Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik

38100
(10.804 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
59.073 Şikayet
Arçelik
38100
(10.804 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Behappy sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Öğretmenler Günü Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Bilgisi

profile
Behappy
27 Kasım 2025 14:01
512
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türk Kahve Makinesinden Gelen Cızırtı Sesi Güvenlik Endişesi Yaratıyor

profile
Fatma
27 Kasım 2025 14:00
758

"Ürünümü çok hızlı bir şekilde gelip aldılar değişim sağladılar çok teşekkür ediyorum Arçelik kalitesi Şaşmaz"

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bulaşık Makinesi De Islak Bırakıyor, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Yasemin
27 Kasım 2025 13:30
763
Yeni Bulaşık Makinesi De Islak Bırakıyor, Sorunum Çözülmüyor!
Yeni Bulaşık Makinesi De Islak Bırakıyor, Sorunum Çözülmüyor!
Yeni Bulaşık Makinesi De Islak Bırakıyor, Sorunum Çözülmüyor!
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hakan
27 Kasım 2025 13:29
200

"Arçelik firmasının gönderdiği teknisyen benim de yönlendirmemle ürünün sağ tarafında bir şeylerin çarptığını, rahatsız edici bir ses olduğunu kabul etti. Çamaşır makinesinin içini açıp mevcut sorunun hortumları bağlayan kelepçenin ürünün dışını kaplayan beyaz renkli metal kaplama yüzeyine çarpmasından ve üretimden kaynaklandığını tespit etti. Teknisyen söz konusu kelepçeyi iptal etmiş ve yerine plastik kelepçe takarak çarpma sesi sorununu çözmüştür. Arçelik firmasına sorunu süratle çözüme ulaştırması sebebiyle teşekkür ediyorum."

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Meryem
27 Kasım 2025 13:03
1.585
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Çizikli Çıktı, Birebir Değişim Talep Ediyorum

profile
Ulaş
27 Kasım 2025 12:53
2.407
Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Çizikli Çıktı, Birebir Değişim Talep Ediyorum
Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Çizikli Çıktı, Birebir Değişim Talep Ediyorum
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Alınan Klimadan Eksik Parça Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Yücel
27 Kasım 2025 12:44
809

"Beni Arayıp Sorunumu Gideren, Akabinde Yine Sorununuz Giderildi Mi Şeklinde İş, Sorun, Sonuç Takibi Yapan Konuyla İlgili Emeği Geçen Tüm Arçelik Ekibine Teşekkür Ediyorum."

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunmuyor

profile
Ayşegül
27 Kasım 2025 12:34
1.453
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tamir Ücretleri Nedeniyle Arçelik'ten Vazgeçmek Zorunda Kaldık

profile
Sevgi
27 Kasım 2025 12:26
647
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Levent
27 Kasım 2025 12:25
2.273
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Üst Model Buzdolabında Dondurucu Aydınlatma Eksikliği Kullanım Zorluğu

profile
Serkan
27 Kasım 2025 10:42
458
Arçelik Üst Model Buzdolabında Dondurucu Aydınlatma Eksikliği Kullanım Zorluğu
arcelik-ust-model-buzdolabinda-dondurucu-aydinlatma-eksikligi-kullanim-zorlugu-2.jpg
1
Sezar sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Kumaşlara Zarar Veriyor, Sorun Giderilmiyor

profile
Sezar
27 Kasım 2025 10:15
818
Çamaşır Makinesi Kumaşlara Zarar Veriyor, Sorun Giderilmiyor
camasir-makinesi-kumaslara-zarar-veriyor-sorun-giderilmiyor-4.jpg
camasir-makinesi-kumaslara-zarar-veriyor-sorun-giderilmiyor-3.jpg

Garanti Süresi Dolmadan Başlayan Sorunlar Ve Gövde Çatlağı Nedeniyle Arçelik Buzdolabımın Değişimini Talep Ediyorum

profile
Nursemin
27 Kasım 2025 10:15
571
5
Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mikail
27 Kasım 2025 07:36
12
Mikail Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru