"Teşekkürler"
Arçelik
Şikayetler
Aidat Çekimlerinin Sebebi Belirsiz, Su Arıtma Cihazı Taşıma Talebine Yanıt Yok
Arçelik su arıtma cihazım ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki farklı konuda arayarak kayıt oluşturdum. İlk kaydım...da, kredi kartımdan art arda yaklaşık 5 adet aidat çekimi yapıldığını fark ettim ve bu tutarların neye istinaden çekildiğini öğrenmek istediğimi ilettim. Herhangi bir iade talebim
Arçelik Yetkili Servisi Boru Değişimi Sırasında Ürünümü Zarar Verdi Ve Çözüm Sunmadı
Ankara Cebeci’deki Arçelik yetkili servisine sadece dik süpürgemin borusunun değişmesi için başvurdum. Ancak servis süpü...rgeme zarar vererek üç parçasını birden değiştirdi. Süpürgem şu an açma kapama düğmesinin olduğu yerden hava veriyor, çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve cihaz eskisi gibi çalışmı

Kayıp Klima Ayağı Nedeniyle Montaj Yapılamıyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor
2024 yılı Haziran ayında Arçelik Başak Ticaret bayisinden 18.000 BTU duvar tipi bir Arçelik klima satın aldım. Evimde kl...imayı duvara asmak için uygun bir yer bulamayınca klimaya özel bir sehpa yaptırdım. Arçelik’ten gelen görevli personel klimayı bu sehpaya yerleştirerek kurulumu gerçekleştirdi anca
"Arçelik markasından memnunuz. Yaşanan servis (başka bir Arçelik servici) kaynaklı aksaklıktan dolayı böyle bir şikayetimiz oldu. Mahmutbey servisi ile sorunu çözdük. Teşekkürlerimi sunarım."
İki Kez Darbeli Ve Arızalı Kurutma Makinesi Teslimatı
Arçelik 1011 kmp 10 kg kurutma makinesini cumartesi günü Ankara Karapürçek’teki yetkili servis teslimatıyla aldım. Ürünü... kuran servis makineyi çalıştırdığında tamburun sürttüğünü söyledi, ardından etrafını kontrol ettiğimizde sağ tarafında darbe olduğu görüldü. Ürün daha ilk gelişinde hem darbeli he
Arçelik Ankastre Sette Fırın Arızası Ve Davlumbaz Montajı Sorunu
"Markanın servis görevlisi Vedat Ustaya çok ama teşekkür ederim."
Arçelik’ten aldığım ankastre setin fırınında parça arızası tespit edildi, a...yrıca davlumbaz kapağının montajı son derece amatör şekilde yapıldı ve şu a
Arçelik Makine Gri Parlak Boyası Kalktı Altındaki Mat Boya Çıktı
"Şikayet talebinde bulunmaktayım ücretli değişim yapacaktılar buraya yaptığım şikayet dikkate alındı ve getirip yenisiyle değiştirdiler... Burada emeği geçen herkesten Allah razı olsun"
Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ve Mağduriyetimize Geri Dönülmemesi
Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesinin Gizli Hasarı Ve Tam Değişim İsteği
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de satın aldığım Arçelik 9100 dmc 9 kg çamaşır makinesinde, kazanın içinde ha...sar/defolu bölge olduğunu şans eseri fark ettim. Hasar, kullanım sırasında dışarıdan görülemeyecek bir yerde olduğu için ilk anda anlaşılmadı; ürünün bu şekilde, defolu halde taraf



Öne ÇıkanKonular
Yamuk Çamaşır Makinesi, Değişim Sürecinde Aldatılma Ve 2.200 TL Ücret Sorunu
5 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Hesaplı o isimli satıcıdan Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesi satın aldık.... Ürün 6 gün sonra teslim edildi ancak makinenin üst tablası tamamen çıkmış durumdaydı ve yerine oturmuyordu. Ürünü getiren ve Arçelik servisi olduğunu söyleyen görevliler makineyi
Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Sorunu Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 6231 model bulaşık makinemin iç sepet tellerinde oluşan paslanma problemi nedeniyle daha önce servis desteği ald...ım ve parça değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun ikinci kez tekrarlamıştır. Kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bu durum, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi sor




