to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Kapasite Hatası Ve Montaj İptali İş Kaybına Neden Oldu
Muhasebe ofisim için Arçelik marka, duvar tipi multi sistem inverter klima satın aldım. Satın almayı İzmir’deki Özmak Isıtma Soğutma firması üzerinden yaptım. Tarafıma 4+1 özellikli klima satıldığı belirtilmesine rağmen, montaj esnasında ürünün 3+1 olduğu tespit edildi ve bu nedenle montaj tamamlanmadı.
Yaklaşık 2 aydır klimam takılmadığı için yeni taşındığım ofiste çalışamayacak kadar sıcak bir ortamda beklemek zorunda kaldım ve ciddi iş kaybı yaşadım. Bu süreçte Sakarya Serdivan şubesindeki Arçelik servisiyle görüştüm, ancak herhangi bir net cevap veya çözüm tarafıma iletilmedi, sorun halen devam ediyor.
Yanlış ürün gönderimi ve montajın yapılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ofisime söz verildiği şekilde uygun kapasitede klimamın bir an önce takılmasını ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım iş kaybı için tarafıma maddi mağduriyetimi azaltacak şekilde gerekli ücret farkının veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
