to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Bursa yetkili servisinden 492341864 numaralı hizmet kapsamında gelen ekip, bulaşık makinem için hiçbir onarım yapmadan yalnızca gözle kontrol edip 650 TL servis ücreti talep etti. Üstelik bana, makinenin yaklaşık 10.000 TL masraf çıkaracağı ve tamir edilse bile ileride su sızıntısı yapabileceği, bu nedenle yenisini almamın daha mantıklı olacağı söylendi.
Ancak aynı gün abim makineyi inceledi ve sorunun sadece menteşenin yerinden çıkmış olması olduğunu fark etti. Menteşeyi yerine taktık ve bulaşık makinesi şu anda sorunsuz şekilde çalışıyor.
Yani yetkili servis:
• Cihaza hiçbir müdahalede bulunmadan 650 TL aldı,
• Yanıltıcı bilgi vererek tüketiciyi yeni ürün almaya yönlendirdi,
• Basit bir sorunu kasıtlı olarak büyük bir arıza gibi gösterdi,
• Müşteri güvenini açıkça suistimal etti.
Bu durum, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a aykırıdır ve Arçelik markasına olan güveni zedelemektedir. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılmasını ve haksız yere tahsil edilen 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik gibi büyük bir markadan beklentimiz, bu tür servis davranışlarını denetlemesi ve mağduriyetleri telafi etmesidir.
Arçelik 623L bulaşık makinem 12 Eylül Cuma günü çalışmamaya başladı. 13 Eylül Cumartesi günü İzmir Dikili ilçesindeki yetkili servis saat 17.00’de adresime (Cumhuriyet Mah. 373 Sokak No: 1) geldi. Servis teknisyeni bir şeyler yaptı, makine çalıştı ve 650 TL ücret aldı. Ancak sorunun ne olduğunu sord...
Arçelik marka bulaşık makinem Perşembe günü çalışmamaya başladı. Garanti süresi dolmuş olan makinem için İzmir Karşıyaka’daki yetkili servisi aradım ve servis yönlendirildi. Servis ekibi gelip kapağı açtıktan sonra, makinenin depoya götürülmesi gerektiğini söyledi. Bunun için 650 TL servis ücreti, 6...
Arçelik bulaşık makinemde bir sorun olmadığını düşünmeme rağmen, 22 Temmuz 2025 tarihinde gelen servis ekibi (bts Elektronik Day. Tük. Mall. San. Tic. Ltd. Şti.) Makinede arıza olduğunu söyleyerek rapor düzenledi ve tamiratının mümkün olmadığını belirtti. Bu işlem karşılığında ise benden 650 TL serv...
Arçelik marka bulaşık makinemde uzun süredir su sızdırma problemi yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle birçok kez servis çağırdım. Son olarak 29 Eylül 2025’te servis geldi, 30 Eylül 2025’te hortumu değiştirip sorunun çözüldüğünü belirttiler ve bu işlem için 1.720 TL ücret ödedim. Ancak sadece iki gün sonr...
Arçelik Yetkili Servisi tarafından 16.08.2023 tarihinde Bulaşık Makinesi için aldığımız hizmette kırılan parça fiyatının 1080TL olduğu söylenerek tamir gerçekleştirildi. Ayrıca tamir sonrası ücretsiz olduğu söylenen 2 adet makine temizleme sıvısı tarafımıza bırakıldı (1 adedini yetkili servis makine...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.757 
Buzdolabı 10.512 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.925 
Çay Makinesi 1.501 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.115 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 452 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 690 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.307 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar