to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetinde Paslanma Ve Deformasyon Sorunu
Arçelik 9463 sta model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makineyi alalı yaklaşık 6 yıl oldu ve bu süre zarfında normal, özenli bir şekilde kullandım. Ancak özellikle sepet kısmındaki çıkarılabilir metal parçalarda ciddi paslanmalar oluştu ve bu paslar makinenin içine dökülmeye başladı. Bulaşıklarımı yıkarken hem hijyen açısından rahatsız oluyorum hem de ürünün bu kadar sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Makinenin yıkama performansında belirgin bir arıza olmasa da, sepet tellerindeki paslanma ve deformasyon kullanım konforunu ve güvenini tamamen ortadan kaldırdı. Benzer sorunları yaşayan birçok kişinin servisten tatmin edici bir çözüm alamadığını gördüğüm için henüz başvuru yapmadım.
Arçelik’ten, bulaşık makinesinin paslanan sepet ve ilgili metal parçalarının ücretsiz ya da makul koşullarda yenileriyle değiştirilmesi ve bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle Arçelik'e dönüş yaptıkları için teşekkür ederim. Ücretli destek sağlayacaklarını bildirdiler. Ancak bulaşık makinesinin tellerinin paslanması normal bir durum değil. (kullanılan deterjan, suyun kireç durumu, içine konulan tencere tava gibi şeylerin yol açabileceğini söylediler) (tencere iyi tavayı da makinede yıkayamayacaksam ben ne anladım bu işten) Umarım bundan sonra üretecekleri makineleri paslanma sorununu göz önünde bulundurarak üretirler. Hem sağlık açısından hem de bütçe açısından diğer insanlarda mağdur olmasınlar. Nerede o eski makineler. 20 yıllık makineler taş gibi duruyor. Yeni nesil diye satın aldıklarımız ilerleyen teknolojiye rağmen paslanıp dökülüp parçalanıyor. Yinede teşekkür ederim. En azından dönüş sağladılar.