Arçelik Çay Makinesinin Tekrarlayan Arızalarına Karşı Para İadesi İstiyorum
2024 yılının Ekim ayında Arçelik cm 6964 Resital model çay makinesini satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ar...ızalandı ve garantiye verdim, tamir edilip teslim edildi. Tekrar kullanmaya başladığımda yine benzer sebeplerle arıza yaptı, bir süre kullandık, bir süre hiç kullanmadık, tekrar ku
Arçelik Çamaşır Makinesinin Hızlı 14 Programında Bitmemesi Ve Sıkma Sorunu
Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini 18.10.2025 tarihinde, kampanya döneminde bir de kurutma makinesi ile birlikte toplam... 44.000 TL ödeyerek taksitle satın aldım. Kurulum yapıldığı tarihten bu yana makine için farklı sorunlar nedeniyle 5 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 6 aydır hızlı 14
Arçelik Nofrost Buzdolabının Soğutmama Sorunu Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 1 aydır Arçelik nofrost buzdolabımda soğutmama sorunu yaşıyorum. Ürün yeterince soğutma yapmıyor ve bu süreçte ...hem gıdalarım bozuldu hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Arçelik servisiyle görüştüm, yalnızca kontrol yapılıp gidildi ancak buzdolabının durumu hiç değişmedi, hâlâ soğut
Alçıpan Duvar Çatlaması Ve Bozuk Klima Montajı İçin Tazminat Talebi
Arçelik bayisinden yaklaşık 7 parça beyaz eşya satın aldım ve 6 parçanın kurulumunda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak A12D4...5 inverter Split 12.000 BTU/h klimamın kurulumu sırasında, sıfır tadilatlı evimin alçıpan kolon kısmı boydan boya çatlatıldı, büyük bir delik açıldı ve klima boruları yamuk, özensi


Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
"Arçelik Genel Müdürlüğüne teşekkürlerimi iletiyorum. Buzdolabımı, ücretsiz bir şekilde yenisiyle değiştirdiler..."
Yaklaşık 5–6 yıl önce 7 yıl garantili Arçelik 720 kapasiteli, markanın en b...üyük buzdolabını satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabı 5–6 defa arı
Arçelik Çamaşır Makinesinde Beyaz Programda Sıkma Sorunu Ve Garantinin Erken Bitmesi
Arçelik marka 12 kg çamaşır makinemde birkaç haftadır sadece beyaz çamaşır programında sıkma yapmama sorunu yaşıyorum. D...iğer programlarda sorun yokken özellikle beyazlarda makine suyunu düzgün boşaltmıyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor. Bu sorun için şimdiye kadar Arçelik servisi sanırım iki kez eve g
Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeli Yıkama Ve Kıyafet Kaybı Üzerine İade Talebi
2024 yılında Düzce merkezdeki Arçelik bayisinden bir çamaşır makinesi satın... aldık. Makine en başından beri çamaşırlardaki lekeleri çıkarmıyor, hatta b

Arçelik 3'lü Ankastre Setinde Montaj Problemleri Ve Servis İhmali
Arçelik’ten satın aldığım 3’lü ankastre setin montaj sürecinde yaklaşık 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk gelen ...servis ekibi, elektrik hattı ile ilgili ek işlem gerektiğini söyleyince kendi imkanlarımızla gerekli düzenlemeyi yaptırdık. Buna rağmen sonrasında gelen ekipler davlumbaz montajını

Arçelik Güneş Paneli Arızası Ve Servis Linki Sorunu İade Talebi
Arçelik online mağazadan satın aldığım 200w taşınabilir güneş paneli 22 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün g...üneş paneli ve şarj ünitesi demonte şekilde geldi, talimatlara uygun şekilde kurulumunu yaptım ancak ürün çalışmadı. Kendi kullandığım başka bir güneş panelinin şarj ünitesini sökü
Arçelik Servis Randevu Çakışması Ve Üslupsuz Müşteri Temsilcileri
22.06.2026 akşam saat 22.00'da https://digital.arcelik.com.tr sitesi üzerin...den 23.06.2026 18.00 ile 20.00 arasında servis randevusu oluşturdum. Oluştu
Arçelik Servisinin Çizik Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik marka 6155 model bulaşık makinemizin kurulumu için Hüseyingazi Arçelik servisi yönlendirildi. Ürünün kolisi açıl...ıp kurulum yapıldıktan sonra kapağın çizik olduğunu fark ettik. Kurulumu yapan servis elemanına bunu söylediğimizde, kendisinin böyle bir çizik oluşturmadığını, kurulumu yaptıktan

Arçelik Klimada Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulamama Sorunu
Eylül 2025’te Arçelik marka bir klima aldık ancak bayiden aldığımız günden beri klimayı doğru düzgün hiç kullanamadık. T...oplamda 5–6 kez servis gelmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve klimadan verim alamıyoruz. Her servis geldiğinde klimada bir problem olmadığı, “arıza yok” denilerek işlem yapıl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96















