"Citroen Genel Merkez ve Gaziemir Arkas oldukça ilgili ve yapıcı şekilde sorunu çözüme ulaştıracaklarını söylediler. Görüşmemiz kapsamında, mağduriyetimin giderilmesi adına aracım için yeni ve sıfır lastik tedarik sürecinin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Sürecin olumlu yaklaşım doğrultusunda ilerlemesinden memnuniyet duyuyorum. Yeni sıfır lastik serviste aracıma takılıp süreç eksiksiz tamamlandığında şikayetim nihai olarak güncellenecektir. Yapıcı tutumları için teşekkür ederim."
Arkas Otomotiv gaziemir
27 şikayet
Kaza Onarımında 4-8 Hafta Parça Bekleme Süresi
Citroen c3 Elektrikli Maksi aracımızı geçen sene sonunda Citroen Gaziemir Arkas bayisinden sıfır olarak satın aldık. Yak...laşık 3 hafta önce küçük bir kaza yaşadık ve aracın ön alt farları ile ön tamponunda hasar oluştu. Kaza sonrası hasar dosyası 3 hafta önce açıldı ancak halen bir ilerleme sağlanama
Garanti Kapsamındaki Araçta Tekrarlanan Marş Motoru Arızası Ve Parça Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Arkas Otomotiv’in İzmir Gaziemir’de bulunan Citroen bayisinden 2025 yılı Şubat ayında şahsım adına Citroen Berlingo Maxx... marka, 35 CKC 424 plakalı aracı satın aldım. Aracım henüz yeni sayılabilecek ve garanti kapsamında bir araç olmasına rağmen, 2026 yılı Aralık ayında aracı çalıştırdığım sırada nor
Telefon Cevap Vermeyen Yetkili Servis: Randevu Almak İmkânsız
2024 model Citroen Berlingo aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak yetkili servis olan Arkas İzmir Gaziemir ş...ubesinde yaptırıyorum. Ancak her periyodik bakım döneminde bu servise telefonla ulaşma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. 25 Ağustos tarihinden bu yana tekrar periyodik bakım randev
Güvence Altındaki Araç Serviste İncelenmeden Bekletiliyor Ve İkame Araç Sunulmuyor
28.08.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Citroen c4 X aracımı motor arızası nedeniyle Arkas Citroen Gaziemir Yetkili Se...rvisi’ne bıraktım. Servis, araca ancak 1–2 Eylül tarihleri arasında bakılabileceğini, o zamana kadar sadece beklemem gerektiğini ve ikame araç veremeyeceklerini iletti. Garanti ka
Tavan Döşemesi Eksik Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi
Citroen ë‑C4 X Shine Bold aracımın radyo ve navigasyon sistemindeki arıza için 17.08.2026 tarihinde Citroen Arkas Gaziem...ir yetkili servisine başvurdum. Bu işlem sırasında tavan döşemesini söküp tekrar takmaları gerektiğini söylediler. Aracımı teslim aldığımda tavan döşemesinin ve ilgili parçaların


Citroen C4X Yetkili Serviste Lastik Sorunu Ve İlgi Eksikliği
Citroen C4X aracımı yaklaşık iki ay önce arıza nedeniyle Arkas Gaziemir yetkili servisine bıraktım. Dün akşam saat 19.00... civarında arandım ve aracımın hazır olduğu bilgisi verildi. Bugün sabah iş yerimden bir saatlik izin alarak saat 09.30 civarında aracı teslim almaya geldim. Teslim sırasında çalı
"Umarım bir daha aynı sorunla karşılaşmam"
Garanti Kapsamındaki Kilit Değişimi İçin Servisin İletişimsiz Tutumu
Citroen c4 model aracımı 27.07.2026 tarihinde Citroen Arkas Gaziemir yetkili servisine kilit değişimi için götürdüm. Ara...cımın garantisi devam ettiği için işlemin garanti kapsamında olup olmayacağına dair onay bekleyeceklerini söylediler. Arka koltuklarımı kullanamadığımı ve durumun acil olduğunu öze
Citroen Gaziemir Servisinde İkame Araç Sözü Ve Bilgilendirme Eksikliği
Arkas Citroen Gaziemir servisine C4X model aracımı motor arızası nedeniyle 10 Ağustos günü teslim ettim. Aracın arızasın...ın en geç 10 gün içinde yapılacağı ve 2 gün sonra ikame araç için bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aracı teslim ettiğimden bu yana 5 gün geçti, ne arızanın durumu hakkınd
Öne ÇıkanKonular
Sıfır Citroen Araçta Sürekli Elektrik Arızası Ve Bayi İlgisizliği
Citroen Arkas Gaziemir bayisinden sıfır kilometre Citroen e-C3 Aircross araç satın aldım. Aracı 4 Ağustos Salı günü tesl...im alırken, daha bayide arabayı teslim ve tanıtım aşamasında gösterge panelinde elektriksel arıza uyarısı ve arıza işareti yanıyordu. Sorduğumda bunun önemli bir şey olmadığını, 50
Aracımın Bakımı İçin Aras Servisinden Cevap Bekliyorum
Citroen c5 Aircross 1.2 Max 2025 model aracımın bakımını yaptırmak için yaklaşık 1 hafta 10 gündür İzmir Gaziemir Arkas ...servisini defalarca arıyorum ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Geri bildirim için arama notu da bırakmama rağmen kimse tarafından aranmadım. Yetkili bir servisten bu
Maserati Servisinde Eksik Rot Ayarı İçin Yeniden Ücretlendirme
Arkas Otomotiv Gaziemir Maserati servisinde yaşadığım deneyim, bir yetkili servisten ve özellikle Maserati gibi bir mark...anın temsil edildiği bir noktadan beklenen hizmet standardının ne kadar uzağında olunduğunu açıkça göstermiştir. Grecale model aracımı yaklaşık iki aydır devam eden şikayetlerim v
Arkas Otomotiv'den Şikayetçiyim
09.01.2026 akşamı Arkas Gaziemir şubesine sıfır aracımızı teslim almaya gittiğimizde, satış temsilcisinin bizi asık bir ...suratla karşılamasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Sıfır araç teslim almaya giden bir müşteri olarak, en azından güler yüzlü ve saygılı bir karşılama beklerken t
Citroen Arkas Gaziemir Servis Sorunu
"Arkas hasar bölümü çalışanları üzüntülerini dile getirdiler ve mağduriyetimizi gidermek için samimi gayret sarf ettiler sorun geçte olsa çözüldü"
Aracımın 51 Günlük Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Teslimat Sorunları
24 Mart tarihinde Opel Corsa aracımla kaza yaptım. Sağ çamurluk, tampon, sağ far ve sağ tekerlekle ilgili alt takım elem...anlarında hasar meydana geldi. Aracımı Opel Arkas Karşıyaka yetkili servisine kasko çekicisiyle yolladım. Kaskomu Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmıştım. İlk günlerde sigorta şirket




Maserati Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Çözüm Gecikmesi
Merhaba, Maserati Ghibli kullanıcısıyım. Aracımda 16 Kasım'da küçük denilebilecek bir hasar oluştu. 18 Kasım'da Arkas Ma...serati Gaziemir servisinde hasar dosyam açıldı. Ve o tarihten itibaren ilgili servisten süreç ile ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, hasar süreci de çözümlenmiyor. Böyle bir mar
Arkas Otomotiv Citroen Servisinde Uzayan Arıza Ve İkame Araç Sorunu
2023 model, yaklaşık 45.000 km’deki Citroen Berlingo (panelvan) aracımı motor arıza lambası yanması, yağ uyarısı vermesi... ve beyaz duman atması sorunları nedeniyle 05.12.2024 tarihinde Citroen Arkas Gaziemir servisine teslim ettim. Buradan ikame araç talep ettiğimde prosedürlerinin farklı olduğunu, ö
Arkas Otomotiv Gaziemir Citroen Servisinde Uzayan Onarım Süreci Ve İletişim Eksikliği
11 Ağustos'ta küçük bir trafik kazası geçirdik. Arabamı Gaziemir Citroen servisine yetkili servis olduğu için görürdük. ...Ama 2.5 aydır arabamdan ses yok. Bir arabayı bastan yapsalar şimdiye çoktan bitmişti. Ne arayıp açıklama yapan var. Ne de başka bir şey. Ben ticaretle uğraşan bir insan olsam şimd
Arkas Otomotiv'de Kaba Davranış Ve Kötü Üslup
Arkas Otomotiv Gaziemir'de, Pazar günü saat 14.00-16.00 arasında 2. kat 2. el araç bölümündeki görevli çalışan, çok kötü... bir üsluba sahipti. Soru sorduğumuzda tersledi ve maalesef ismini göremedik fakat çok ters cevaplar verdi. Araba almak için gitmiştik ama gerçekten o kadar çirkin bir üslup vardı
Arkas Otomotiv Citroen Gaziemir Müşterileri Mağdur Ediyor
Biz otomotiv dizayn firmasıyız. Arkas Otomotiv İzmir Gaziemir firmasından ş...ikayetçiyim. 29 Mayıs 2024 tarihinde oradan bir Citroen marka minibüs aldık
Arkas Otomotiv Arkas Gaziemir Arızalı Araç İçin Kapora Alması
25.11.2023 tarihinde Opel Corsa marka bir aracı görmek için Arkas 2. El Gaziemir şubesine O**** Bey ile görüşmeye gittim.... Girer girmez Opel Astra marka bir aracı önerdi. Fiyatı yüksek geldiği için almayı düşündüğüm arabaya bakmak istediğimi söyledim. Opel Corsa aracı beğenmedim ve diğer araçlara bak
"İnsani bir hata ve yanlış anlaşılmadan dolayı oluşan hatanın giderilmesinden memnunum. Teşekkürler..."
Arkas Otomotiv Sorunları Çözmede Bir Amatör Gibi Davranıyor
Sayın Yetkili her kimse, Ben ve ailem olarak uzun süredir bir Citroen aracı kullanıcısıyım ve maalesef son servis deney...imimden büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Citroen Celysee marka aracımı Gaziemir Arkas Otomotiv şubesine 15.000 bakımı ve sürekli yaşadığım bir hata için getirdim. İlk olarak, ar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68


















