas servisine götürdüm. Serviste debriyajın sıyırdığı, parça sipariş edileceği ve en geç 6 Mayıs’ta parçanın geleceği bilgisi verildi. 6 Ma
İzmir Arkas bayisinden sıfır olarak aldığım 2024 model Opel Mokka aracımın siyah renk tavan boyasında boya atmaları oldu...ğunu gördüm. Aracı aldığım ilk günlerde tavan üzerindeki bozuklukları çok önemsemedim, kir veya yüzeysel bir leke olduğunu, yıkandığında geçeceğini düşündüm. Yaklaşık bir ay önce
2020 model Ford Ranger aracım, 9 Mayıs 2026 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka Arkas Ford yetkili servisinde bulunmaktad...ır. Araçta yalnızca AdBlue pompası değişimi yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, yaklaşık 30 gündür herhangi bir işlem yapılmamış ve aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Se
"Melis Hanım ve Erhan Bey aracın tavan döşemesi için hızlı bir dönüş yaptı ve tavan döşemesi değiştirildi"
Zurich kasko poliçem kapsamında 1429333 numaralı hasar dosyam ile aracımı 29 Nisan’da İzmir Karşıyaka Arkas Otomotiv yet...kili servisine bıraktım. Dosyam aynı gün açıldı, 30 Nisan’da eksper aracı gördü. Sonrasında raporun hazır ve onaylı olduğu söylendi ancak aracımı ancak bayramdan sonra getirebilece
2025 model Ford Tourneo Courier aracımı Ağustos ayında sıfır olarak satın aldım. Daha 9 aylık aracımda önce aks değişimi... yapıldı. Ardından kapılardan ve bagajdan gelen sesler nedeniyle Çiğli Arkas Ford servisine götürdüm, servis müdahalesi sonrası araç bana her yeri yağ içinde teslim edildi. Kapılar
"Sorunumuz çözüldü ilgilerinden dolayı özellikle Melis hanım ve Özlem hanıma teşekkür ederiz"
Peugeot Rifter 2020 model aracımı yaklaşık 20 gün önce Arkas Oto Karşıyaka ...şubesinden ikinci el olarak satın aldım. Arkas gibi büyük ve kurumsal bir m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
